《基于能力素质模型的人才发展体系（PPT34页）》

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1、基于能力素质模型的人才发展体系1.能力素质模型应用全景展示2.能力素质模型在人才评价中的应用3.能力素质模型在人才培养中的应用目 录*集团核心能力素质模型应用全景规划集团管理干部领导集团管理干部领导 力模型力模型部部/ /处处/ /科级管理干部科级管理干部 核心能力素质模型核心能力素质模型全员通用能力素质全员通用能力素质 模型模型人才标准体系集团管理干部能力发 展评价系统集团管理干部素质选 拔测评系统部/处/科级管理干部 能力发展评价系统部/处/科级管理干部 素质选拔测评系统外部招聘测评系 统人才评价体系集团管理干部领 导力培训课程体系部/处/科级管理干部 培训课程体系管理培训品牌课程员工通用

2、素质培 训课程体系人才培养体系集团管理干部集团管理干部中层（部处科中层（部处科 级管理干部）级管理干部）普通员工普通员工能力素质模型的应用规划基于*集团内部核 心人才职业发展通道设计外部人才市场标准选拔培养评价认可中层管 理者未来管理者（专业提升、具有管 理潜力的青年骨干）基层管理者（及初中级专业人员）大学生 （未来的专业及管理人才储备）内 部 培 养 通 道高级专 业人才高层管 理者12345“升”：内部培养“汰”：劣 者淘汰测评体系培训体系“进”：外 部引进人 才 发 展 通 道2.能力素质模型在人才评价中的应用3.能力素质模型在人才培养中的应用1.能力素质模型应用全景展示目 录基于能力素

3、质模型的测评系统成果展示集团管理干部集团管理干部 领导力模型领导力模型部级管理干部 能力素质模型处级管理干部能力素质模型科级管理干部能力素质模型全员通用能力素质模型全员通用能力素质模型干部素质选拔测评系统干部能力发展评价系统外部招聘测评系统*集团各类 核心能力素质模型干部选拔素质测评系统外部招聘测评系统干部能力发展评价系统基于能力素质模型的测评系统成果展示测评系统成果的具体应用干部的培训需求诊断素质现状诊断内部竞聘后备干部选拔试用期/任期/年度能力考核社会招聘干部能力发展评价系统干部选拔素质测评系统干部选拔素质测评系统应用社会招聘干部选拔素质测评系统内部竞聘后备干部选拔在线心理测评结构化面试情

4、景模拟测评从各层级管理干部能力素质模型中 选取重点评价指标。社会招聘更关 注岗位的动力适配性，内部竞聘更 关注发展潜力。根据能力素质模型的分级行为， 建立各级岗位的合格标准和优秀 标准。干部选拔素质测评系统应用 测评基本流程候选人经过干部选拔素质测评系 统中多种工具的全面测评，测评 结果与目标岗位的合格标准和优 秀标准对照，符合要求者入选。选拔结果及任用建议能不能了解领导力了解通用管理技能、管理经验了解学习潜力、分析判断 人际沟通、创新思维等基本潜能了解性格、管理风格等 与岗位及组织文化的匹配度 了解价值观和动力适配性 了解候选人的意愿和背景情况 合不合愿不愿心理测验结构化面试情境模拟测评干部

5、选拔素质测评系统应用 干部社会招聘和内部竞聘干部选拔素质测评系统应用 后备干部选拔了解领导力和发展潜力了解核心管理技能、管理经验了解学习潜力、分析判断 人际沟通、创新思维等基本潜能了解性格、管理风格 与岗位的匹配度 了解后备的发展意愿和背景情况心理测验结构化面试情境模拟测评晋 升后备干部绩效评价晋升候选人绩效承诺合格能力评价合格干部能力发展评价系统应用素质现状诊断干部能力发展评价系统干部培训需 求诊断试用期/任期/年度 能力考核多维度考察访谈提纲360度行为评定问卷（ 在线评估软件系统）干部能力发展评价系统应用举例 素质现状诊断绩绩效低 潜力大 8%绩绩效中 潜力大 24%绩绩效高 潜力大 8

