产品质量的先期策划和控制计划APQP&CP

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1、 产品质量的先期策划和控制计划产品质量的先期策划和控制计划 APQP& &CP、产品质量策划循环、产品质量策划循环 PDSA（或（或 PDCA）循环：）循环： P- Plan 策划策划：根据顾客要求和组织方针建立必要的目标和过程。策划内 容：主题；参与的组织部门人员及职责分工；计划步骤及人员安排；计划各步骤的量化指标、考核方式。 DDo 做做：实施过程。SStudy 研究研究：对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。A Action 处置：处置：采取措施，以持续改进过程业绩。管理循环管理循环 PDSAPDSA 是周而复始，永无休止过程。是螺旋式上升是周而复始，永无休止过程。是螺旋式上升。、产品

2、质量策划基本原则、产品质量策划基本原则 一一产品质量策划的益处：产品质量策划的益处： 1引导资源，使顾客满意 2促进所需的更改的早期识别 3避免晚期更改 4以最低成本及时提供优质产品二二组织小组：（组织小组：（多方论证小组、项目小组、横向协调小组、跨功能小组）产品质量先期策划过程的第一步是为了分派横向职能小组的职责。有效的 产品质量策划要求不仅仅是质量部门的参与。小组应该适当包括来自工程、 制造、材料控制、采购、质量、销售、售后服务、分承包方和顾客的职责。1多方面人员参加。 2明确职责。 3要有顾客代表（一般为销售人员） 。 三三确定范围：重要的是识别顾客需要、期望和要求。确定范围：重要的是识

3、别顾客需要、期望和要求。 1确定项目小组负责人。 2确定每一代表方的作用。 3确定顾客内部的和外部的。 4确定顾客要求。 （如适用，可使用附录 B 中的质量功能开发 QFD） 。 5理解顾客的期望（如设计、试验次数） 。 6对所提出的设计、性能要求和制造过程评定其可行性。 7确定成本、进度和应考虑的限制条件。 8确定所需的来自顾客的帮助。 9确定所采用的报告过程和形式。 四四小组间的联系小组间的联系 1应建立和其他顾客与供方小组的联系渠道。 2与其他小组举行定期会议。 五五培训培训 1产品质量的先期策划的成功依赖于有效的培训方案。 2传授所有满足顾客的要求和开发技能。 3Ford 公司要对培训

4、进行检查。 六六顾客和供方的参与顾客和供方的参与 1主要顾客可与供方共同进行 APQP。 （顾客参与是动力也是压力）是压力） 2供方应同样要求其分承包方。 3可建立横向职能小组管理 APQP 过程过程 七七同步技术同步技术 1定义：定义：一种为确保可节约时间、通过发挥横向职能小组作用，同步 地进行产品设计、制造的方法。 2用来体现同步技术的应用。 3“项目进度表”时 间序 号项 目负 责 人1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月1234567八八控制计划控制计划 1定义：定义：控制零件和过程系统的书面描述。 2三个阶段：三个阶段： 样件样件 尺寸测量、材

5、料、性能试验尺寸测量、材料、性能试验 试生产试生产 尺寸测量、材料、性能试验尺寸测量、材料、性能试验 生产生产 产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统全过程。全过程。 九九问题的解决：问题的解决： 1遇到设计、加工等工程问题用矩阵表矩阵表形成文件（规定职责、时间） 。 2在困难的情况下，建议用多方论证多方论证解决问题。 3适当时，采用附录 B 中分析技术。 十十产品质量的进度计划产品质量的进度计划可用可用“项目进度表项目进度表”替代。替代。 （同步技术中讲过） 十一十一与进度图表有关的计划与进度图表有关的计划参见：“产品品质规划进度表产品品质规划进度表” （下页）产品品质规划进度表产品品质规

6、划进度表顾客的声音 设计目标 责任部门的输出 总装标准 试生产 减少变差 市场调查 可靠性和质量目标 DFMEA（A1） 产品 /制程品质系 测量系统评价 顾客满 意 保修记录和品质信息 初始材料清单 可制造性和装配设 系统审查（A4）初期制程能力研究 交付和服 务 小组经验 初始制程流程图 计 制程程流程图 生产零件的批准 降低成本 经营计划 /营销策略 特殊产品和制程特 设计验证 （A6） 、场地平面 生产确认测试产品/制程指标 特性初期明细表 设计评审 布置图（A5） 、特 包装评 价 产品/制程设想 产品保证计划 样件制造管理 性矩阵图 生产管制计划 （技术革新、先 进的材料 管理者

7、支持 计划（A8） PFMEA（A7） （A8） 、可靠性评定和新 工程图样（含数学 试生产管制计划 品质规 划认定和 技术） 数据） （A8） 管理 者支持 产品可靠性研究（ 工程规范 制程指导书 零件修理和更换的 材料规范 MSA 计划 频率以及长期可靠性 图样和规范的更改 PPK 研究计划 /耐久性试验） 产品品质规划小 包装规范 顾客输入 组的输出 管理者支持 新设备、工装和设 施要求（A3） 特殊产品和制程特 性 量具/试验设备要求 （A3） 小组可行性承诺和 管理者支持 （附录 E） （A2）概念提出/批示 项目批准 样件 试生产 投产策划 策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过

