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1、第二章 管理思想的发展与演进1管理学有集体协作劳动的地方，就有管理活动，在漫长而重复的管理活 动中，管理思想逐步形成。 2管理学目 录u第一节 早期的管理实践与管理思想 u第二节 古典管理理论 u第三节 现代管理理论u本章复习题3管理学第一节 早期的管理实践与管理思想 u管理学形成的阶段划分u早期的管理实践与管理思想u管理理论的萌芽4管理学u管理学形成以前l早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪) 。 l管理产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。 u管理学形成的标志l19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。 u管理学形成之后l古典管理理论阶段(20世纪初到20世
2、纪30年代行为科学理论出现前) 。 l新古典管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪50年代，主要指行为 科学理论的形成阶段)。 l现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)。 5管理学第一节 早期的管理实践与管理思想 u管理学形成的阶段划分u早期的管理实践与管理思想u管理理论的萌芽6管理学u古罗马帝国l古罗马帝国的兴盛很大程度上归功于其有效的组织。u希腊l希腊学者瑟诺芬(Xenophon)对劳动分工作了的论述。u意大利l马基埃维利提出了四项领导原理。7管理学u中国l组织管理 周礼第一次把中国官僚组织机构设计为360职，并规定了相应的级 别和职数，层次、职责分明。 孙子兵法提出了“知己知彼，百战
3、不殆”的思想。待乏原则、积著之理。l选任用人 从隋唐时期开始的科举制度，比较系统地体现和发展了我国古代人事 考试和选拔的思想。 8管理学第一节 早期的管理实践与管理思想 u管理学形成的阶段划分u早期的管理实践与管理思想u管理理论的萌芽9管理学u有关管理职能、原则方面的论述：l亚当斯密及其国富论（1776年） l塞缪尔纽曼及其政治经济学原理（1835年） l约翰斯图亚特.穆勒及其政治经济学原理（1848年） l艾尔弗雷德马歇尔及其工业经济学原理（1892年） u其中主要涉及l关于工商关系 l关于分工的意义及其必然性 l关于劳动效率与工资的关系 l关于管理的职能10管理学u有关具体的管理技术和方法
4、方面的论述l普鲁士军事理论家卡尔冯克劳斯威茨 l英国数学家、机械学家查尔斯巴贝奇l英国空想社会主义代表人物罗伯特欧文 返回目录11管理学第二节 古典管理理论u古典管理理论形成的历史背景 u古典管理理论 u古典管理理论的意义与局限性 12管理学u亚当斯密对古典经济学说作出了主要贡献 l在1776年发表的国富论一书中，他作出了对组织和社会 将从劳动分工中巨大经济利益的光辉论断。 u 20世纪前对管理最重要的影响是产业革命l它开始于18世纪的英国，在美国内战结束后又传到了美国。l在革命中，机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制造商 品更加经济。 u机械力的出现，大规模生产，迅速扩展的铁路系统l这一切
5、促进了大公司的发展,这些大企业需要规范化的管理。 13管理学u古典管理理论诞生于20世纪初期的美国l是与美国当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。l按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论，古典管理理 论形成的时代正是美国经济处于起飞阶段时期。l正是因应起飞阶段的经济发展需要，古典管理理论破土而出 。 14管理学u经济成长五阶段论 l传统阶段l起飞前阶段l起飞阶段l成熟阶段l高消费阶段 美国经济学家罗斯托15管理学第二节 古典管理理论u古典管理理论形成的历史背景 u古典管理理论 u古典管理理论的意义与局限性 16管理学u泰罗的科学管理理论（1911年 科学管理原理）l形成过程 泰罗（Fr
6、ederick Winslow Taylor，1856-1915）出生在美国费城一 个富裕的律师家庭，接受过良好的早期教育。从1880年开始，他进行了时间研究、金属切削研究等工作。1899年他 又在伯利恒钢铁公司进行了搬运生铁、铲铁和金属切削等试验。l概述 科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以工商业的生产管理和 车间管理为起点，理论、原则和操作性技术方法相结合，兼具思想性 和实用性的一整套管理学说。 其主要内容涉及到生产管理的技术与方法、管理职能、管理人员、组 织原理、管理哲学等五大方面。 17管理学l“科学管理”理论的主要内容有：1. 制定工作定额2. 挑选“第一流的工人”3. 实施标
7、准化管理4. 实行差别的计件工资制度5. 强调工人和雇主之间“精神革命”6. 计划职能同执行职能分开7. 实行“职能工长制”8. 在组织机构的管理控制上实行例外原理18管理学u法约尔的一般管理理论 （1916年 工业管理和一般管理 ）l形成过程 亨利法约尔（Henry Fayol）法国科学管理专家，管理学先驱之一。早年曾为采矿师，是一位在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起 任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。l概述 法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、指挥、协调和 控制。管理的内容包括6项：技术、推销、财务、安全、会计和经营。
8、管理不是专家或经理独有的特权和责任，而是企业全体成员（包括工 人）的共同职责，只是职位越高，管理责任越大。19管理学l“一般管理”理论的主要内容有： 任何一个下属组织只应该接受一个上级的命令，这是组织统一行动，协调力量和一致努力的必要条件。（坚决反对多头领导）从最高权力层直至低层管理人员应组成类似金字塔式的组织，使发出命令、解决争端和传递信息都经过法定的渠道。一个管理者能有效地直接领导、指挥和监督的下属人数的极限一般为12个。组织应自上而下地管理，最终的管理责任在上层，而不是将管理责任分散，甚至消失在下层。管理的权力和责任共存，责任是权力的自然结果和必不可少的对等物，责任下放了，权力也必须下放