6、%绩绩效低 潜力中 4%绩绩效中 潜力中 22%绩绩效高 潜力中 16%绩绩效低 潜力小 2%绩绩效中 潜力小 8%绩绩效高 潜力小 12%跟踪明星超级级明星监监控适合现现在 的岗岗位明星出局监监控跟踪潜 力绩 效潜 力绩效评价能 力 评 价将干部素质现状根据绩效评价和 能力评价综合结果进行分类，明 确后续分类使用和培养的方向。绩 效组织推荐组织推荐过往业绩过往业绩明确职业地图明确职业地图个人申报个人申报素质诊断素质诊断明确需求诊断分类圈定候选人以干部素质诊断结果为基础建立核心人才库确定核心人才范围确定核心人才范围核心 人才库干部能力发展评价系统应用举例 干部考核聚焦重点提升发展效率人力资源部

7、门制定针对性能力提升 （培养）计划，跟踪培训效果 个人对标优秀的领导干部的素质要 求，塑造卓越的管理行为直线领导是第一人力资源经理年度考评谈话与绩效辅导 直接上级反馈结果并指明发展方向、 共同制订发展计划*集团核心能力素质模 型能力考核结果反馈培训与发展能力评价结果试用期能力考核报告年度能力考核报告任期能力考核报告要求习惯能力绩效360度领导力行为评价问卷与多纬度访 谈结合，综合得分、不同纬度得分与同类 岗位平均分及历年得分对比，找出弱点和 差距，持续跟踪能力发展情况。 运用能力素质模型手册进行行为自 查规范自己及下属的管理行为2.能力素质模型在人才评价中的应用3.能力素质模型在人才培养中的应

8、用1.能力素质模型应用全景展示目 录基于能力素质模型的培训体系成果展示集团管理干部集团管理干部 领导力模型领导力模型部级管理干部 能力素质模型处级管理干部能力素质模型科级管理干部能力素质模型全员通用能力素质模型全员通用能力素质模型集团管理干部领导力培训 课程体系部/处/科级管理干部管理能 力培训课程体系管理培训品牌课程员工通用素质培训课程体系人才培训总体要求：高效培养人才提供培训方向指引和 重点，明确培训需求形成系统性、标准 化的培训课程体系缩短人才培养周期标准度准确度加速度高效复制人才高效复制人才*集团进入了快速扩张的战略机遇期，人才的成长速度亟待提升标准度：能力素质模型能力发展标准版地图能

9、力发发展资资源能力发发展资资源 能力发发展资资源 能力发发展资资源知人善任定方向带队伍抓经营担使命影响他人培育人才战战略导导向 着眼全局科学决策团队团队 激励实实干求效经营经营 意识识追求卓越课程：非权威影响力开拓创创新廉洁洁自律勇担责责任标准度1：基于能力素质模型，开发标准化课程体系标准化的课程体系：它解决一个最基本的问题：处于什么层次的管理干部，在什么节 点，上什么课程，授课形式如何？它解决的是能力素质培训的“道路”问题。培训规划表样式示例管理人员课程体系标准度1：标准化培训课程体系培训课程导图（局部）模块块素质质指标标对应课对应课 程培训对训对 象备备注带带 队队 伍知人善任结构化面试与

10、选材新进与后备干部人力资源规划在岗2年以上干部培育人才绩效面谈与辅导新进与后备干部教练式经理在岗2年以上干部说明 ：以上只是初步假设，实际课程设置将在深入调研后确定标准度1：标准化课程体系详细表（以集团管理干部为例）培训需求分析培训课程设计开展培训课程实施能力发展活动通过训前能力素质 评鉴，精准确定个 人和组织培训需求培训效果评价标准度2：标准化的培养过程根据能力素质指标分解培训基点，并在课程中融入本企业实际案例实施与个人紧要提升能力相关的实践活动化学为用对训前训后管理能力变化进行对照评价与反馈针对不同能力素质的特性，采用不同授课方式素质质指标标名称等级级行为为要求培训训基点课课程大类类培训训

