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1、 内部资料 第 1 页 共 55 页 人力资源管理师总复习 抓住重点、解决难点、突破考点 考点细化、考点题化、考点强化 “理论” 、 “实操” 、 “考试”三位一体 目 录 目 录 第一章 人力资源规划 第一章 人力资源规划 第二章 招聘与配置 第二章 招聘与配置 第三章 培训与开发 第三章 培训与开发 第四章 绩效管理 第四章 绩效管理 第五章 薪酬福利管理 第五章 薪酬福利管理 第六章 劳动关系管理 第六章 劳动关系管理 内部资料 第 2 页 共 55 页 复 习 要 求 复 习 要 求 一、看书 一、看书 ? 第一遍看全面 第一遍看全面 ? 第二遍看重点 第二遍看重点 ? 第三遍理解中记
2、忆 第三遍理解中记忆 ? 第四遍根据课文内容能判断客观题、主观题、 。 第四遍根据课文内容能判断客观题、主观题、 。 二二、复习计划、复习计划 1、合理安排时间：、合理安排时间： 考试串讲前每天应安排适当的时间（个人做法：不低于 1 个小时）看书，可以是粗略的 地看。通过反复看书，形成对书本内容的大概记忆。 2、有的放矢，突出重点：、有的放矢，突出重点： 平时看书时，对于每一章的重点内容，纲要式的要点部分，边看边划，加强记忆。 3、边看边做，辅助记忆：、边看边做，辅助记忆： 对于练习题，每看完一章书，安排一点时间去做。做好是独立闭卷做题。假如没有足够 时间，也可以采用边做边参考答案的方法。难做
3、的题目应马上翻书找答案，不懂的题目应做 好记录。通过做题的方式可以加强记忆。 三、复习技巧 三、复习技巧 “熟悉熟悉”是指对基本概念和基本原理充分理解与熟练运用，一般以名词解释、选择、判断、简答等题型进行考核； “掌握掌握”是指本课程所介绍的理论能很好地理解与运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核； “了解了解”是指对本课程所介绍的一般性或前沿性问题有所知晓，一般以选择、判断等题型进行考核。 内部资料 第 3 页 共 55 页 第一章 人力资源规划 第一章 人力资源规划 本章重要知识点（考点）目录 考点 1：组织结构设计的基本理论P1 . 3 考点 2：组织理论的发展P2 . 4 考点
4、 3：组织设计理论的分类P2 . 4 考点 4：组织设计的 5 项基本原则（简答）P2. 5 考点 5：组织结构模式P8 . 5 考点 6：新型组织结构模式P4 . 5 考点 7：组织结构设计的程序（5 步） （简答）P8. 6 考点 8：不同组织结构设计的原则P8 . 6 考点 9：企业战略与组织结构的关系P9. 6 考点 10：企业组织结构变革的程序P10. 7 考点 11：企业人力资源规划的内容P21. 8 考点 12：企业人力资源规划的环境P24 . 8 考点 13：制定企业人员规划基本原则P25 . 8 考点 14：人力资源需求预测的内容P30. 8 考点 15：人力资源预测的作用（
5、简答）P31. 9 考点 16：人力资源需求预测的影响因素P32. 9 考点 17：竞争五要素分析法P33 . 9 考点 18：人力资源需求预测的三个原理P38. 9 考点 19：人力资源需求预测定性方法P40. 9 考点 20：人力资源需求预测定量方法P41. 10 考点 21：企业人员总量需求预测P48 . 10 考点 22：企业人员供给内、外供给预测类型P63. 10 考点 23：制定企业人力资源规划的基本程序（简答）P26. 10 考点 24：人力资源供求关系的三种情况P69. 11 考点 1：组织结构设计的基本理论 P1 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模
6、扩大的产物，事先规 定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统 的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。组织设计虽然是一 项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。 组织理论与组织设计理论的区别与关系： 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1 组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论被称为狭义的、小组织理论 2. 组织理论包括组织运行的全部问题，如组织运行环境、目标、结构、技术、规模等；组织 设计理论主要研究企业组织结构的设计。 3.二者在外延上是不同的，从逻辑
7、上讲，组织理论包括组织设计理论。 内部资料 第 4 页 共 55 页 【历年真题】 （20070590）1关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是( )。 A、组织理论包括组织设计理论 B、组织理论被称为广义组织理论 C、组织设计理论被称为大组织理论 D、组织理论与组织设计理论外延不同 E、组织理论与组织设计理论外延相同 【参考答案】ABD 考点 2：组织理论的发展 P2 1古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构； 2近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究 组织结构； 3现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各 种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 【历年真题】 （20070531）( )以行为科学理论为依据。强调人的因素，从组织行为学的角度来研究 组织结构。 A、古典组织理论 B、近代组织理论 C、现代组织理论 D、当代组织理论 【参考答案】B 考点 3：组织设计理论的分类 P2 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主 要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。 动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外
