面试指南-成功推销你自己.ppt

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1、面试指南成功推销你自己面试的特点面试是一种经过精心设计面试是一种经过精心设计, ,以交谈和观察以交谈和观察 为主要手段、以了解被试者素质和相关信息为主要手段、以了解被试者素质和相关信息 为目的的一种测评方式。为目的的一种测评方式。 （1 1）以谈话和观察为主要方式）以谈话和观察为主要方式 （2 2）是一个双向沟通过程）是一个双向沟通过程 （3 3）面试内容灵活）面试内容灵活 （4 4）面试对象单一）面试对象单一面试是一种博弈，无固定化规则，无标面试是一种博弈，无固定化规则，无标 准答案。但在交谈过程中，招聘者听回答、准答案。但在交谈过程中，招聘者听回答、 看反应、观察言谈举止，从而判断个性、人

2、看反应、观察言谈举止，从而判断个性、人 品、理解能力、应变能力、表现能力、适合品、理解能力、应变能力、表现能力、适合 程度、求职诚意等，由此作出录用与否的决程度、求职诚意等，由此作出录用与否的决 定。求职面试是很短暂的过程，长则一二小定。求职面试是很短暂的过程，长则一二小 时，短则三五分钟，却可能决定一个人几年时，短则三五分钟，却可能决定一个人几年 、几十年的命运。、几十年的命运。面试的基本形式v个别面试v小组面试v成组面试v无领导小组面试面试的种类v按照提问的方式分：v模式化面试v问题式面试v非引导式面试v压力式面试v综合式面试v按照面试的阶段分v初试v复试v录用面试面试大不同：跨国大企业的

3、特殊招聘方式 v索尼 请吃饭拉家常v SONY面试有时不足10分钟，要求五六个求职者同时 参加；有时十分复杂：半个月里可能会约见求职者三四次 ，面试人经常更换，提很多与工作无关的问题。到了吃饭 时间，面试人会像老朋友请你到餐厅共进午餐，说说笑笑 地聊些家长里短。v 前者往往被用于面试市场人员，考验的是他们在大众 面前的表现力以及“抗压性”；后者一般会用在要求较高的岗 位或有一定级别的职位，通过多角度的接触，营造轻松的 沟通环境，从中获取更多信息，建立起信任和感情，为判 断的准确性及今后的合作打下良好基础。联合利华 盲人布阵游戏 v联合利华面试的时候，曾将应聘者分成多组，每组分一根 长绳。所有的

4、组员被黑布蒙上眼睛，要求组员在20分钟内 将长绳拉成一个正方形，并且每个边上站上数量相等的人 。v 这个游戏除了考验应聘者是否诚实(绝对不能偷看)外， 还能很好地反映出一个人的团队合作精神、领导组织能力 和其他特质，如是否善于创新、是否富有执行能力等。每 个应聘者在游戏中都担任不同角色，如果不断有新点子产 生，会在“创新、灵活”一栏得到加分；而善于总结经验并协 调大家去顺利完成任务的人，在“领导才能”一项可加分；主 动实践、积极执行可得“认真分”，甚至最后主动收起长绳的 应聘者也可得“踏实肯干分”。可口可乐 用热情衡量求职者v 在可口可乐公司面试，每个求职者会经历多次(至少 三次)的面试，由不

5、同主管从不同角度来考查。面试主要考 核应聘者是否有热情，是否了解可口可乐，对公司从事的 行业和产品是否有热情，其次才是考核求职者的团队能力 和领导能力。v 可口可乐大中华地区人力资源总监郭明说,公司每位招 聘人员手中都有一份职位描述，明确了招聘职位所需员工 的标准。面试中，招聘人员会围绕职位描述，非常具体地 提出问题，希望应聘者以事实为基础与招聘人员沟通。在 面试中经常会问求职者的人生目标，是否为自己制作了职 业生涯规划、举例说明最喜欢的工作是什么，为什么喜欢 等。 面试前 精心准备一、了解用人单位及招聘人员情况一、了解用人单位及招聘人员情况 A A、招聘单位的基本情况（单位性质、隶属关、招聘

