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1、市场营销学一、判断题A 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。C 采用跟随策略的缺点在于风险很大。产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。促销的实质是沟通。D 独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。E 恩
2、格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。F 分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。G 国际市场营销与国际贸易是一回事。国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。K 开发新产品首先要提出目标，搜集“构想” 。M 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对
3、行为的支配力量不同。美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。某企业经营儿童“六一” 礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥 机就是一个产品项目。某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
4、这就实现了前向一体化。 某种洗衣粉，顾客一次购买 10 袋以下每袋价格为 4 元，若一次购买 10 袋以上，则每袋价格为 ，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。N 那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。Q 企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。企业在促销活动中，如果采取“推“ 的策略，则广告的作用最大；如果采用
5、” 拉 “的策略，则人员推销的作用更大些。企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。R 日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。如果某种产品提价 2%，销售量仅降低 1%，则其需求的价格弹性系数为 2。如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。S 上海体育用品公司的“牡丹” 牌乒乓拍，是比 “红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等
6、皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求” 。生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。市场领先者战略的核心是进攻。市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。市场细分是 20 世纪 70 年代提出的一个重要的概念。市场型新产品和技术性新产品是一回事。市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。 市场营销就是推销和广告。 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调
7、研系统。市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。市场营销学是本世纪初在英国产生的。 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。市场营销组织常常只是一个机构或科室。市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。所有的服务产品都是纯粹无形的。T 特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。W 网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动
8、提供有效的支持。网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。X 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。选择性市场策略的最大缺点是风险较大。Y 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。拥有商品所有权的中间
9、商就是出口中间商。有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。Z 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。
10、直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。二、单项选择题“七喜 ”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好” ，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（避强定位策略）。“适应企业界解决问题的需要” ，这是 司为自己规定的（企业的任务 ）。B 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略） 产
11、品的有形部分所组成的是产品的（实体层）。司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐取定价）定价策略。B 包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。C 产品市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。D 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（营业分析）。当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这
12、就是（对抗）策略。 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展 ）战略。对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（产品延伸策略）。 F 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。服务蓝图主要是借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 G 国际营销企业通过母公司与子公司、子公
13、司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略）。 H 回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。 J 经纪人和代理商属于（批发商）。 L 理解价值定价法运用的关键（找到比较准确的理解价值）。M 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显。某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制 200 家以上的油漆商店，某种产品面临“需求衰退 ”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激
14、人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（成长阶段）阶段。N 年度计划控制过程的第一步是（确定目标）。Q 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度）。R 人员推销的缺点主要表现为（成本高、顾客有限）。 S 生产消费品中的便利品的企业通常采取（密集分销）的策略R 市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）。市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（甲和乙产品是互补产品）。市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包
15、括宏观环境和微观环境。市场营销的核心是（交换）。市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（市场营销调研是为了解决具体问题）。 市场营销管理必须依托一定的（营销组织）进行。市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（市场营销调研）。 市场营销是企业管理和经营中的（主导性职能）。市场营销学作为一门独立学科出现是在（20 世纪初 ）。市场营销组合是指（D 对企业可控的各种营销因素的组合）。 W 网络营销的分销链比传统的要（短）。无选择性策略的最大优点是（成本的经济性）。X 洗衣机从双缸发展为全自
16、动产品，这属于（换代产品）。下列活动哪种不属于实地调查？（从零售商收集电器销售额历史数据）下列情况下的（技术性强、价格昂贵的产品）类产品宜采用最短的分销渠道。 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（文化）下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（顾客需要）消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（个人可支配收入）。这就叫（前向一体化 ）。小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息 ）。Y 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（产品观念 ）。以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”
