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1、R E S E A R C HO NS T R A T E G YO FB U L I D I N G L E A R N I N GE N T E R P R I S EAD i s s e r t a t i o nS u b m i t t e dt oS o u t h e a s tU n i v e r s i t yF o rt h eA c a d e m i cD e g r e eo fM a s t e ro fB u s i n e s sA d m i n i s t r a t i o nB YH o u j u nS u p e r v i s e db yP r
2、 o f Z h a oL i n d uS c h o o lo fE c o n o m i c sa n dM a n a g e m e n tS o u t h e a s tU n i v e r s i t y2 0 10 0 3本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：东南大学学位论文使用授权声明东南
3、大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括于U 登) 授权东南大学研究生院办理。摊日期：丝乃，Z J P S C 创建学习型企业的策略研究研究生：侯俊导师：赵林度东南大学摘要伴随着社会经济的发展，创新管理和知识管理成为企业管理的主流。作者所在的国有基层供电企业，随着电力体制改革的不断深入，其经营环境、管理环境、人员环境也在不断变化，原有的经验、经历、知识和判
4、断，已经远远应付不了不断变化的新形势、新情况、新挑战，以及广大客户对电力服务的新要求。我们充分意识到，只有不断学习，不断适应新形势，补充新知识，提高新技能，才能适应改革发展的需要。因此，论文提出了以创建学习型企业为举措，增强企业能动性和适应性，不断提高企业的核心竞争力的总体思路，并重点研究了如下三部分内容：l 、论文结合当前学习型企业的研究成果，介绍了创建学习型企业的理论起源，分析了三种具有实践意义的学习型企业模型。2 、通过充分的调查研究，掌握Z J P S C ( 镇江供电公司) 目前学习型企业建设的实际情况，以“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的战略为指导，借鉴“标杆管理”、“能
5、动型公司”等相关理论，以及国内外专家、学者对学习型企业的研究与实践，通过理论分析、实例分析，就学习型企业建设进行系统思考，提出创建策略。3 、集中于对组织学习模型的研究，充分探讨组织学习的主体性、员工学习的自觉性和组织发展的关联性之间的关系，提出构建学习型企业模型的建议，从组织框架、组织运行和组织发展三个角度出发，构建了Z J P S C 学习型企业的模型，也就是横向组织框架方面的学习型单位、学习型领导班子、学习型部室、学习型班组、学习型员工五个层次，纵向组织运行中的学习积累、学习共享、学习分析、学习决策、学习创新五个方面，立向组织发展上的内省性、规范性、效率性、适应性和愿景性的五个阶段，使学
6、习型企业建设能够更好地付诸于Z J P S C 的经营管理实际，提高学习型企业在整体组织运行中的作用和价值观，以充分提高组织运行的效率和效益。关键词：供电企业学习型企业愿景驱动靛动型企业标杆管理R E S E A R C HO NS T R A T E G YO F： B U L I D I N GL E A R N I N GE N T ER P R I S EG r a d u a t e ：H o uJ u nS u p e r v i s o r ：Z H A OL i n - d u ( P r o f e s s o r )S o u t h e a s tU n i v e r
7、s i t yA b s t r a c tA st h es o c i o - e c o n o m i cd e v e l o p i n g ，i n n o v a t i o nm a n a g e m e n ta n dk n o w l e d g em a n a g e m e n tb e c o m et h em a i n s t r e a m so fe n t e r p r i s em a n a g e m e n t W i t ht h ed e e p e n i n gr e f o r mo ft h ep o w e rs y s t
8、 e m ，t h eo p e r a t i n ge n v i r o n m e n t ，m a n a g e m e n te n v i r o n m e n t ，h u m a nr e s o u r c ee n v i r o n m e n ti nZ h e n j i a n gP o w e rS u p p l yC o m p a n y ( z J p s c ) ，w h e r et h ea u t h o rw o r kf o r , h a v eb e e nc h a n g i n g T h ep r e v i o u se x
9、 p e r i e n c e ，k n o w l e d g ea n dj u d g m e n ta r eb e y o n dt h ec h a n g i n gn e ws i t u a t i o n ，n e wc h a l l e n g ea n dt h en e wd e m a n d sf r o mt h ec u s t o m e r sf o re l e c t r i c i t ys e r v i c e s T h ea u t h o rr e a l i z e st h a tt h eo n l yw a yt oa d a
10、p tt ot h en e ws i t u a t i o ni st os u p p l e m e n tn e wk n o w l e d g ea n di n c r e a s en e ws k i l l ，c o n s t a n t l y T h i st h e s i sg i v e st h eg e n e r a lg u i d e l i n ew h i c hi sc r e a t i n gl e a r n i n ge n t e r p r i s e ，i m p r o v i n gt h ea d a p t a b i l
11、 i t ya n da b i l i t yo fs u b j e c t i v ea c t i v i t y , f u l l yi n c r e a s i n gc o r ec o m p e t i t i v e n e s s T h et h e s i sf o c u so nt h es t u d yo ft h ef o l l o w i n gt h r e ed e t a i l s ：F i r s t l y , i ti n t r o d u c e st h eo r i g i no fl e a r n i n ge n t e
12、r p r i s et h e o r ya n dt h r e ep r a c t i c a lm o d e l sa n dt h r e ev i a b l em e t h o d s ，w h i c hi sa s s o c i a t e dw i t ht h ec u r r e n ta c h i e v e m e n t si nt h er e s e a r c ho fl e a r n i n ge n t e r p r i s e S e c o n d l y , t h r o u g hf u l li n v e s t i g a
13、t i o n ，t h e o r e t i c a la n a l y s i s ，c a s es t u d i e sa n dm a n yd o m e s t i ca n df o r e i g ne x p e r t sa n ds c h o l a r s r e s e a r c ha n dp r a c t i c e ，t h ea u t h o rs y s t e m a t i c a lc o n s i d e r a t et h es t r a t e g yo fc r e a t i n gl e a r n i n ge n
14、t e r p r i s ew h i c hi sb a s eo n“s t r o n gp o w e rg r i d ，a s s e tq u a l i t y , s e r v i c eq u a l i t y , p e r f o r m a n c ee x c e l l e n c e ”，r e f e rt ot h eb e n c h m a r k i n g ”，d y n a m i cc o m p a n i e s ”a n do t h e rr e l a t e dt h e o r i e s F i n a l l y , I
15、tf o c u so nt h er e s e a r c ho fo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n gm o d e l ，a n df u l l ye x p l o r et h es u b j e c t i v i t yo fo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g ，s t a f fs e l f - c o n s c i o u so ns t u d y ,o r g a n i z a t i o n a ld e v e l o p m e n t ，a n dt h
16、er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h e m A c c o r d i n gt ot h ef r a m e w o r k ，o p e r a t i o n ，a n dd e v e l o p m e n to ft h eo r g a n i z a t i o n ，i tg i v e st h em o d e lo fZ J P S Cl e a r n i n ge n t e r p r i s e ，w h i c hw i l lm a k ei tb e t t e rp r a c t i c ei nt h ec o m p a n ym a n a g e m e n t ，a n df u l l yi n c r e a s et h eo r g a n i z a t i o no p e r a t i o ne f f i c i e n c ya n db e n e f i t K E YW O R D S ：p o w e rs u p