11、方法适用对对象沟通与影响3级级利用高技巧性的沟通和影 响方式，与不同类型的沟 通对象采取不同的策略， 提高自身行为所产生的积 极影响。交互的沟通综合评价类理论知识学习高级领导层 、本 部主任及其他刚开 始或将开始担任高 级管理岗位的人 员跨部门间 的有效沟 通综合评价类理论知识学习/ 小组讨论2级级通过有效的沟通，影响周 围人群的想法，创建解决 冲突的双赢结 果沟通原理（中级 高级）基础知识类理论知识学习基层总 工、基层 主任、基层主管、 及其他刚开始或将 开始担任中级管理 岗位的人员有说服力地表达自 己的观点技巧运用类技巧运用学习/ 角色扮演冲突解决技巧运用类个人指导1级级准确表达自身想法，

12、通过 沟通完整交换信息沟通原理（初级 中级）基础知识类理论与知识学 习/小组讨 论基层班组长 、其 他刚开始或将开始 担任基本管理岗位 的人员口头和书面的沟通 技巧技巧运用类技巧运用学习/ 角色扮演如何在不同场合能 树立自己适当 的形象技巧运用类小组讨论 /角色 扮演沟通中保持开放心 态的重要性基础知识类个人指导/讲授准确度：根据素质指标行为等级分解培训基点优秀群体能力 模块n行为事件 访谈区分性 关键事件1区分性 关键事件n一般群体建 模 过 程提 炼 指 标应 用 过 程还 原 案 例关键事件 案例1关键事件 案例n测评用培训用区分性关键事件来自于企业现实环境，对绩效有直接影响，在该面临该

13、类事件时，优秀人员脱颖而 出，一般人员无所作为。是核心人才培训的宝贵材料。 对该类事件的选取有如下要求： 结构要素：必须包括事件背景、事件内容、实际行为和事件结果四个关键要素。 有效性：必须是与绩效密切关联的事件，能区分优秀绩效和普通绩效。 目标性：事件包含一个或若干个能力素质（Competency）元素，能激活、诱发能力素质。选取条件：通常是两难性、复杂性或突发性的事件。能力 模块1准确度：提炼建模过程中的关键事件为培训课程案例培训计划以能 力能力素质模 型为基础依据管理者能力素 质差距分析确定具 体所需培训提供的培训个人培训计划123456 准确度1：聚焦关键能力素质差距确定个人培训需求干

14、部能力发展 评价系统评价结果能力素质标准 管理者目前能力素质经营意识追求卓越影响他人开拓创新战略导向培育人才人员员A 。 人员员Z培训训需求能力素质项质项 1： 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。能力素质项质项 N： 核心储备人员 能力素质注：标处为个人测评结果的短板能力素质项目， 数目表示培训需求的优先次序。准确度2：根据能力素质差距统计，确定组织培训需求模块块/能力 匹配重点课课程针对针对 性的能力素质质提升 核心素质质专业专业 素质质 敬 业业 精 神诚诚 实实 守 信团团 队队 精 神沟 通 能 力运 用 专专 业业解 决 问问 题题领领 导导 能 力发发 展

15、他 人管 理 变变 革主 动动 进进 取管理人员员经理人员十项管理技巧 建立信任对你和下属的发展负责计划和执行有效沟通企业文化和价值观找到和留住最佳雇员结果导向的管理者高绩效人士的7个习惯全面质量管理示示 例例准确度3：根据培训需求匹配合适课程加速度1：根据不同能力素质特性选择授课方法告诉式的告诉式的体验式的体验式的知知 识识技能技能态态 度度加速度2：集聚各类培养资源，加快能力发展能力发发展资资源能力发发展资资源 能力发发展资资源 能力发发展资资源知人善任能力素能力素质质质质模型模型- -能力能力发发发发展地展地图图图图定方向带队伍抓经营担使命影响他人培育人才战战略导导向 着眼全局科学决策团队团队 激励经营经营 意识识追求卓越课程：非权威影响力书籍：卡耐基成功之道实践：个人发展计划活动工具：360度行为评鉴反馈开拓创创新廉洁洁自律勇担责责任实实干求效能能 力力 优优 势势 和和 能能 力力 短短 板板 图图课程A课程B课程C课程Dp 追求卓越p 经营意识p Portal Services（参考个人能力评鉴报告）（获知缺失能力）实施训后行动改善计划（选择合适课程）（实践合适行动计划）加速度3：行动式学习，加快能力转