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1、手机品牌手机品牌Cloud PlusCloud Plus及终端智汇云及终端智汇云2012年度官方微博营销策划方案2011-12-15微博发展到今天，究竟是个神马情况？网民和品牌，在其中是神马关系？2写在前面3理性VS感性：微博引领社会化媒体影响社会4.6亿-中国网民3.8亿-社会化媒体用户2.8亿-社交网络用户2.5亿-新浪微博用户论坛 芙蓉姐姐 小月月 贾君鹏 叉腰肌微博 县委视察 北京大雨 郭美美 微博打 拐 杜蕾斯2.4亿美国网民2亿社会化媒体用户1.7亿f社交网络用户1.5亿face book用户4网民VS品牌：第一是喜欢，第二是有用网民看待微博网民看待微博中的品牌ContentPar
2、t I 官方微博运营实务Part II 2012年华为Cloud Plus官方微博运营规划Part III 2012年华为终端智汇云官方微博运营规划Part IV 微博营销优化整体策略及方法 提问1：几句话告诉我官方微博是什么？ 定位：一个有史以来真正的自媒体平台 调性：一个拟人化，个性化的品牌形象 行为：快速、有趣、及时地与消费者互动和对话 属性：兼具媒体属性和互动平台属性 作用：与消费者达成“一对一”的沟通6官方微博运营实务 提问2：如何有步骤的实现？7官方微博运营实务官方微博成长为有效的自媒体平台建设期成长期反哺期营销体系营销体系营销体系运营初期依托整 体营销体系进行 建设，影响力初 步
3、建立成长期开始发挥 更多作用，消费 者的关注愈发增 长反哺期(成熟期)拥 有数十万粉丝群 体，成为有效的 品牌自有媒体 提问3：官方微博都能干什么？ 如果你愿意，官方微博可以做任何事不过我们还是把 它分为两大类：8官方微博运营实务媒体属性互动属性一个相当于大型报纸甚至热门综 艺节目的基础影响力信息裂变导致瞬间影响上千万人 的高速信息网络企业和品牌最真实、最原始、最 直接的表达官方微博是可以拥有几十几百上 千万粉丝，但在互动的瞬间，每 个粉丝都会认为TA是唯一微电影、病毒视频、产品首发、 有奖活动、互动活动、微访谈、 产品揭秘、品牌游戏、品牌合作 、名人互动、微游戏、微促销、 卖萌 提问4：华为
4、官方微博的整体运营策略？ 充分利用线下渠道，将销售力增值转化为自有平台力 以内容为核心，以事件为源头，创造华为智能终端和应用平 台的网络口碑和讨论 打破常规，深入互动，有针对性的凸显华为智能终端和应用 平台的优势和特色9官方微博运营实务ContentPart I 官方微博运营实务Part II 2012年华为Cloud Plus官方微博运营规划Part III 2012年华为终端智汇云官方微博运营规划Part IV 微博营销优化整体策略及方法11华为Cloud Plus目标与定位沟通人群平台任务策略实施 年轻消费者群体 校园群体 社会信任 华为手机既有用户 华为云手机概念渗透加深目标群体对华为
5、 Cloud Plus的认知 以华为云手机为载体，借助生动有趣的沟通内容诉求Cloud Plus的USP 仅为大致分类，实际执行计划将根据具体营销需求细化12华为Cloud Plus微博话题节奏规划产品内容（25%）媒体内容（10%）Lifestyle内容（15%）文化内容（10%）KOL内容（10%）活动内容（30%）Q1Q2产品概念产品USP产品USP公关活动对比评测云生活文艺话手机应用推荐手机文化品牌故事新机作业玩机心得情人节企业招聘开学季13产品内容媒体内容Lifestyle内容文化内容KOL内容产品基本概念 什么是云手机？ 华为Cloud Plus是什么 ？ 各项功能常规信息输出：什