6、单位的基本情况（单位性质、隶属关 系、企业规模、经营范围、经济效益、发展系、企业规模、经营范围、经济效益、发展 前景、职位要求等前景、职位要求等 ） （企业网、业内朋友、企业员工、媒体广告、提（企业网、业内朋友、企业员工、媒体广告、提 前到场阅读了解、与前台人员沟通）前到场阅读了解、与前台人员沟通） B. B. 收集主试人的有关情况收集主试人的有关情况职务、性别、年龄、个性、爱好职务、性别、年龄、个性、爱好二、可能要求职者回答的问题准备自我介绍、工作和学习的成就、兴趣爱好、家庭 情况、对学校生活的感受、与朋友家人的关系、聘 用后的打算、工作安排、福利待遇等。教育培训类、求职动机类、相关经历类、

7、未来计划和目标类v 切题、简短、实事求是v三、自己将要提问的问题准备v 公司的文化背景、将来的就职和培训计划、何 种人在公司干的好，公司的进一步发展计划等v与应聘单位与职位相关v回避敏感性问题v避免特别简单及特别复杂的问题四、心理和精力的准备求职成功求职成功=50%=50%求职者自身求职者自身+30%+30%考官考官 +20%+20%不确定因素（竞争者不确定因素（竞争者+ +交通交通+ +天气天气）在面试之前，明智的考生应该试着挖掘自在面试之前，明智的考生应该试着挖掘自 己的潜在的力量，用积极的心态来消除负面己的潜在的力量，用积极的心态来消除负面 心理的影响（认知的偏差、焦虑、恐惧等）心理的影

8、响（认知的偏差、焦虑、恐惧等） 。满怀信心地在未来的面试中一展自己的风。满怀信心地在未来的面试中一展自己的风 采。采。 决定面试成功的四大心理条件 一、力戒完美主义心理面试前，完美主义者最愿意干的，是自己给自 己制造数不清的想象中的心理压力；面试中，完美 主义者会 尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，然 而，却忽略了面试的根本目的全面而准确地 展现自己的优点。二、树立信心 v 应聘者要学会站在面试单位的角度，能够摆脱假想的 敌对状态，把面试官相象为自己的上级，把竞争者设想为 自己的同事，把自己看成是一个负责的单位成员，这时， 面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一 种轻松的心理状态下从

9、容应答。 v三、有足够的社交自尊 v 社会自尊的定义是，一个人在紧张的人际状态中维护自我的能v力。高社交自尊的人懂得，在交际中，尊重他人的同时亦要坚v持自我的力量。低社交自尊的人过于敏感，他很容易就想到了v“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状v态，低社交自尊的人可做的，就只有一个，那就是否定自我 ，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人v四、克服焦虑v 热情、积极、自信、平静和谨慎热情、积极、自信、平静和谨慎五、仪表形象的准备穿着打扮、外表仪态直接影响求知的成败。因为你的形象不仅代 表自己，更重要的是代表单位。为此，大多数单位都力求找到能够提升组 织形象的候选人，不仅能胜任工作，

10、而且还要有良好的外表仪态。行为举止与谈吐表露人的内心世界的语言表露人的内心世界的语言, ,举手投足举手投足, ,一颦一笑一颦一笑, ,都传递特定的含义都传递特定的含义, ,直直 接影响面试的结果。不仅要做到接影响面试的结果。不仅要做到” ”坐如钟、站如松、行如风坐如钟、站如松、行如风” ”，而且要视环境而且要视环境 、双方身份、目的任务等因素、双方身份、目的任务等因素, ,而实施文雅得体的行为和谈吐而实施文雅得体的行为和谈吐. .美好的语言“言于心声而形于外言于心声而形于外”。, ,美好的语言能唤起人们对你的良好的印象美好的语言能唤起人们对你的良好的印象. . 大学大学 生要注意语言训练生要注

11、意语言训练, ,努力做到努力做到: : 称呼得体、符合礼节、表达准确、简洁流称呼得体、符合礼节、表达准确、简洁流 畅、畅、 条理清楚、声音适中条理清楚、声音适中案例：形象魅力与求职案例：形象魅力与求职A A： 美国总统林肯的一位朋友，有一次向林肯推荐某美国总统林肯的一位朋友，有一次向林肯推荐某 人为阁员，但林肯却没有任用他。推荐人不解，林人为阁员，但林肯却没有任用他。推荐人不解，林 肯回答说：肯回答说：“ “我不喜欢他的举止，太没有风度了。我不喜欢他的举止，太没有风度了。” ” 推荐人问林肯：推荐人问林肯：“ “一个人的风度和其能力有必然的关一个人的风度和其能力有必然的关 系吗？系吗？” ”林

