企业管理概论

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1、企业管理概论主编刘仲康郑明身 第一章 对企业的基本认识 w企业的基本概念和内容w企业组织形式的多样化w市场化的企业经营方式案例分析近几年，我国农业机械化水平发展很快。联合收割机 成为小麦产区极受欢迎的新宠，尤其是质优价廉的产品 更是供不应求。新疆联合收割机厂的产品特别受到欢迎 。由于产地供应遥远，运输成本高，影响产品销售。面 对这种形势，该厂有下列选择： 1.在原地生产。降低生产成本，抵消运输成本高的劣势。 2.在原地生产零部件，到小麦产区组装。 3.在小麦主产区建厂 4.将产品发包给小麦产区的机械厂，自己负责销售 5. 关键零部件由自己生产，将一般零部件发包给多家企业 生产。本厂负责质量检验

2、、组装和销售如果你是该厂厂长，如何评价上述方案和做出选择第一节 企业的概念和类型一、企业的概念适应市场需要获取盈利，实行自主经营、自 负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事 责任的商品生产和经营组织。包括下列含义 1.以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商 品生产和经营的经济组织。 2.是自主经营、自负盈亏独立核算的经济单位 3.是依法设立、依法经营的经济实体二、企业类型 目的：根据不同的类型，采用不同的方法管理 （一）类型划分 1.根据公有制性质划分 公有制企业非公有制企业 2.根据行业划分 3.按经营资源划分 劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集 型企业、知识密集型企业、 4.按企业规

3、模划分 大型、中型、小型二、企业类型 5.按企业组织形式化分 简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业 化企业、跨行业综合型企业 6.按市场类型划分 商品市场、金融市场、技术市场 （二）几种企业类型介绍 1.外商投资企业 （1）中外合资经营企业 （2）中外合作经营企业 （3）外商独资经营企业二、企业类型 2.私营企业和个体企业 3.高新技术企业 4.外向型企业和跨国公司 5.第三方物流商和第四方物流商 第三方物流商：专门从事物流的中介组织按照 和约要求，在指定的时间内，为制造商提供 部分或全部的物流服务经营管理活动。 第四方物流商三、企业系统结构 （一）企业系统结构组成 1.产品 2.人 3.

4、财 4.物 5.信息 （相互关系和作用） （二）企业系统结构特征 1.大规模采用机器和机器体系进行生产，系统 地将科学技术用于生产三、企业系统结构 2.劳动分工精细、协作关系复杂、严密 3.生产过程具有高度的比例性和连续性 4.生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联 系 思考题： 1.为何要划分企业类型？ 2.企业系统五要素中，各自关系如何？ 3.举例说明现代企业特征第二节 企业组织形式多样化一、企业组织形式概念与类型 企业组织形式概念：指企业财产及其社会化大 生产的组织形态，表明企业的财产构成、内 部分工和社会联系的方式。 类型： （一）按财产类型划分 1.个人业主制企业 2.合伙制企业 3

5、.公司制企业 （1）有限责任公司（2）股份有限公司一、企业组织形式概念与类型 （二）按企业内部分工协作划分 1.单厂型企业 2.总厂型企业 3.专业公司 （三）按企业外部社会联系方式化分 1.联合公司（石化企业） 2.企业联合体 3.战略联盟 4.虚拟企业二、我国国有企业的改造 （一）传统国有企业弊端 1.产权关系模糊 2.投资主体单一 3.企业资产单一 4.政企职责不分 （二）现代企业制度及其优点 1.现代企业制度概念：以企业法人制度为核心 ，以公司制为主要形式，以产权清晰、责任 明确、政企分开、管理科学为特征的企业制 度。二、我国国有企业的改造 2.我国国有企业优点 （1）产权关系明确 （

6、2）股权结构多元化 （3）实现产权流动 （4）管理透明度高三、企业集团 1.企业集团：以一个或少数几个大企业为核心 ，以一批具有共同利益、受这个核心不同程 度控制和影响的企业为外围，通过各种不同 的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业 联合体。 2.特征（1）具备实力雄厚、有控制力、影响力 的核心企业 （2）组织结构具有层次性。核心层、紧密层、 半紧密层、松散层 （3）以资产连接为纽带，多渠道，影响控制成 员企业第三节 市场化的企业经营方式一、我国国有企业经营方式的改革 二、所有权与经营权的分离 原因：1.生产经营和管理复杂化2.组织形式股权分散化 三、国企主要经营方式 （一）股份经营方式 1