6、么是“Cloud+网盘”？什么是“手机找回”？“全备份”可以备份什么？ 媒体对华为品牌公关活动的报道微博转播 微博上对华为云手机在垂直媒体上的评测/口碑进行内容分 发14产品内容媒体内容Lifestyle内容文化内容KOL内容 云生活：重点诉求华为云技术/云手机/云服务在生活中为消费者带来些什么 表现形式可以是文字图片，也可以拍摄系列病毒视频进行推广15产品内容媒体内容Lifestyle内容文化内容KOL内容手机提示内存空间不足明天早上提案，电脑硬盘坏了手机丢失，能找回来吗手机遗失，里边联系人肿么办刷机崩溃，手机里的数据通话、尾随、跟踪神马的都弱爆了！看姐教你如何用手机360无死角Hold住你
7、身边的男人 文艺话手机：通过文艺、搞笑的手法对手机周边进行调侃，引发受众的共鸣与参与讨论16谁说手机里80%的功能都是多余的？米井06井，是查手机的序列号 米井0000井，查看手机的版本、出厂日期和手机型号！你的手机电量不足了，为了让它能够继续使用，按*3370#键， 手机会重新启动，启动完毕后，你就会发现电量增加了50%。. 智能手机的密码总共有多少种手机只剩一格电时，辐射真的是平时的一千倍吗？ 应用推荐：可针对华为智汇云里的APP软件进行推荐介绍17 手机文化: 智能手机发展历程；各国之间的手机文化差异 品牌故事：华为云手机的由来；精彩故事18产品内容媒体内容Lifestyle内容文化内容
8、KOL内容 新机作业：华为云手机购买者新机作业进行转播 玩机心得：刷机经验分享、华为云手机/云服务用法及经验 交流19产品内容媒体内容Lifestyle内容文化内容KOL内容 针对明年重点推广产品及服务，以及重要线下活动和事件， 策划一系列重点互动活动 Cloud plus 云浏览器 云终端（手机、平板） Message plus 校园招聘 旗舰店开张20重点活动策划 活动策略：在华为Cloud plus中，最为抢眼和新鲜的功能 是“手机找回”；而其他功能略显平常。围绕“手机找回” 的定位功能，结合情人节特殊气氛，玩一场“爱人找回”的 集体互动游戏21Cloud plus：找回手机，找回爱人苏
9、州河 “-如果有一天我走了，你会想马达那样来找我吗?”- “会啊。” -“会一直找吗?” -“会。” -”会一直找到死吗?” -“会.” -“你撒谎。那永远只能存在与童话爱情故事里.” 活动背景设定：一对年轻的情侣吵架了，而女孩子前几天刚 好看过苏州河电影。电影的情节深深打动了她，而经过 此番吵架，她也对和他的关系做了思考，最终她决定和他分 开一个月，让他来找她在情人节前夕，他陷入了困境 22Cloud plus：找回手机，找回爱人 传播流程：23Cloud plus：找回手机，找回爱人男生在微博上发布女朋友离开他 的消息，并发布了几张女朋友照 片，希望大家帮忙留意朋友们纷纷转发 ，并劝说女生
10、出 现华为cloud plus官方微博此时加 入讨论，告诉男生如果想找到女 朋友可以试试“手机找回”功能 进行定位，但前提是要知道女生 的账号密码过程中有人发现某张女朋友照片 中她使用的似乎是华为手机男生通过一次次实验，最终发现女生的 账号密码是他的生日于是终于定位了 女生的所在最终男生找到了女孩，并带去了玫瑰花 ；原来女孩住到了一个朋友家里俩人和好如初，并一起在微博上与 Cloud plus官方微博分享了这一消息活动策略：结合情人节大氛围，顺应微博卖萌大趋势，通过情人节微 博卖萌互动活动，推广新品上市信息，促进产品知名度活动流程：情人节前一周官微发布活动预告，情人节当天24小时限时 活动，所
11、有参与网友只能在当天微博参与卖萌，前100位卖萌网友直 接获得新品手机奖品；之后网友参与另外100个新品手机奖品抽奖卖萌规则：网友在微博上卖萌要求另一半为自己购买华为新品手机作 为情人节礼物，同时官微；格式如：另一半微博名：我要 + 华为Cloud Plus：24手机 锄禾日当 午，不如coding苦，Bug刚补完，结构需重组； 锄禾日当午 ，哪有coding苦，Bug改不完，无言见列祖。 趣味IT：运用泛IT、科技等趣味话题与目标受众沟通，提升微博平台趣味性及黏性61产品内容媒体内容Lifestyle内容KOL内容 应用推荐：每日热门APP应用推荐介绍，可定期邀请粉丝或该应用的开发者分享其背