9、。 20管理学u韦伯的行政组织理论l形成过程 马克斯韦伯（Max Weber, 18641920）是德国的政治经济学家和 社会学家，他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一 。韦伯的行政组织理论，主要反映在他的社会组织与经济组织理论 一书中。 l概述 理想的行政组织体系是所谓官僚制，亦叫“科层制”。 所谓理想的行政组织体系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人 或世袭地位来管理，“理想的”并不是指最合乎需要的，而是指现代 社会最有效和最合理的组织形式。21管理学l“行政组织”理论的主要内容：1. 明确的分工2. 自上而下的等级系统3. 人员的任用4. 职业管理人员5. 遵守规则和纪律
10、6. 组织中人与人之间的关系22管理学第二节 古典管理理论u古典管理理论形成的历史背景 u古典管理理论 u古典管理理论的意义与局限性 23管理学u古典管理理论的意义l古典管理理论确立了管理学是一门科学。 l古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等理论。l古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。l古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。24管理学u古典管理理论的局限性l古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入 进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。 l古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本 质。 l古典管理理论的着重
11、点是组织系统的内部，而对企业外部环 境对组织系统的影响考虑得就非常少。 返回目录25管理学第三节 现代管理理论u行为科学管理理论 u现代管理理论丛林 u管理理论新进展 26管理学u梅奥及霍桑试验l工厂照明试验l继电器装配试验l谈话研究l观察试验27管理学u人际关系学说 l人际关系学说的主要内容: 工人是“社会人”而不是“经济人” 梅奥认为，工人是“社会人”，影响人们生产积极性的因素，除了物质方 面的以外，还有社会和心理方面的，如他们追求人与人之间的友情、安全 感、归属感、受人尊敬等等。 企业中存在着非正式组织 梅奥指出，作为管理者一方，要充分认识到非正式组织的作用，注意在正 式组织的效率逻辑与
12、非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以使管理人员 之间、工人与工人之间、管理人员与工人之间搞好协作，充分发挥每个人 的作用，提高劳动生产率。 （非正式组织的作用？） 生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系 梅奥认为，职工的满足度越高，其士气就越高，从而生产效率也就越高， 作为一个管理人员应该深刻认识到这一点，不但要考虑职工的物质需求， 还应该考虑职工的精神需求。 28管理学u行为科学管理理论l行为科学的基本内容包括: 动机与激励理论社会心理学家和行为科学家认为人的行为都是由动机引起的，而动机是由 于人们本身内在的需要而产生的，能满足人的需求活动本身就是一种奖励 。 个体行为研究是行为
13、科学分析研究企业组织中人们行为的基本单元。 群体行为研究群体行为在组织行为学中是一个重要的问题它主要探讨群体是一种非正式 组织、群体的特征、群体的内聚力等。 组织行为研究行为科学家认为，一个人的一生大部分时间是在组织环境中度过的。人们 在组织中的行为即称为组织行为，它建立在个体行为和群体行为的基础上 。29管理学第三节 现代管理理论u行为科学管理理论 u现代管理理论丛林 u管理理论新进展 30管理学u管理理论丛林代表学派 l管理过程学派无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的。 l管理科学学派以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理
14、的决策提供科学的依据，通过计划和控制以解决企业中生产与经营问题的理论。 31管理学l社会系统学派从社会学的角度来分析各种组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。l决策理论学派管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。西蒙l系统理论学派将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。 32管理学l经验主义学派以向大企业的经理提供管理当代企业的经验和科学方法为目标。“管理是什么？这个问题应该是第二位 的，首先，我们必须通过管理的任务来阐明 管理 。”（杜拉克）经理角色学派以对经理所担任
15、角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，该学派认为针对经理工作的特点及其所担任的角色等问题，如能有意识地采取各种措施，将有助于提高经理的工作成效。 33管理学l权变理论学派企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 u美国学者卢桑斯 在1976年出版的管理导论：一 种权变学 34管理学u权变管理结构： u（1）环境变数：分为外部环境与内部环境两个方面。外部环境又分一般的和特有的两种。一般的外部环境是由社会的、技术的、经济的和政治、法律的力量所组成。 它们对正式组织系统的影响一般不是直接的，但却是巨大的。特有的外部环境包括供应者顾客。竞争者。
16、他们也在正式组织系统的外面 ；却直接影响它。内部环境基本上是正式组织系统。它的各变数间，以及它与外部环境各变 数间是相互 关联、相互依存的。主要的内部变数包括组织结构、决策、交流 和控制过程，以及工艺的组织状态。 u（2)管理变数：主要是指过程学说、计量学说、行为学说、系统学说等所主张 的管理观念 和技术。其主要内容如下： 过程的管理变数有计划、组织指挥、交流和控制； 计量的管理变数有基本的计量方法、决策模式运筹学； 行为的管理变数有学习、行为的改变、动机的形成、集体动态、组织行为； 系统的管理变数有普通系统理论、系统设计和分析、信息管理系统。u（3）权变关系：是独立的环境变数同从属的管理变数间的函数关系。（核心 ） 35管理学第三节
