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第十三章 渠道管理发展与创新n服务营销渠道n国际营销渠道n渠道管理主要问题n渠道发展趋势n渠道管理创新一、服务营销渠道n服务的特征n无形性n不可分割性n不易标准化n顾客参与性n易逝性n服务营销渠道的特征n直接渠道n电子渠道n特许经营渠道二、国际营销渠道n进入国际市场的方案n间接出口n直接出口n国外生产三、渠道管理的主要问题n缺乏统筹设计能力n缺乏管理控制能力n缺乏调整意识中间商的主要问题n经销商意识落后n经销商缺乏积极性n经销商销售网络不完善n超级终端的威胁四、渠道管理发展趋势n系统化n规范化n整合与细分n结构扁平化n重心下沉n长期合作讨论n如何发展与中间商的长期合 作关系？伙伴型渠道关系的建立n形成目标共识n合理的利益分配n提供增值服务n专用性资产投入n发展共同决策五、渠道创新思路n渠道改造n渠道组合n逆向思考n借船出海渠道管理的要点n可行可控n与时俱进n因地制宜n虚实相济
