《培训—团队建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训—团队建设（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 团 队 建 设营销公司培训专用培训讲师：Aihongyi我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 关于团队的基本问题n什么是团队？n有人说：团队就是一些人一起做某件事情 。n团队的定义：n在特定的可操作的范围内，为实现特定目 标而共同合作的人的共同体。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 关于团队的基本问题n团队的5个要素(5P)n目标 (PURPOSE)n定位 (PLACE)n职权 (POWER)n计划 (PLAN)n
2、人员 (PEOPLE)营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 创造团队协作文化n团队根据其功能、责任和职权可分为两类：n自我管理团队n高效团队n团队的职能：n技术职能n社会职能n管理职能营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 传统企业与现代企业的区别(团队的作用)工作要素传统传统 企业业现现代企业业职职位设设置一人对应对应 一个职职位团队团队 的协协作组织结组织结 构垂直、层层次较较多水平、层层次较较少报报酬有规规律地提高工资资基于业绩实业绩实 行奖奖励工 资资制 决策自上而下共享工
3、作职职位稳稳定程度终终身制不确定监监督严严格监视监视协调协调员员工关系监监控管理计计划管理顾顾客抵触 合情合理培训训无计计划与核心业务业务 密切相连连营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 现在的团队与过去的团队的区别过过去的团队团队现现在的团队团队目标标融洽共事提高业绩业绩领导领导 方式正式任命的领导领导轮轮任制或项项目领导领导级别级别较较高层级层级 或专业层级专业层级所有层级层级评评估手段我们们感觉觉如何？我们们做得怎样样？培训训团队团队 建设设小组组、处处理人际际 关系的技巧、个人成长长团队团队 技能、质质量工具、沟通 技巧 与固定
4、职职位关联联度很少或没有新职职位名称和功能报报酬有规规律地提高工资资或发资发资 金基于业绩业绩 和团队团队 整体绩绩效时间时间 跨度临时临时 性永久性成绩评绩评 估个人团队团队员员工关系日常工作质质量和民主参与对对于团队团队 的结结构和业务业务 需要营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 团队和业务战略n发展团队的业务原因：n技术n重点由功能和过程转变n质量改进计划n机构重组和裁员n先进生产工艺营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 团队和业务战略n适合发展团队的条件：n判断力。要求
5、员工独立做出判断吗？n复杂性。需要员工有熟练的技巧吗？n分担责任。要求员工共同承担工作任务和 责任吗？n劳动密集型。要求员工发挥更大的作用， 而不仅仅作为使用工具和操作机器的“手” 吗？营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 为什么组织会有团队问题n组建自我管理团队面临的五大陷井：n陷井一：垃圾堆n假设1：每个人都想参与管理和负责任。n假设2：分派给团队成员的任务是简单且容易学会 的。n假设3：当对全部工作负责时，团队成员就能生产 出更高质量的产品和服务。n假设4：团队成员能轻松学会处理和他们在私人生 活中做的类似的工作业务。n事实却是否
6、定的。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 为什么组织会有团队问题n陷井二：诱惑与误解。n管理者未能清晰地表达，团队成员有不同的理解 。n陷井三：读懂我的想法。n管理者希望团队成员分享构想却没有明确的目标 和实施计划。n陷井四：对，但是 问题1：缺少总部或公司的支持。 问题2：缺乏管理支持。 问题3：过分认同团队的成功。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 为什么组织会有团队问题n陷井五：尝试它-你会喜欢它n“照我说的做，而不是像我所做的”n改进建议：n技巧1：告诉他们真相。n技
7、巧2：慢慢来。n技巧3：挑出一项执行方案并坚持下去。 团队运作法则：管理者应当以身作则，成为协作、配合和团 队精神的表率。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 为什么组织会有团队问题n避免陷井：n1、列举出需要团队的商业因素。n2、在你开始构想前获取资源。n3、不要假设每个人都有“信仰”。n4、告诉团队你期望他们去做些什么。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 为什么组织会有团队问题n团队发展清单：n1、学习阶段n2、战略规划n3、积极实验n4、测试和评估n5、分享和发展营销公司