8、程确认生产反馈、评定和纠正措施 计划和确定 产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 项目 和开发验证 和开发验证 过程确认 和纠正措施APQP 工作流程及责任分配序号序号策策 划划 项项 目目负责负责 部门部门工工 作作 内内 容容 说说 明明 第一阶段：确定项目和先策划第一阶段：确定项目和先策划1洽谈开发意向洽谈开发意向1对顾客的采对顾客的采 访访 2。征询顾客。征询顾客 意见意见 3。市场预。市场预 测报告测报告 4。竞争。竞争 对手分析对手分析2技术分析技术分析1。新产品质量。新产品质量 和可靠性研究和可靠性研究3成本分析成本分析1技术成本、技术成本、 2商业成本商业成本4报价报价1详细

9、报价：详细报价： 技术成本、技术成本、 商业成本商业成本 2Ford 有专门有专门 报价单报价单 5签订协议签订协议6成立项目小组成立项目小组1书面任命书面任命 2职责分工到职责分工到 人人7制定质量目标制定质量目标1于持续改进于持续改进 的目标的目标 2。内。内 容：容： （PPM）零）零 件件/百万；降百万；降 低成本缺陷低成本缺陷 或废品率或废品率8生产能力分析生产能力分析1现有生产能现有生产能 力力 2产品要求生产品要求生 产能力产能力9编制初始材料清编制初始材料清 单单1基于产品基于产品/过过 程设想程设想 2包括分承包包括分承包 方方10编制初始过程流编制初始过程流 程图程图11编

10、制设备、工装、编制设备、工装、 模具清单模具清单1现有的设备、现有的设备、 工装、模具工装、模具 2需添置的设需添置的设 备、工装、备、工装、 模具（外购、模具（外购、 自制）自制）12确定初始过程特确定初始过程特 性、产品特性性、产品特性 13编制项目进度表编制项目进度表 14编制项目预算编制项目预算15阶段小结阶段小结1可用小组活可用小组活 动体现动体现 2。内容：。内容： 项目进度、与顾项目进度、与顾 客往来、预算、客往来、预算、 管理者支持、结管理者支持、结 论等论等 第二阶段：产品设计和开发第二阶段：产品设计和开发16产品设计产品设计1设计策划、设计策划、 输入、输出、确输入、输出、

11、确 认、验证、评审、认、验证、评审、 更改更改全过程全过程 17DFMEA是一个动态过程是一个动态过程18编制标准件编制标准件 CP1针对尺寸、针对尺寸、 材料和功能材料和功能 试验试验 2用附录用附录 A-8 控制计划检控制计划检 查清单检查查清单检查序号序号策策 划划 项项 目目负负 责责 部部 门门工工 作作 内内 容容 说说 明明19设备添置、管理设备添置、管理1新设备、工装新设备、工装 及时到货和可及时到货和可 使用使用 2监视设施进度监视设施进度 保证试生产前保证试生产前 完工完工20工装、模具制造工装、模具制造 管理管理1 监视工装、监视工装、 模具进度，保证模具进度，保证 试生

12、产前完工试生产前完工21检测设备添置、检测设备添置、 管理管理1检测设备及时检测设备及时 到货和可使用到货和可使用 2监视监视22小组可行性承诺小组可行性承诺1评定设计可行评定设计可行 性性 2。确信设计。确信设计 能按预期时间、能按预期时间、 价格进行生产交价格进行生产交 付付 3。小组可行。小组可行 性一致意见和未性一致意见和未 决议题形成文件决议题形成文件 交管理者交管理者23阶段小结阶段小结1可用小组活动可用小组活动 体现体现 2。内容：。内容： 项目进度、项目进度、 与顾客往来、预与顾客往来、预 算、管理者支持、算、管理者支持、 结论等结论等 第三阶段：过程设计和开发第三阶段：过程设

13、计和开发24制定包装标准制定包装标准1体现到产品包体现到产品包 装规范装规范 2包装应保证产包装应保证产 品在使用时的品在使用时的 完整性完整性25零、部件；原、零、部件；原、 辅材料采购辅材料采购1合格分承包方合格分承包方 2采购文件完整、采购文件完整、 清晰清晰26样件制造样件制造27样件检验样件检验1尺寸、材料、尺寸、材料、 性能性能 28送样确认送样确认29编制厂区平面布编制厂区平面布 置图置图 编制物料流向图编制物料流向图1应按比例绘制应按比例绘制 2。包括：设。包括：设 备、检测点、备、检测点、 目视辅具、检目视辅具、检 验标识区等验标识区等 30编制工艺流程图编制工艺流程图 31

14、PFMEA是一个动态过程是一个动态过程32工作评审（工作评审（A1- A6）附录附录 A33编制试生产编制试生产 CP1尺寸、材料、尺寸、材料、 功能试验功能试验 2用用 A-8 控制计控制计 划检查清单检划检查清单检 查查34编制作业指导书编制作业指导书1所有过程操作所有过程操作 提供详细的可理提供详细的可理 解的作业指导书解的作业指导书 2。应公布操作和。应公布操作和 管理者易见到管理者易见到35编制编制 MSA 计划计划1至少应包括：至少应包括： 量具线性度、准量具线性度、准 确度、再现确度、再现 性性2。备用量具。备用量具36编制初始工序能编制初始工序能 力分析计划力分析计划1试生产试生产 CP 中中 标识的特性是初标识的特性是初 始工序能力的基始工序能力的基