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1、2011 年皮肤疮疡科工作计划年皮肤疮疡科工作计划一、加强医务人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床医务工作 1加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核，理论考试要有试卷并由科主任组织进行考试，要求讲究实效、实用。 2、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 3、加强人文知识的学习，提高医生的整体素养 4、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着医疗水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇
2、开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织会诊讨论等形式更新知识和技能。 二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科主任经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评医生及查看病人、查看记录、听取患者意见，发现工作中的问题，提出整改措施。三、加强安全管理： 1、继续加强安全三级监控管理，每月进行安全隐患查摆及做好差错缺陷、投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对医生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化对科室硬件设施的常规检查
3、意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 四、 深化亲情服务，提高服务质量 1、在培养日常礼仪的基础上，进一步规范日常用语，医患沟通技能。培养医生树立良好的职业形象。 2、注重收集医疗服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对医生工作给予激励，调动他们的工作积极性。 五、 做好教学、科研工作 指定具有主治医师以上职称的医生负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 六、培养医生经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置，减轻患者的经济负担。到年底制定皮肤疮疡科一年的工作总结，认真落实工作要点，为推动中医药发展，充分发挥中医药特色和优势做出贡献，扩大皮肤疮疡科在中医在基本医疗、传染病防治等领域的作用，重点加强中医工作，进一步加强我科特色建设，提高服务质量。皮肤疮疡科2011 年 1 月 3 日
