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1、企业兼职培训讲师必备素质赵锋 2007年1月4日TTT培训系列之一:思考:成功讲师具备的基本功夫（MKASH）oM动机（强烈动机）oK知识（专业知识）oA态度（积极心态）oS技巧（纯熟技巧）oH习惯（良好习惯）MKASH目录o自身的定位o对兼职培训讲师角色的认知o对培训工作的认识o兼职培训讲师必备的条件o必须了解的培训理论o优秀的培训师必须具备的条件一、自身的定位o定位的重要性：1. 出现冲突时找到自己的立场2. 拥有自己的目标以及实现目标的方法3. 能够确定自己应该做什么和不应该做什么几种不正确的定位o培训工作与我无关o只讲一次课，以后就不讲了o只要把我该讲的内容讲完就行了o有用的东西我都写
2、在幻灯片上了，只要照 着读一遍就行了o我只负责讲课，其它的我管不了o培训就是走形式而已o兼职培训讲师的定位o是整个培训项目的重要环节中的重要人员o与培训工作的效果有很大的关系o培训工作的参与者与支持者o培训项目和课程的开发者o培训效果的评估者o培训课堂中的控制者请问：二、对兼职培训讲师角色的认知o激励者（激发他人的热情）o讲 师（传授知识）o参谋者（提供方法与建议）o教 练（协助解决疑难）o伙 伴（学员的真正朋友）o调停者（控制局面）培训师在企业中的角色培训师开发者教导者管理者定位需求激发意愿有效引导课程设计 开发人才教材开发设定目标掌握成果协调沟通讨论:三、对培训工作的认识o培训不同于上课，
3、上课只是培训的一部分o培训工作具有很强的目的性o培训要想有好的效果，就必须做大量的准 备工作o人力资源部们只能完成培训工作的30%， 剩下的必须有部门和个人去完成o培训是一个引导过程o培训的效果很难衡量而且具有滞后性o培训工作流程培训需求 收集培训效果 反馈培训结果 评估执行培训 计划培训准备培训计划 编制培训课程 开发确定培训 需求培训需求 分析培训培训与教育的区别教育区别点培训知识是通过教学而学会的，老 师告知学生什么是真理知识知识是被发现 的而不是被传授的，培训 员主要是促进和帮助学员去发现 真理以教师为 中心中心以学员为 中心主要关注那些可测评 的行为行为虽然关注行为，但同时还 关注态
4、度内容注重明确的行为性目标， 强调信息的获取目标注重目标的明确性，也强调人际技能的 掌握（学习如何学习）内容关注技术性能力内容内容在关注技术性能力外还涉及人的技 能，例如决策能力、人际关系处理、领 导能力等 以学科为中心，一般采用讲 课的方式，学员主动参与较 少方法更个性化和多样化，注意与环境的融合 ，更强调发挥 学员参与的积极性请发表：四、兼职培训讲师必备的条件o心理素质o态度o责任感o激情o应变能力与控制能力o硬件条件心理素质o当众演讲o敢于接受学员的挑战o勇敢面对挫折o能够听取不同意见和批评o及时调整自己的情绪o临危不惧o态度o认真o耐心o谦虚o自信o自律o积极o坚持o幽默责任感o敢于承
5、担责任o诚信o敢为o主动o准时o守纪o典范激情o培训中要激情四射o语言有感染力o语调清澈高昂o目光热情充满期待o肢体语言要铿锵有力应变能力与控制能力o培训的过程中会遇到各种突发情况o讲师必须要面对学员随时从不同角度进行提问o讲师要随时调动现场的气氛o讲师要随时控制现场的秩序o讲师要随时注意引导学员的注意力必须具备的硬件条件o语言：普通话o声音：清晰o身体：健康o形象：干练、清爽、精神o表达能力练习：五、必须了解的知识o培训三要素o培训与教育的区别o空杯理论o成人学习原理o冰山理论o20/80原则o需求层次论六、优秀的培训师必须具备的条件o正直的品行o健康的体魄o进取心o广泛经验o影响力o虚怀若谷o练习教授的内容o自我激励o善于沟通o学习能力o敏感周到o对自己充满信心o善于应变o能高效地提出问题和进行解答o能有效处理问题o在任何情况下都能保持冷静和自 己的目标o能根据需要改变自己的做事方式o能有计划和有组织的做事如何成为优秀的培训讲师?视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到！看到！ 想到！悟到！悟到！用到！ 做到！ 悟道！悟道！职业职业意识意识职业职业 行为行为如何成为优秀的培训讲师?