12、肯答道：林肯答道：“ “人到了一定的年龄，就应该对人到了一定的年龄，就应该对 自己的举止负责。我很难想象一个不能吸引别人的自己的举止负责。我很难想象一个不能吸引别人的 人，会胜任公职工作。人，会胜任公职工作。” ” 案例：形象魅力与求职案例：形象魅力与求职B B：日本日本许多大企业在招聘人员时许多大企业在招聘人员时, ,除了考察其能除了考察其能 力力 和背景外和背景外, ,还要对其风度或魅力进行验证还要对其风度或魅力进行验证. .当在两个当在两个 具有同等条件的男应聘者中进行选择而又无法决定具有同等条件的男应聘者中进行选择而又无法决定 时时, ,老板会向自己的女秘书提出这样一个问题老板会向自己

13、的女秘书提出这样一个问题: :“ “假假 如如 你必须在这两个中选择一个做丈夫，你会选择谁你必须在这两个中选择一个做丈夫，你会选择谁 呢？呢？” ”被女秘书被女秘书“ “选中选中” ”的人，就被老板招聘了。老板的人，就被老板招聘了。老板 的逻辑是：一个人如果在异性眼中形象不佳，则在的逻辑是：一个人如果在异性眼中形象不佳，则在 同性中也不会太好，因而也不会更好地胜任工作。同性中也不会太好，因而也不会更好地胜任工作。 由此可见，魅力对求职就业者具有重要意义由此可见，魅力对求职就业者具有重要意义案例：形象魅力与求职案例：形象魅力与求职C C 当演员，是非常有吸引力的职业。北京电影学院表演系曾在北方滨

14、城当演员，是非常有吸引力的职业。北京电影学院表演系曾在北方滨城 招收学员，报名者纷至沓来。漂亮姑娘们一个个花枝招展、涂脂抹粉、穿金戴招收学员，报名者纷至沓来。漂亮姑娘们一个个花枝招展、涂脂抹粉、穿金戴 银，都想在屈指可数的几个名额中竞争获胜，实现令人羡慕的明星梦。面试结果银，都想在屈指可数的几个名额中竞争获胜，实现令人羡慕的明星梦。面试结果 出人意料：一个没有化装打扮、毫无时髦可言的姑娘一举中的，被荣幸地录取了出人意料：一个没有化装打扮、毫无时髦可言的姑娘一举中的，被荣幸地录取了 。原来，招生的考官是一位德高望重的老太太。由于年龄和学识的差异，她对原来，招生的考官是一位德高望重的老太太。由于年

15、龄和学识的差异，她对 于这些刻意修饰的姑娘很反感，认为为当明星而来报考演员的动机不正确。当这于这些刻意修饰的姑娘很反感，认为为当明星而来报考演员的动机不正确。当这 个一身素白连衣裙，没有任何首饰、装扮的姑娘款款走来时，考官眼前一亮，有个一身素白连衣裙，没有任何首饰、装扮的姑娘款款走来时，考官眼前一亮，有 如一只刚出水的藕荷的气质立刻被看中，老太太对这位姑娘产生了极好的第一印如一只刚出水的藕荷的气质立刻被看中，老太太对这位姑娘产生了极好的第一印 象。在随后的考核中，老太太频频点头，于是这位姑娘一路过关斩将最后被象。在随后的考核中，老太太频频点头，于是这位姑娘一路过关斩将最后被 录取了。其实，这位

16、姑娘的幸运之神在老太太看见她第一眼时就向她招手了。录取了。其实，这位姑娘的幸运之神在老太太看见她第一眼时就向她招手了。这就是心理学讲的首因效应。这就是心理学讲的首因效应。六、面试资料的准备 1.学习成绩材料（成绩单、英语、计算机等级证书等） 2.荣誉证书(三好学生、优秀学生干部、优秀团干部、优秀毕 业生以及各种社会实践、竞赛活动证书等） 3.成果证明材料（发明专利证书、发表的文章论文、出版的 专著读物、有一定价值的科研成果报告等） 4.证明自己具备某方面素质的其他材料（汽车驾照、技 能鉴定证书、歌曲舞蹈大赛证书等） 5.个人简历、求职信、推荐书等 6 另外还要准备记录本、笔、手袋或公文包。七、行为预演 1 1 面试技巧讲座面试技巧讲座 2 2 看面试过程的录相带并讨论应试者的表现。看面试过程的录相带并讨论应试者的表现。 3 3 模拟面试模拟面试 4 4 面试前尽量与不同的人谈论自己的抱负，或与他们辩面试前尽量与不同的人