《 战略管理与组织行为》由会员分享，可在线阅读，更多相关《 战略管理与组织行为（56页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、蒋贵凰 *1引子n两个流浪汉，他们已经好几天没进食了，一位好心人给 了他们一根鱼竿和一篓鲜活的鱼，其中一个人要了一篓 鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。n大家认为他们两个人的结果如何？n西游记中，师徒四人谁最重要？谁最没本事，最不重要？ Date2名言n没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地 转圈，它又像个流浪汉一样无家可归。Joel Ross n何时(WHEN): 完成工作所需要的时间;n做到的程度(HOW-WELL): 要完成的工作以何标准来 度量;n资源(RESOURCES): 完成工作需要的人员资金物 料等n谁(WHO): 由谁负责完成任务.Date45行动计划n
2、目标: 从6月1日到8月31日，我将产品合格率从现在的 91%提高到93%，并以质检部的检验报告来度量。做什么 做到程 度谁来做 所需资 源开始- 完成时 间追踪Date466、目标管理n目标管理是一种系统方法，在该系统中下 属和上级共同确定具体的绩效目标，定期 检查完成目标的进展情况，并根据这种进 展给予奖励。Date47目标管理与绩效考评n不能为绩效考评而考评，考评应该建立在目标 基础之上。n经理与员工为什么对绩效评估不信任，甚至抱 有敌意？n绩效考评不合理会造成目标的难以实现Date48案例 n某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成 情况作为考评依据，年维修费用预算80万，年维
3、修费用 少于80万给予奖励，超过80万，给予扣奖金的处罚。这 种考核方式是否合理？n某一次飞机降落在武汉后，维修部人员检查飞机有故障 ，武汉现有人员无法解决该故障，维修部能排除该故障 的人员在江西，经理有权命令江西的维修人员赶到武汉 ，但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障，当晚 就来不及返回江西，面临的问题是：在武汉一晚的费用 是500元，加班费用500元（1000元从维修预算内扣除） ，武汉飞机不能正常起飞一天的费用是2万（费用由航 空公司支付），如何解决该问题？ Date49企业基础管理系统执行目标行动计划授权追踪绩效考评Date50绩效评估(Performance Appraisal
4、s)绩效评估一般包括三种子系统:nA. 绩效更新(Performance Updates):n可由上司或下属主动要求n记录正面或负面的重大事件nB. 工作考核（Work review）n目的在于检查进展：到目前为止所做的努力和取得的成效;n应形成书面报告.主管副总每季度一次;部门经理每月一次;班组 每周一次;nC. 绩效考评（Performance evaluation）n根据目标和计划, 检查结果;n形成书面报告.建议部门每季度一次; 副总每半年一次Date51奖励与认知成果n如果你已经完成目标, 而且员工也依计划完成任务,你 应该给予有功人员以奖励和认知.通过奖励和认知,你告 诉员工你已经
5、知道他们的进展,并对他们的优秀表现给 予反馈.n非正式的方法: 说声“谢谢”n奖励计划是一种较为正式的方法:n与计划中的目标、衡量绩效的方法相衔接n计划中应明确说明奖励项目和奖励条件n计划中应说明奖励实施的方式Date52小结n愿景n使命n战略目标n战术目标n行动计划n目标管理Date53讨论1n计划的制定比计划本身更为重要。Dale McConkeyn怎么理解这句话n战略的制定比战略本身更为重要对不对？Date54讨论2n战略制订者要在所取信息的广度和深度之间作出某种权 衡。他就像一只在捉兔子的鹰，鹰必须飞得足够高，才 能以广阔的视野发现猎物，同时，它又必须飞得足够低 ，以便看清细节，瞄准目标和进行攻击。不断地进行这 种权衡正是战略制定者的任务，一种不可由他人代理的 任务。Frederick Gluckn怎么理解这段话？Date55课堂作业：下课交n为我们学校设计愿景和使命北京城市学院的愿景与使命“希望成为什么？” “为什么存在？”Date56
