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1、魅力晨光，创意书写晨光文具案例分析之各类因素对客户行为的影响小组成员： 晨光的产品有众多不同的类型,满足了 笔类消费者的不同需求。较深的产品组合策 略满足消费者的不同需求。书写工具轻油笔中性笔圆珠笔荧光笔宝珠笔纤维墨水记号笔钢活动铅笔白板笔一、客户自身因素其他二、外部因素晨光坚持使用节能环保的材料和制造方式 ,担负起企业作为世界公民的责任，为全球环 保事业及循环经济做出贡献。1、自然环境因素2、政治因素 技术自主创新不足 产品创意欠缺 高产量但是效能不高 产品品种较少 生产环节以及产品本 身不能达到环保的要求 拥有自主创新技术成 果 采用新型环保材料 节能减排 提高产量 注重质量和服务 产品更
2、富创意科学发展观提出后，国家越来越重视企业的发 展模式，转变经济增长方式显得尤其重要。在一系 列方针政策的指引下，我国制笔行业经历了这样的 转变： 二、外部因素3、经济环境2008年全球性金融危机爆发，许多企业纷纷倒闭， 为了减小风险，企业大规模裁员，导致就业形式十分严 峻。面对危机，晨光分析当前形势，总结出目前情况下 的有利因素和不利因素：1、有利的是晨光的业务大部分是国内销售，而且在 学生文具和办公文具两方面又是以学生文具为主，这两 块相对影响较小。2、不利因素是外销业务大幅度降低和办公文具的销量 有所降低。在经济危机的冲击下，晨光的外销业务大幅 度下降，这将严重阻碍晨光对国际市场的开拓。
3、二、外部因素三、竞争性因素通过调查，在笔类品牌的选择中， 有37.61%的消费者通常购买晨光书写工 具产品，但仍有22.02%的消费者通常购 买乐美旗下的名牌产品“真彩”，受访 者中大部分为学生。这就意味着乐美“ 真彩”已成为晨光在学生用笔市场上的 强劲对手。晨光国内竞争对手“真彩”四、顾客的购买体验 ： 追求实用、质量过关 以及产品的知名度 追求质量过关 外观设计时尚新颖 产品富有创意和人性化 书写舒适 对笔墨的色泽也有要求随着人们生活水平的不断提高，社会产品的不断 丰富，人们的消费越来越多地体现在精神层面上。时 尚，创意，新奇，人性化的产品，总能迎合消费者的 精神追求。消费者对笔类产品的购买诉求也经过了这 样的转变： 坚持采用环保优质的材料，力求为消费者提供优质、舒适、 环保、高性价比的书写工具。 整合资源，加大技术改造，扩大生产能力，降低生产成本 。 在产品外观上注入鲜活的创意，在产品系列上体现晨光的与 众不同。 对商标信誉、企业形象的宣传，提高晨光品牌的知名度与美 誉度。 晨光策略
