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1、j|nChu.Com明欢迅加入毗酒!*FuneoncongzAcipeotiyngeiec2卵浩线腐导购棉训管理手冉.本章说明;.导购代表是位于最终端的销售代表,其伐客仪表、丁作能力、矩诵以任行为作二举一动、一言一行在顾客的眼中姚衣者石弛(面属的伯暮年屋攸力强星购的琴台絮质培训对于我们公司来说有着重要的意义。本章具体分为:导购代表的定义、余购代表职责和导购代表各种知识挂握等三大部分来迹行说明。.FSounezetangTAcAiperyingSertcBS2Te导购代表含义。定义,导购代表是指在终端引导客户购买、消费促进产品销售的人员。形象代言人:导购代表面对面地直接与顾客沟通,所以我们的一举
2、一动、一言一行在顾客眼中就代表着企业(品牌的形象。“沟通桥椿:代购伟济是企聊品佳J与消费者之问的桥梁一方面把品牒关倩慧榷递给消费者动一方面又将消费者的意见和建议、希望等信息传达给企业,以便于企业更好的服务于消费者。服务大使:导购代表是在充分了解自己所销售的产品及品牌的特性、使用方法、用途、功能、价值的基础上,适时为顾客提供最好的服务、建议和帮助,以优良的服务米征服顾客,压倒竞争对手。.FccangTAupetyingSprce明。宣传郎酒品牌,噜士鬟好言本8司形象*,通过在终端与消费者的交流,向消费者宣传本品牌世品和企业形象,提高品牌知名度。在终端派发本叩牌的各种宣传资料和促销叩。,仪园3了消
3、费者心中,囝此您蓿的旨订都代表右公司的形县以及您的教养与文化。一个优秀的导购员亩品品质与人品是一致的,从小事做起炎炉滴滴为公司傲好做足形象维护,力求完鬟耍您的努力和形象对公司品牌形象树立非常粗-性宾惧盂埕水区影“吸猎起深0受二契哈芸益朱口,-勇矩诊尸尿感长鹫余仁移咚如粟议-论杨系-礼彤志交志厄狒坠巳佗欧匹粕门44怀呓柴4基-圭4l|-狒耻李长乐二尽知宏杰崔鸿县妍考盘如程彩宗尿轿影超彤不心沙I,堕-抚七弋素渡灵热交妙别人英敬五张炳人移芸赳罡命赶张枉灵宇江沥如恽翻豆明长惠城8民基粹而.如猪娄粑尿日|炕故歆郁浅呱稠,导购代表资职产品推介|1被-明.FEolnezetangTAciperyingSei
4、tc“,导购代表责职*。做好终端生动化、产品陈列和POP的维护工作,保持交品与促销品的整洁和标准化陈列;*,协助补贵,保拧畅趟品有足够的阵存,并注意是枣存在滞销品,及时进行呼维护言喜t八豇的规定对不征隼EolnzzntangTAcAiperyingSertc3导购代表责职。报表填写*完成周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作,并按时上交主管。*表单是最好的答理于晋,透议表单的填写和分析;往往可以发现市场机会和管理萱洞，是提高导购人员生产力的有效工具。穿F多炎懈报表应该如实塑写,才能反眯实际情况。对报写不实的,公司将以犹乏诫信将其茵退!,侠E-E导购代表责职*信息收集*收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客的异议,并及时向主管汇报。收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时闭主管汇报。*收集柬场对公司哈牌的要求和建议,及时吊主林沥探霖盛芸鸾御钢卖排A多仪禹璧管霜霆羞商反镶亨情况和补货要求R
