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1、海大源海大源助理助理人力资源管理师人力资源管理师（三级三级）习题集习题集 联系电话联系电话：0898-66185800 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 选择题： 1、1-5 年的人力资源规划称为（ ）。 A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划 2、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划 3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（ ）。 A 岗位设计 B 工作说明书 C 岗位规划 D 工作岗位分析 4、（ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。 A
2、直接观察 B 任职责报告 C 同事报告 D 书面资料 5、岗位劳动规则的内容是（ ）。 A 时间规则 B 组织规则 C 行为规则 D 协作规则 E 培训规则 6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（ ）。 A 行为规则 B 协作规则 C 组织规则 D 岗位规则 7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（ ）。 A 管理岗位知识能力规范 B 管理岗位培训规范 C 生产岗位技术业务能力规范 D 各岗位职责、能力、经历要求规范 E 生产岗位操作规范 8、工作说明书的分类（ ）。 A 岗位工作说明书 B 任务工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司
3、工作说明书 9、设置岗位的基本原则是（ ）。 A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗 10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（ ）。 A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷 11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（ ）。 A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反馈 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义 12、有关照明、色彩，属于（ ）。 A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素 13、工作岗位分析的中心任务是（ ）。 A 写出工
4、作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力， 适才适所，人事相宜 14、工作岗位分析的最终成果（ ）。 A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图 15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（ ）。 A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究 16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（ ）项动素。 A 8 项 B 2 项 C 18 项 D 17 项 17、动作经济原理可以分为（ ）。 A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C
5、人体利用 D 细分一系列动素 海大源海大源助理助理人力资源管理师人力资源管理师（三级三级）习题集习题集 联系电话联系电话：0898-66185800 18、现代工效学的指导思想是（ ）。 A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统 19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（ ）。 A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额 20、某车间轮班生产某产品的产量任务 2000 件，每个工人的班产量定额为 5 件，定额完成率为 100%，出勤率为 90%，该工种每班的定员人数为（ ）。 A 4
6、00 B 444 C 200 D 360 21、某车间计划在明年生产 A 产品 2000 件，B 产品 500 件，C 产品 200 件，其每件的工时定额分别为 20、30、40 小时，计划期内定额完成率 120%，出勤率 90%，废品率 8%。计算该工种的定员人数（ ）。 A 32 B 29 C 28 D42 22、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（ ）。 A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准 23、劳动定员标准的三要素（ ）。 A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注 24、（ ）是企业
7、的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。 A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度 25、人力资源管理费用支出控制的原则是（ ）。 A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则 26、现代人力资源的基本职能（ ）。 A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D 计划、组织、监督、激励、协调、 27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（ ）。 A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度 28、工作岗位分析信息的主要来源（ ） A 书面资料 B
8、任职者报告 C 现场观察 D 同事报告 E 主管说明 29、（ ）吸收了生理学、心理学、工程学、测量学、卫生学等多个学科领域的最新原理和科学方法，为企业开展岗位分析与岗位设计提供了前提。 A 现代工效学 B 动作研究 C 程序分析 D 工业工程 30、IE 的功能具体表现为（ ） A 规划 B 设计 C 评价 D 创新 E 反馈 参考答案： 1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCDE 12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A 22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A 28 ABCD
9、E 29 A 30ABCD 二二、简答题简答题 1.岗位分析的作用： （1） 岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （2） 岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。 （3） 岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。 （4） 岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。 海大源海大源助理助理人力资源管理师人力资源管理师（三级三级）习题集习题集 联系电话联系电话：0898-66185800 （5） 岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。 因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。 2. 试分析工作
10、扩大化与工作丰富化的区别。 工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。 3. 在工作岗位分析的准备阶段，主要解决哪些几方面的问题： （1） 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 （2） 设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地
11、点和方法。 （3） 做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 （4） 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。 （5） 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 4 企业定员管理的作用： （1） 合理的劳动定员是企业用人的科学标准； （2） 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础； （3） 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； （4） 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 5 企业定员的
12、原则： （1） 定员必须以企业生产经营目标为依据； （2） 定员必须以精简、高效、节约为目标； （3） 各类人员的比例关系要协调； （4） 要做到人尽其才、人事相宜； （5） 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； （6） 定员标准应适时修订。 三三、计算题计算题 1某车间某工种计划在 2007 年生产甲产品 300 台、乙产品 400 台、丙产品 500 台、丁产品 200 台，其单台工时定额分配为 20、30、40、50 小时，计划期间定额完成率为 125%，出勤率为 90%，废品率为 8%，则该车间该工种的定员人数是多少？ 海大源海大源助理助理人力资源管理师人力资源管理师（三级三级）习题
13、集习题集 联系电话联系电话：0898-66185800 （每种产品年总产量 单位产品工时定额）定员人数年制度工日 8 定额完成率 出勤率 （1废品率） (300 20)(400 30)(500 40)(200 50)23251 8 1.25 0.9 (1 0.08) （人） 2.试根据下表计算： 3 月份某医院十天就诊如下表： 日期 1 日 2 日 3 日 4 日 5 日 6 日 7 日 8 日 9 日 10 日 人数 130 125 110 132 108 122 132 136 135 110 在保证 95%可靠性的前提下，U=1.6,同时，又已知医务人员接待每一位病人平均时间为 15 分
14、钟，医务人员除正常休息，上下班准备、收尾时间，病事假、缺勤等因素外，其平每天实际工作时间利用率为 85%，根据这些材料，可推算出必要的医务人员数，及求就诊人数的均值和标准差？除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备 1 人） 。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加 1 名医务人员，求该医务室所定员人数？ （1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值X和标准差如下： 101101351321101251301 nX Xnii 123（人） 2()XXn 8.478(人次) 且已知保证 95%可靠性前提下, 1.6 所以，医务所每天就诊人数的上限为： XX1231.6 X8135.8136(人) （2） 该医务所每天诊病总工作时间该医务所必要的医务人员数每个医务人员实际工作时间136 15560 8 0.85 （人） 海大源海大源助理助理人力资源管理师人力资源管理师（三级三级）习题集习题集 联系电话联系电话：0898-66185800 因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5218 人。 2 一、某企业 2003 年的销售任务是 100 万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为 10 万元