8、培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 蓝图、价值、职责和策略n蓝图的定义：n蓝图是处于企业远景规划框架中的团队所接受的 预期。n蓝图由谁构建？团队成员n什么构成了蓝图？n激励、愉悦、满意是构成宏伟蓝图的根基。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 蓝图、价值、职责和策略n构建蓝图的方法：n1、直觉法。通过引导性的比喻和想象来构建蓝图。n2、分析法。“5H”提问：“谁(who)”、“干什么 (what)”、“什么时候(when)”、“什么地点(where)”、 “如何做(how)”。n3、基
9、准法。步骤：n选择“模特”；n分析“模特”团队的蓝图；n参照“模特”构建蓝图；n检测自己团队的蓝图。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 蓝图、价值、职责和策略n蓝图的6个C：n清晰：容易理解n简洁：简短而具体n相关：与人们日常做的事存在某种联系。n强迫：表现一种紧迫感n对比：相异优于我们正在干的事n依赖：我们力所能及的事，值得做的，每个人都 支持。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 蓝图、价值、职责和策略n职责：职责是一种对团队工作的描述，应明确：目 标、责任、权威、方法和资
10、源条件，以及任何团 队成员个人责任与权力的具体范围。策略：策略是这样的一个计划，此计划定下具体的 路线，明确具体的资源条件，借此克服具体的困 难来达到具体的目标。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 蓝图、价值、职责和策略n策略的制定：n确定如何测量团队所取得的成绩。n明确困难n设置目标n决定战术和行动n寻找支持n实施计划n持续地评估环境n强调成功n奖励成绩营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 蓝图、价值、职责和策略n特别注意：n团队的领导者必须视自己为团队的一分子 ，和团队同甘
11、共苦。n如果团队成功了，荣誉属于团队全体成员 ，包括领导者(而非只是领导者)，如果团队 失败了，责任是领导者一个人的。营销公司培训专用营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 团队的发展n团队形成和发展的四个阶段n1、形成阶段n2、动荡阶段n3、标准化阶段n4、执行阶段营销公司培训专用营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 团队的发展n如何处理团队问题n1、何时加入董事会(不现实的期望问题)n2、我们能解雇谁？(不现实的愿望问题)n3、乌龟与兔子(工作风格差异的问题)n4、没有时间闲聊
12、(只注重结果而忽视了过程的问题)n5、扔掉毛巾(一遇困难就放弃的问题)n6、这是管理者的错误(出现任何问题都责备管理人员的问 题)n7、这不是我的工作(拒绝改变工作角色的问题)n8、一个腐烂的苹果(团队的压力问题)n9、进展(团队成员之间怎样交流问题)n10、无法发动的小发动机(坚决持行的问题)营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 高效工作团队中领导者的新角色n旧式领导者和新式领导者n 旧式领导者需要控制他们为之负责的 整体过程。n 新式领导者则在工作中给予员工更多 的职责和权力。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服
13、务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 授权n范例：n授权日程表n红色任务由管理层承担责任。n黄色团队将参与此项任务。n蓝色团队和管理层联合承担责任。n绿色任务由团队承担，管理层不参与 。营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 授权目前目标03 月36 月69 月912 月12 18月18 24月23 年解雇红色红色招聘红色绿色黄色蓝色绿色会议红色绿色黄色蓝色绿色工作日 程表黄色绿色黄色蓝色绿色加班日 程安排红色蓝色蓝色营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 最后请回答两个问题：1 1 =？1001 = ？营销公司培训专用我们提供汽车行业一对一专业管理营销顾问服务 - 超越期望，发现和创造客户价值！ 让我们共同努力！感谢大家参加谢谢营销公司培训专用
