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1、朝阳大院朝阳大院观后感观后感公共事业队周宝和公共事业队周宝和最近，我看了一遍三级电视连续剧朝阳大院,朝阳大院给我最大的震撼是该剧源于生活高于生活忠实于生活，这是本剧最大的亮点。 朝阳大院是外围物业人通过辛勤的播种，让生活在这里的居民收获着属于自己的幸福生活， “进了十厂门，就是一家人。 ”在朝阳大院，这句耳熟能详的话，让人备感温暖。为了把大院建设管理好，朝阳物业全体员工在公司的领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼博，不断创新，完善和改进了物业管理服务质量，取得了可喜的成绩，组建了一支优秀的杨洪标团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管
2、理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉。影片通过自己人演自己事，多方面小区服务体现了物业人视用户为亲人，无论是“三供一排”，还是保洁，维修、绿化，都用心做到最好， 把朝阳建设成了舒适温暖的温馨之家。朝阳物业处管理着 4 栋采油十厂员工公寓，600 多名前线员工日常生活和休息在公寓。管理处提出了“公寓宾馆化，把公寓建成温馨的家”的工作目标，从硬件设施和软件服务上营造家的氛围。 “用户满意，业主至上， ”作为工作中心，确定了以用户为中心的经营服务理念，报修及时，服务人性化，他们不断改进服务质量，提高服务绩效。朝阳大院，满目青翠，草坪修剪得像一张绿色的地毯，平整干净；树木排列整
3、齐，鲜花竞放，装点着每一个角落。朝阳居民心中的“中国馆”，为朝阳大院锦上添花。 朝阳大院的老人们在健身器材齐备的小区里锻炼身体，孩童们在秋千上快乐地玩耍，朝阳大院简直就是一个健康之家。 设施齐全的离退休活动室，朝阳大院就是一个孝敬之家，朝阳蒙氏幼儿园，孩子成长的希望之家。这一切的一切朝阳物业人，为了把服务做到独特，他们把工作做到了零缺陷，服务零缺陷，操作零缺陷，服务设施零故障，安全零隐患的四零缺陷。明确了用户不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好大院的服务，满意千家万户。创造了一个安全，安静、幽雅整洁的小区环境看完后，我作为一个身临其竟的一名物业人，倍感骄傲和自豪。同时也深刻的认识到奋斗才刚刚开始，借鉴和学习先进物业管理方法来提高自身的专业管理水平，提高素质，提升物业管理的品味，满足用户的需求，更好更强更快实现朝阳大院朝阳物业的腾飞，做出自己的贡献。2011 年 12 月 1 日