7、.国家独资经营 2.国家控股经营 3.国家参股经营 （二）承包经营方式 （三）租赁经营方式第二章 企业管理基本理论与一般方法w企业管理的二重性w企业管理的职能、任务和内容w企业管理的方法论和一般方法w企业管理理论的新发展案例分析从上世纪80年代开始，一些国有企业发放员 工工资时采用“红包”方式。即发多少由车间（ 部门）领导决定，互相之间不许打探，违者 重罚。引起员工强烈不满，导致企业矛盾突 出。为此，国务院特别发文，要求国有企业 实行厂务公开，公开员工，尤其是经营者收 入，接受群众监督。为何私企行之有效的方 法工资发放方式，在国企行不通呢？第一节 企业管理的二重性一、企业管理的产生：由协作劳动

8、产生 二、企业管理的二重性 1.由社会化大生产和生产力相联系的自然属性 （包括那些内容） 2.由生产关系和社会制度决定的社会属性（包 括那些内容） 三、产生原因 四、意义第二节 企业管理的职能、任务与内容一、企业管理的职能 1.计划 2.组织 3.用人 4.指挥 5.控制 二、企业管理任务 1.取得经济效益 2.使企业获得活力，员工取得成就 3.履行社会责任（sa8000)三、企业管理内（一）不同层次管理 1.高层管理：制定并实施战略 2.中层管理：对人财物等专业管理 3.基层管理：作业层管理 （二）各项专业管理：人力资源、财务、设备 等第三节 企业管理方法论和一般方法 一、方法论 1.系统论

9、观点 （1）整体性 （2）相关性 （3）目的性 （4）环境适应性 2.信息论观点 3.控制论观点 二、一般方法 1.行政方法2.经济方法3.教育方法4.法律方法第四节 企业管理理论新发展 一、企业管理理论发展趋势 1.人本化 （2）文化人 （2）网络人 （3）学习人 2.战略化 3.整体化 二、企业管理前沿理论 1.核心能力理论 2.供应链理论3.客户关系管理理论第三章 企业组织结构设计w公司制企业的法人治理结构w企业组织设计与组织结构的基本形式w企业组织变革案例分析一天早晨某大型商厦正将营业，忽然，一队 警察将仓库、财务办公室、主要营业部封锁 。大家莫名惊诧，接着宣布：该商厦立即停 业，所有

10、物资和商品封存。员工议论纷纷。 原来总经理为一个体企业提供担保共8000万 元，对总经理传唤，始终不到，不得已执行 法院命令。此事不仅员工不知情，连领导班 子无一人知道。试问：为何会发生此事？原因如何？怎样避免？第一节 公司制企业的法人治理结构 一、法人治理结构含义：根据企业经营管理决策权、 执行权、监督权彼此分立又相互制约原则，在企业 高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监 督机构，形成各自独立权责分明、相互制横、相互 协调的一种企业领导制度。 二、 法人治理结构组成 （一）股东大会：是最高权利机构，体现股东意志。 职权： 1.重要人事任命权 2.重大事项决策权 3.利润分配权 4.重

11、大资本处置权二、 法人治理结构组成 （二）董事会：经营决策机构. 职权：召集股东大会，执行大会决议；决定企业经营 战略计划，提出公司利润分配方案；制定公司予决 算方案；拟定公司合并、分立、解散方案；聘任或 解雇公司总经理；制定公司基本管理制度。 （三）高层经理班子。职权：主持公司生产经营工作 ，组织实施公司年度经营计划和投资方案，拟定公 司内部机构设置方案，拟定公司基本管理制度，制 定公司基本规章，提请聘任或解雇副经理或财务负 责人以及其它管理人员 （四）监事。职权：检查公司财务，检查监督、纠正 公司高级管理人员违法违纪问题，提议召开股东大 会，履行其它职权三、经营管理者的约束激励机制（一）必

