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1、Statistical Process Control统计过程控制www.todaysoft.info内容提要nSPC的基本原理n控制图n过程能力研究n直方图、柏拉图、散布图n直通率、DPMO分析nSPC简介www.todaysoft.infoSPClStatistical: （统计）以概率统 计学为基础，用科学的方法分析 数据、得出结论；l Process： （过程）有输入-输 出的一系列的活动；l Control： （控制）事物的发展 和变化是可预测的；www.todaysoft.infoSPC的基本原理波动无处不在正常波动和异常波动通过保持过程受控和稳态提高过程能力和品质水平www.to
2、daysoft.info3 原理 68%68% 95%95% 99.7%99.7%www.todaysoft.infoSPC的意义全面、及时了解质量信息，信息共享有效监测和预防，提高生产率提高客户满意度，赢得更多客户保持产品和服务质量的稳定性及进一步的持续改进降低总的质量成本www.todaysoft.infoSPC的意义有效监测与预防管理控制图实际的变化发生在此处将导致在此 处耗费时间 查找原因USLUCLwww.todaysoft.infon“SPC就像房屋中的烟雾探测器：只要 这种装置备有电池，并且被正确安置 以及旁边有人监听，那么它就可以提 前发出警报使你有足够时间阻止房屋 起火”n6
3、 Sigma管理法 追求卓越的阶 梯www.todaysoft.info内容提要nSPC的基本原理n控制图n过程能力研究n直方图、柏拉图、散布图n直通率、DPMOnSPC简介www.todaysoft.info控制图q质量特性的分类q控制图的分类q控制图的构成q控制图应用的二个阶段q控制限的计算q判异准则www.todaysoft.info质量特性分类n计量型：用各种计量仪器测出、以 数值形式表现的测量结果，包括用量仪和检测装置测的零件直径、长 度、形位误差等，也包括在制造过 程状态监控测得的切削力、压力、 温度、浓度等。v计数型：通常是指不用仪器即可测出的数据。计件如不合格件数；计 点如PC
4、B上的漏焊数、溢胶数等计量型计数型计件型计点型 www.todaysoft.infoII.控制图的构成+3s1234567891018 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5-3sAverage点落在该区间的概率为99.7%Components of Every Control Chart:1. Data Points3. Upper Control Limit2. Center Line 4. Lower Control Limitwww.todaysoft.info控制图的要素纵坐标：数据（质量特性值或其统计量）横坐标：按时间顺序抽样的样本编号上虚线：上控制界限
5、UCL下虚线：下控制界限LCL中实线：中心线CL控制界限=平均值3www.todaysoft.info控制图原理：n1） 3 原理：若变量X服从正态分布,那么,在 3 范围内包含了99.73% 的数值。n2） 中心极限定理：无论产品或服务质量水平的总体分布是什么，其 的分布（每个 都是从总体的一个抽样的均值）在当样本容量逐渐增大时将趋向于正态分布。www.todaysoft.infoIII.控制图的分类计量型控制图计数型控制图www.todaysoft.info计量型控制图均值-极差控制图 ( )均值-标准差控制图 ( )单值-移动极差控制图 ( )www.todaysoft.info计数型控
6、制图不良率控制图（P图）不良品数控制图（Pn图）缺陷数控制图（C图）单位缺陷数控制图（U图）www.todaysoft.info计量型数据吗？性质上是否均匀 或不能按子组取样？关心的是 不合格品率吗？样本容量 是否恒定？样本容量 是否恒定？子组容量 9？np或p图p图C或U图U图是否是是是是是否否否否否关心的是 单位零件缺陷数吗？是选择合适的控制图www.todaysoft.info计量型控制图www.todaysoft.info计数型控制图www.todaysoft.infon分析阶段n控制阶段IV.控制图应用的二个阶段www.todaysoft.info分析阶段n在控制图的设计阶段使用,主
7、要用以确 定合理的控制界限;n每一张控制图上的控制界限都是由该 图上的数据计算出来;www.todaysoft.info从分析阶段转入控制阶段n在什么条件下分析阶段确定的控制限可以转入控制阶段使用：n控制图是受控的n过程能力能够满足生产要求www.todaysoft.info控制阶段n控制图的控制界限由分析阶段确定;n控制图上的控制界限与该图中的数据无必然联系;n使用时只需把采集到的样本数据或统计量在图上打点就行;www.todaysoft.info何时应该重新计算控制界 限控制图是根据稳定状态下的条件（人员、设备、原材料、工艺方法、测量系统、环境）来制定的。如果上述条件变化，则必须重新制定控
8、制图.一定时间后检验控制图还是否适用；过程能力值有大的变化时。www.todaysoft.info1.计算各组样本统计量，如样本平均值、极差及总平 均值：V.控制限的计算方法www.todaysoft.info2.计算控制界限： X控制图R控制图www.todaysoft.info移动极差n移动极差是指一个测定值 xi 与紧邻的测定值xi+1 之差的绝对值，记作MR，MR = | xi - xi+1 | （i=1,2,k-1)其中：k为测定值的个数;k个测定值有k-1个移动极差,每个移动极差值相当与样本大小n=2时的极差值.www.todaysoft.info1 计算总平均数:2 计算移动极差