12、后的故事62 实用技术：华为可邀请业界专家、业内人士定期分享开发技 术经验技巧 研发心得：他们在工作、生活中的一些经验心得、创业经历 等 开发狂人：邀请一些个性程序员，分享他们的一些疯狂作品63产品内容媒体内容Lifestyle内容KOL内容 终端智慧云作为主要面向专业开发者群体的微博，其个性建 议定位为一个“极客（Geeker）”，所以在活动策划上也 将体现这一特色，通过开发者群体喜欢的沟通调性，凸显华 为终端智慧云的活跃个性 趣味程序解谜 微访谈（系列化） 微分享（系列化）64重点活动策划 活动策略：通过“程序员的语言”，与开发者群体进行互动 沟通，让他们了解到华为终端智慧云理解他们，欢迎
13、他们， 喜欢他们 活动流程：官微放出一系列程序代码（需要一定水平），然 后开展限时抢答活动，参与者将自己的答案官微同时三 名其他好友即有机会参与抽奖，完全正确的网友还可直接获 得精美奖品65趣味程序员解谜66趣味程序员解谜华为智慧云欢迎你！ 微访谈：邀请华为技术专家、业内著名专家、IT明星、著名 开发者团队等来终端智慧云官方微博做客，就特定话题和广 大开发者开阵微访谈、微讨论；可以不定期设定主题，或通 过投票功能向粉丝征集话题 微分享：邀请智慧云中的优秀开发团体，不定期来做客官微 ，与粉丝分享开发经验；粉丝可以通过官微+话题标签# 华为终端智慧云微分享#向他们提问67微访谈 & 微分享Cont
14、entPart I 官方微博运营实务Part II 2012年华为Cloud Plus官方微博运营规划Part III 2012年华为终端智汇云官方微博运营规划Part IV 微博营销优化整体策略及方法 掌控全局的微官网，联结所有社会化媒体营销资源的平台69微博在社会化媒体中的定位微博内容资源组织资源人力资源活动资源视频论坛原创广告新闻 问答媒体渠道资源体验中心开发者社区媒体记者KOL名人粉丝旗舰店开业campaign促销路演新闻： 华为品牌国内外新闻摘要论坛： 华为品牌优质论坛内容发布与运用问答： 针对平台上的网友关于华为品牌的问题进行互动答疑视频： 华为品牌微电影、病毒视频、原创视频广告：
15、华为品牌优秀广告发布原创： 包含华为品牌产品信息、日常维护内容、机动内容70内容资源运营 备注：(a).在社会化媒体上运用品牌内容资源时，品牌应注意保持一定的官方姿态，避免与民间用户的过于直接接触直接择取有可能引起版权纠纷等问题(b).解决办法：1. 论坛版主约谈合作2. KOL合作（邀请其定期撰文，微博对此进行评论转发，信息扩散）3.消费者在终端购机资讯时，邀请加入华为云手机俱乐部，填写个人基本资料、微博账户、论坛账户等信息71体验中心（华为品牌旗舰店）: 体验中心与华为Cloud Plus/智汇云微博联动，内容互换媒体： 华为品牌媒体微博互动，媒体高层互动开发者社区： 开发者活动支持、内容回报渠道资源：（移动营业厅、大型终端卖场、校园等） 销售线索SL发现和分发72组织资源运营粉丝：华为品牌粉丝及时互动应答、分级管理、认证粉丝增加媒体记者：媒体记者微博与华为官微互动，协助传播KOL：华为品牌KOL身份识别，KOL内容贡献，KOL荣誉和归属感增强名人：华为品牌代言人、活动参与名人、品牌爱好者名人73华为 认证 用户华为云勋章人力资源运营促销： 华为终端促销内容情况转播路演： 华为线下巡演内容扩散传播招聘： 华为人才招聘及报名旗舰店开业： 现场报道和扩散传播campaign： 华为品牌活动扩散、活动分享；
