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1、企业战略管理： 战战略环环境分析与 TOWS矩阵阵主讲： 赵强Presented by Yusuf Hakim Zhao Qiang （B.A ， M.Ed.Mgt）内容战略环境分析内部与外部 现代战略环境分析工具：TOWS矩阵案例分析： 旧街场(Old Town)咖啡的启示讨论与练习战略环境分析：内部与外部企业战业战略环环境分析企业战略环境是指对企可能产生重大影响的环境因 素。环境是适应性因素，环境的变化不仅业战略要求 与其相适应。同时也会引起关键资源和竞争能力的变 化. 企业战略环境包括内部和外部两部分。进进行企业战业战略环环境分析的目的 任何一个组织的生存和发展都要受到其所在环境 的影响
2、和制约，战略管理与日常管理的一个重要区别 在于战略管理更为关注广泛的环境变量对企业生存 和发展的影响，希望通过对环境变化的分析来发现企 业发展的新机会和避免这些变化可能带来的威胁。企业外部环境分析外部环境分析包括宏观、中观与微观环境的分析。它是制定战略计划的一 个重要前期工作。宏观环观环境分析，战略分析第一步。常规分析方法是PEST（政治-P、经济-E 、社会-S、科技-T）和在此基础上发展的PESTEL（环保生态-E、法律-L）。进行 PEST或PESTEL分析就是要分析上述环境的现状及未来的发展走势，对企业 所在的行业、企业自身会产生什么样的有利与不利影响。中观环观环境分析，也称行业环业环
3、境分析，是对企业所处的直接环境的 分析。主要包括行业基本特征分析，行业的宏观环境及发展趋势等。微观环观环境分析聚焦于企业生存环境十分相关的部分特殊利益群体，包括 ：供应商、竞争者、政府、社会公众、工会、客户等，这些利益相关者往往会影 响企业未来的发展。 。企业内部环境分析企业业内部环环境分析主要要明确六个方面的基本问题问题：1. 公司任务务系统评统评估。这里不是说简单地了解企业现在的任 务系统，而是要运用专业的评估方法对任务系统进行评估。 2.企业现业现有的业务组业务组合划分与分析，包括各业务的协同性分 析与内部价值链环节，业务的盈利模式分析 3.现现有的业务业务与行业业成功要素（包括资源状况
4、）的对比分析； 4. 核心能力进进行判断与分析； 5.内部关键职键职能分析，这实际上是对企业内部整体运营的一 个全面扫描，即包括各业务主价值链的扫描，也包括支持流 程的扫描； 6.企业业内部战战略认认知度的分析，它主要是了解企业内部各管 理层级的人员对于战略理解的程度。现代战略环境分析工具：TOWS矩阵TOWS分别代表：Threats（威胁）,Opportunities(机会) Weaknesses（劣势）Strengths（优势）通过对环境外部的威胁与机会和企业 内部的劣势与优势的加以合评估与分析 得出结论，然后再调整企业资源及企业策 略，来达成企业的目标。TOWS分析的步骤： 1、罗列企业
5、的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST 、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确 定企业目前应该采取的具体战略与策略TOWS矩阵的战略制定 S 内部优势优势如管理，运作，财务财务，营销营销 ，研究与开发发，工程等优势优势W 内部劣势势 如“优势优势”中相对应对应的薄弱 环环境O 外部机会 如政治和社会变变革，新 产产品，服务务和技术术SO战战略 最理想的战战略，可以充 分利用组织组织的优势优势与机 会。WO战战略 利用外部机会，制定发发 展战战略以克服薄弱环节环节T 外部威胁胁如能源短缺，竞竞争，经经 济济危机等ST战战
6、略 利用内部优势规优势规避或抵 消外部威胁胁WT战战略 如收缩缩，清算与合资资， 用以降低负负面影响四种选择战略：WT战战略：把薄弱环节和威胁减小到最低点。WO战战略：力图使薄弱环节降到最低点，同时使机会最大化。ST战战略：利用组织优势对付环境威胁。SO战战略：抓住外部机会，同时发展内部优势。时间维时间维度与TOWS矩阵阵SWOSOWOTSTWTSWOSOWOTSTWTSWOSOWOTSTWT时间TOWS矩阵阵的动态动态性过过去现现在现现在+T1+T2案例分析： 旧街场白咖啡的启示OLDTOWN白咖啡的战略环境外部环境：国际知名度高， 市场需 求量大，但竞争激烈，同 类产品过多。内部环境：品牌
7、认可度强，产品质 量过硬，企业文化强势， 但产品单一。OLDTOWN白咖啡的战略决策进军海外市场，产品远 销香港，新加坡等地，避 开本地区域性竞争。开拓新的经营模式，采 取连锁经营实体咖啡店 与超市速溶咖啡销售相 结合的新模式。讨论与练习1. 旧街场的战略决策属于TOWS矩阵中的那一种选择 战略？2.如果旧街场白咖啡要进入内蒙古市场，其面对的外 部环境有什么样的特点？对这一战略决策，请给出 建议，并说明原因。互联网应用上网阅读商业周刊中刊登的一篇有关战略的文 章，列出一家公司的优势和薄弱环节以及外部的机 会和威胁。在互联网查找“波士顿矩阵”，了解它的应用情况， 并与TOWS矩阵做比较。THAN
8、K YOU 教你写字 下面是赠赠送的PPT模板不需要朋友可以下载载后编编 辑删辑删除！谢谢谢谢！感恩父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对 我们发火感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构 化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的 设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的 、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实 现集中、高
9、效、便利的管理。系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 后设备维护工作。岗位职责三、工作总结项目运维 项目实施银青高速l 无线网桥 l 视频监控东毛隧道l 语音电话 l 人员定位基站 l 隧道监控 l 停车场项目全面实施 （IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施 （监控室机柜布线）四、心得体会在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品 从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这 些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完 全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这 些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更
10、宝贵的 是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还 让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由 于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有 产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习 收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。 “九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只 有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成 为一名优秀的集成工程师。五、职业发展规划第 二 阶 段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目 管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习 第 一 阶 段第 三 阶 段教你写字 下面是赠赠送的PPT模板不需要朋友可以下载载后编编 辑删辑删除！谢谢谢
11、谢！感恩父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对 我们发火感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构 化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的 设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的 、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实 现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 装、调试及使用培训、售前技术
12、支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 后设备维护工作。岗位职责三、工作总结项目运维 项目实施银青高速l 无线网桥 l 视频监控东毛隧道l 语音电话 l 人员定位基站 l 隧道监控 l 停车场项目全面实施 （IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施 （监控室机柜布线）四、心得体会在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品 从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这 些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完 全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这 些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的 是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还 让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由 于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有 产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习 收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。 “九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只 有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成 为一名优秀的集成工程师。五、职业发展规划第 二 阶 段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目 管理工程师 相关证件的考取项目管理流程的学习 第 一 阶 段第 三 阶 段