9、平均数:www.todaysoft.info3 计算控制界限:X控制图MR控制图www.todaysoft.infoP控制图的控制限计算计算总平均不良率和上下控制界限：在实际应用中,当各组容量与其平均值相差不超过正负25%时,可 用平均样本容量( )来计算控制限. www.todaysoft.infoU控制图的控制限计算计算单位缺陷数和上下控制界限：www.todaysoft.infoVI.判异准则及SPC的颜色管理在控制图上的正常表现为：（1）所有样本点都在控制界限之内；（2）样本点均匀分布，位于中心线两侧的 样 本点约各占1/2；（3）靠近中心线的样本点约占2/3；（4）靠近控制界限的样本
10、点极少。受控状态www.todaysoft.info失 控状 态明显特征是有:（1）一部分样本点超出控制界限除此之外，如果没有样本点出界，但（2）样本点排列和分布异常，也说明生产过程状态失控。判 异 准 则www.todaysoft.info例如：连续7点上升或下降连续3点中有2点落在警戒区内连续7点出现在中心线一侧判 异 准 则www.todaysoft.infoSPC的颜色管理（color Management）n蓝色：未经检测的点n绿色：检测后正常的点n红色：检测后异常点n黄色 ：异常点经过异常编辑且有了改善措施的点www.todaysoft.info内容提要nSPC的基本原理n控制图n
11、过程能力研究n直方图、柏拉图、散布图n直通率、DPMOnSPC简介www.todaysoft.info过程能力研究 过 程 能 力 指 处 于 统计稳 态 下 的 过 程 的 加 工 能 力；www.todaysoft.info过 程 能 力n过程能力是以该过程产品质量特性值的变异或波动来表示的；n根据3原理，在分布范围 3 内，包含了99.73%的数据，接近于1，因此以3 ，即6 为标准来衡量过程是否具有足够的精确度和良好的经济特性的。过程能力记为B，则 B= 6 www.todaysoft.info过 程 Sigma估计Sigma计算SigmaCp,Cpk,CpmPp,Ppk,Ppmwww
12、.todaysoft.infowww.todaysoft.infoCpm当规格中心与目标值不重合时的过程能力指数www.todaysoft.infowww.todaysoft.info内容提要nSPC的基本原理n控制图n过程能力研究n直方图、柏拉图、散布图n直通率、DPMO分析nSPC简介www.todaysoft.info收集记录数据 定组数（N）算极差（R）定组距（C）决定组的中心点、定组界制作次数分布表制作直方图填上次数、规格、平均值、数据来源、日 期等制作直方图的 步骤www.todaysoft.info直方图的用途能够直观地看出数据的分布情况能够直观地判断生产过程的稳定性与规格比较，
13、定性评价过程能力www.todaysoft.infoPareto理论在品质管理中的应用目的：寻找主要问题或影响质量的主要原因www.todaysoft.info品质管理中主要应用n缺陷柏拉图n异常柏拉图n原因柏拉图n措施柏拉图n找出“重要的少数”n因为80%的问题由20%的潜在原因引起www.todaysoft.info散布图也称相关图，可以直观地表示出两变量之间的相关程度；当怀疑系统中两个变量可能有关系，但不能确定这种关系是什么的时候，就可以使用。依据两个变量画出横坐标轴和纵坐标轴：散 布 图www.todaysoft.info散 布 图两个变量之间可能存在以下主要几种分布情况：www.to
14、daysoft.info相 关 系 数n衡量两个变量间线性关系的密切程度nr的取值范围为：-1r1；nr越接近于1，X与Y之间的线性关系越好nr=1为完全正相关关系；r=-1为完全负相关关系nr=0,两个变量之间不存在线性关系或者不相关.www.todaysoft.infoSPC解决方案www.todaysoft.info内容提要nSPC的基本原理n控制图n过程能力研究n直方图、柏拉图、散布图n直通率、DPMO分析n SPC简介www.todaysoft.info直通率分析 和 DPMO分 析n直通率的含义n直通率分析方法及意义nDPMO的含义nDPMO分析方法及意义www.todaysoft
15、.info直通率工序一通过检查，合格率95.5%工序二的合格率97%装配站 合格率94.4%浪费45，000ppm浪费30，000ppm浪费56，000ppm浪费131，000ppmTPYwww.todaysoft.info直通率（FPY）暴露出隐含成本制程状况全面掌握指出那些改进效果较明显的工序通过了解过程不同部分的影响来研究 整个过程FPY强调过程每一步骤的能力而不只是最终结果www.todaysoft.infoTodaysoftSPC解 决方案www.todaysoft.infoDPMO分析单件产品缺陷率DPU ：如果在某个子组的100件中发现3个缺陷，DPU=d/n=3/100=0.03 d=缺陷数 n检验的件数DPU表示单件水平上的能力。DPO（及DPMO）则测量机会水平上的能力DPMO：Defects Per Million Opportunitywww.todaysoft.infoDPMO分析单个机会缺陷率 DPO：如果每件有50个可能出错的机会，则在这个子组中 有50100个出现缺陷的机会。DPO=d/o=3/5000=0.0006 d=缺陷数 o=产生缺陷的机会数百万次机会缺陷率 DPMO：DPMO=3/5000 106=600www.todaysoft.infoDPMO分析方法的意义直观了解和客观评价各种不同复杂类型的产品
