《护理团队建设与发展[打造高绩效团队]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理团队建设与发展[打造高绩效团队]（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、护理团队 建设与发展大内科热身游戏四巧板任务各组利用分得四块木片在同一平面拼成T字T课程内容知晓团队 相关概念评估自我了解他人建立团队 核心精神第一节 了解团队 相关概念团队 的定义由员工和管理层组 成的共同体 每个成员的知识、技能和经验 被合理运用 协同工作 共同解决问题 达成共同目标团队 的5要素定 位计 划成 员权 限目 标团队 科室定位整体定位护理团队 在科室中的位置个体定位护士自身在护理团队 中的位置如何定位？上海六院设备 科定位案例群体的定义两个以上个体相互作用或相互依赖为了实现 某些特定的目标而结合在一起的组织群体与团队龙舟队国家足球队世界全明星阵容抢劫土匪旅行团候机的旅客群体与
2、团队团队 ：龙舟队、国家足球队、抢劫土匪群体：旅行团、候机的旅客、世界全明星阵容团队 的不同发展阶段调整期高产期稳定期动荡 期成立期成立期团队 的特征团队对组织 依赖感强成员兴奋 并且紧张对团队 有高期望成员不安感强试探环境与核心人物成立期的重要工作宣布期望分享远景明确团队 的方向和目标提供团队 所需要的信息帮助成员彼此认识动荡 期团队 的特征期望和现实 脱节成员怀 疑团队 的目标人际关系紧张对领导权 不满绩效受挫认为领导 不能 管不好、管不了协调 者双刃剑动荡 期的重要工作拒绝不同意见稳定团队 情绪强调团队 一致稳定期团队 的特征团队发 展了自我的特定的合作方 式和规则工作技能增加人际关系日
3、益缓和成员相互信任增加焦点：技能提高稳定期的重要工作最危险的是拒绝害 怕异议最重要的是尽快形成团 队文化阿土的故事高产（高绩效）期团队 的特征使用标准的流程和方式进行 日常工作 沟通化解冲突 分配资源 成员自由而建设性地分享信心 成员分享领导权 授权 团队 信息增加 运用多种技巧协力解决问题长期维持高绩效团队挑战已有的流程 变革与学习 团队领导 重新定位 监控工作进展 庆祝成功 通过承诺而非管制追求更佳调整期的团队团队 解散团队 修整团队 停顿第二节 评估自我了解他人明确自我角色团队 中的角色实实干者完美者技术专术专 家协调协调 者推进进者创创新者信息者监监督者凝聚者实干者描述性格内向及强烈的
4、责任感 纪律性高并自我控制强 高效率且稳定性高 流程化、系统化 工作以需求为导 向不以个人的兴趣为导 向 工作权重大于个人 较保守实干者的特点优点 有组织 能力 务实 自律 讲想法转变为现实 工作勤恳不足 缺乏灵活性 阻碍变革 对未被证实 的想法不感兴趣协调 者描述权力和非权力影响力 冷静成熟 自信信任 客观公正 个性的感召力协调 者的特点优点 目标性强 待人公平 整合力强不足 个人的创造力属中等 难以展现突出的成绩 易将团队 的成果据为己有推进者描述强烈的自发性和目的性 行动迅速外向倾向 高度的工作热情和成就感 高度的竞争性 意志坚定 喜欢争辩善于挑战 缺乏对他人的理解推进者的特点优点 挑战
5、传统 反对低效率 抵制欺骗和自满不足 喜欢“挑衅” 耐心度差 不擅于缓解局势创新者描述高度的创造力 开阔性思维 富有想象力 打破条框 抵触规则创作者的特点优点 天份并富于想象力 智慧博学不足 忽略细节 和计划 与他人合作时过 分强调自我的观点信息者描述敏感 最早了解外部的变化 性格外向 好奇 擅于交际信息者的特点优点 发挥 新事物的能力 善于迎接挑战不足 容易对工作失去兴趣监督者描述严肃严谨 理智 冷血气质谨 慎冷静 精确的评估 批判性 与同事保持一定距离监督者的特点优点 冷静 非凡的判断力和鉴定力不足 缺乏鼓舞他人的能力和热情凝聚者描述温文尔雅、善解人意、与人为善 关心、理解、支持他人 适应
6、他人的观点和想法 对任何人均不构成威胁 合作性强 性格温和而敏感凝聚者的特点优点 随即应变 化解矛盾 提升团队 合作 以人为本不足 关键问题优 柔寡断（考虑对 各 方面人的影响） 不愿承担压力完美者描述注重细节 持之以恒 力求完美精益求精 工作动力源于内心的渴望 主动自发地工作 事必躬亲而不易授权 埋头苦干尽职尽责 守秩序易焦虑完美者的特点优点 坚持不懈 精益求精不足 易为小事而焦虑不同角色在团队 中的作用实干者 将想法变成现实 协调 者 管理各种复杂的人际关系 推进者 确保快速行动 创新者 帮助团队扩 展思路信息者 外联能力强 监督者 评价分析行动方案 凝聚者 提升士气人际润 滑 完美者 确
7、保高质量小组讨论不同角色的护师 在日常工作中适合的工作 日常工作： 1、重危护理：实干者、推进者、监督者、完美者 2、患者教育：信息者、创新者、凝聚者 3、临床科研：创新者、信息者 4、护患纠纷 沟通：协调 者、实干者 5、科室宣传：信息、创新者 6、团队 活动组织 ：信息者、凝聚者、实干者 7、新规划或流程的制定执行：创新者、监督者、推进者 8、护理质量检查 ：监督者、完美者第三节 建立团队 核心精神理性的与本能的利己理性的利己分享每个人的成功协同作用追求共赢本能的利己没有分享追求个人利益团队 精神的内涵凝聚力归属感和一体性个人目标与团队 目标一 致合作意识团队 成员的关系为 协作性士气成员
8、对 于团队 事务 的态度影响凝聚力的因素适当外部压力 护士长的领导风 格 团队规 模 奖励方式和激励机制 团队 以往达成的目标增强护理团队 凝聚力的方法创立信任和自由沟通的环境适合团队 的领导风 格团队 目标与成员目标一致高凝聚力团队 特征内部沟通渠道顺畅 成员参与意识强 成员归 属感强 成员彼此关心、相互尊重 成员有强烈的事业心和责任感 团队为 成员的自我发展提供便利培养团队 合作领导 者倡导合作而非竞争 制定规则 与合作的规范 建立长久的互动关系 强调长远 的利益 强调我们而非我良好人际关系的意义增进团队 成员的身心健康 有助于团队 合作 有利于提高团队 的工作效率 成员的责任感提升 成员的荣誉感提升祝各护士长 身体健康！ 全家幸福！ 新年快乐！