12、要性： 1.管理者与所有者利益不一致 2.管理者与所有者信息不对称 （二）约束激励机制的建立 1.报酬机制 （1）实行年薪制 （2）完善风险报酬机制 2.约束机制 （1）内部约束：公司章程、合同、组织 机构 （2）外部约束：法律、市场机制、社会道德第二节 企业组织设计与组织结构基本形式一、企业组织结构设计的原则 1.任务目标原则（基本出发点） 2.专业分工原则 3.指挥统一原则 4.有效管理幅度原则 5.责权利结合原则 6.集权与分权原则 7.稳定性与适应性结合原则 8.精简机构原则 二、 .组织设计依据 1.经营战略第二节 企业组织设计与组织结构基本形式 2.技术特点 3.企业规模 4.外部

13、环境 三、组织结构的形式 1.直线结构 2.直线职能结构 3.事业部结构 4.模拟分权结构 5.矩阵结构第二节 企业组织设计与组织结构基本形式 四、新型组织结构 （一）网络组织 1.内部网络 2.垂直网络 3.市场间网络 4.机会网络 （二）学习型组织 概念：以共同愿景为基础，以团队学习为特征 ，对顾客负责的组织系统。 （三）发展型组织第三节 企业组织变革 一、组织变革 （一）组织变革原因 （1）外部原因 A.知识经济 B.信息革命 C.经济全球化 (2)内部原因 a.战略变化 b.企业规模扩大 c.组织结构缺陷第三节 企业组织变革 （二）组织变革方向 1.扁平化 2.网络化 3.柔性化 二、

14、企业流程再造第四章 企业文化建设 w企业文化及其特点和功能w企业文化的形成机制w企业文化建设与思想政治工作案例分析沿海某经济特区从西北地区招了一批农民工 ，经过培训，走上了工作岗位。夏天的南方 ，风云突变，霹雳闪电，要下雨了。农民工 纷纷放下手中工作，回到宿舍，将凉晒的衣 物收起后，才回到车间。经过多次教育，他 们才改掉这种习惯。 问：这种习惯允许吗？为何他们会产生这种习 惯？第一节 企业文化特点及功能 一、企业文化的提出与含义 1.提出 2.含义：是员工从事商品生产和经营管理中共同的理 想信念、价值观念、和行为准则，是外显于厂风厂 貌、内隐于人们心灵中的以价值观为核心的的一种 意识形态。 二

15、、企业文化的结构和内容 （一）深层的企业文化 1.企业最高目标 2.企业精神：员工的基本信念和精神境界 3.经营管理风格 4.企业风气和企业道德第一节 企业文化特点及功能 （二）中层的企业文化（制度文化） 1.一般制度 2.特殊制度 3.企业风俗 （三）表层的企业文化 1.厂容厂貌 2.企业标志 3.产品特色、造型、包装、品牌设计 4.厂服、厂歌、厂徽、 5.企业的文体设施、宣传媒体沟通方式三、企业文化的特点 1.隐形性 2.潜移性 3.可塑性 4.继承性 5.稳定性和发展性 6.普遍性和差异性 四、企业文化的功能 1.导向 2.约束 3.激励 4.凝聚 5.辐射第二节 企业文化的形成机制与建

16、设 一、企业文化的形成机制 1.企业文化是企业生存发展的需要 2.企业文化是企业高层领导和先进分子倡导示范的结果 3.企业文化必须形成一定的系统和规范 4.是长期坚持宣传、实践和坚持的结果 二、企业文化的建设 1.按照社会主义市场经济要求塑造 2.汲取古今中外优秀文化 3.要考虑本企业的特点 4.充分发挥领导者的关键作用 5.共同参与知识共享 6.完善规章制度，巩固企业文化第三节 企业文化与政治思想工作一、企业文化与政治思想工作关系 （一）共性 1.指导思想相同 2.目的相似 3.方法相似 4.工作主体相同 （二）区别 1.范畴不同 2.范围不同 3.工作方法和过程不同第五章 人力资源管理w人力资源管理及其内容和特点w人员招聘与使用w人员培训与开发w工资分配制度案例分析某市热力集团担负着全市的热力供应。由于供热 的季节性原因，往往造成职工每年有将近半年的闲 置。人力资源出现了极大的浪费。另外，供热水平 高低又取结于设备技术状况和操作工人技术状态。 该公司工资制度