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1、军事化管理最行之有效？军事化管理最行之有效？2007-09-04 10:01:03 来源: 刘贤方 作者: 刘贤方 跟贴 1 1 条分享到： QQ 空间 新浪微博 开心网 人人网 1998 年，德国的戴姆勒-奔驰（Daimler-Benz）公司以 370 亿美元收购了美国的克莱斯勒（Chrysler）公司，此消息曾震惊了全球汽车行业。但合并没有带来预期的“增力”（Synergy）效果，戴姆勒开始背上了沉重负荷，去年克莱斯勒亏损更高达 15 亿美元。折腾多年后，今年 5 月 14 日传出消息，Cerberus 资产管理公司以区区 74 亿美元买下克莱斯勒 80.1%的股权。一锤定音，此跨国联姻终
2、成为商业历史上不光彩的一页。克莱斯勒又成美国公司了。可它在汽车市场上已退居老五，财务状况严峻，前途未卜。8 月 5 日 Cerberus 宣布，任命罗伯特纳德利为克莱斯勒的董事长和首席执行官。他受命于危难中，年薪仅为一美元，报酬将直接与业绩挂钩。可纳德利到底是何人，公司在他辖下又将何去何从？纳德利的职业生涯始于通用公司（GE），凭业绩崛起，位居 GE 执行副总裁，掌管其电力系统分公司。2000 年底 Jack Welch 退休，他未能如愿接过权仗，黯然神伤之际，家得宝伸出的橄榄枝。他就走马上任，接管这世界最大的家居建材零售公司，接着大刀阔斧作改革，以中央集权取代了因地制宜、分散经营的传统，推行
3、军事化管理，强调纪律性，重用军人出身的管理人员，要求下属无条件执行总部的决策，赏罚分明，业绩不佳者即被淘汰。无怪乎他在公司积怨甚多。但他业绩不凡，六年内家得宝的营业额和净收入都翻番，资本回报率从 17%增至 23%.可公司股票就是徘徊不前，这终成为他与股东冲突根源。最后，他被迫辞职，但董事会也开出了 2.1 亿美元的天价补偿费。就是这样的纳德利，他能扭转乾坤，拯救克莱斯勒吗？这就还得要问，他的军事式管理能否在那里行之有效？那么，我们先要分析这种管理方式。军事化管理军事化管理 VSVS 分散管理分散管理在中国军事化管理已成热点，还有人引证说，世界 500 强企业的数以千计的高管毕业于西点军校1，
4、这纯属误导。美国商业周刊还刊有专文分析，为什么公司高管中军人出身者如此之少？美国大公司的董事长和执行长中，只有联邦快递的 Frederick W. Smith、百事可乐的 Steven S. Reinemund、通用汽车的 Robert A. Lutz 等少数人。但美国的公司组织仍体现了军事化传统。看美国政治制度，是民主、多元，强调分权、制衡。可公司组织却是专制、独裁。如，多数大公司董事长、执行长和总裁都由一人担任。董事长本应代表股东利益，对公司高管进行监督、评估和奖罚，而身兼数职就完全是利益冲突了。黑格尔说：“存在就是合理的。”一元化的公司组织能在竞争中崛起，成为主流管理模式，是因为它的优势
5、：有利于内部意见的统一，资源的集中使用，能就市场变化作出迅速反应那还要说到我商学院的前院长斯班达博士，他是英国人，学术上很有造诣，早年曾任英国皇家海军上尉。但我们的学院中派系林立，人事关系复杂，他干得焦头烂额。我与他深聊过，他认为是那些教授太缺乏纪律性。他提到当年的军事训练，在指挥俚目令下，成队列的士兵在甲板走正步，若没有“立正”的口令，即使走到了船沿也不会停止，直到跌落海水中。他憧憬的是那种纪律性？我忍俊不禁：这里是最高学府，怎能指望教授们也像大兵那么地绝对服从？/FONT以他如此预期心理，会与同事的关系紧张，也就不奇怪了。美国大学是自下而上，权力分散，连教职的聘用和解雇要通过程序，由系里的
6、人事委员会决定，那是由无法炒的终身教授把持。行政管理主要靠协调而不是权威。后来嘛，斯班达黯然离职了。组织涣散、行政效率低下是学术机构的通病。那是否也来要搞改革，实行一元化的军事管理，以提高效率？记得 AT&T 公司前总裁说过这样的话：我能强制性地让我的员工都在早上七点准时上班，可我难道能强迫我的科学家、工程师产生灵感、激发出最创新的概念吗？显然，所谓学术气氛，就是有良好的知识创造环境。要使生产者有最好的产出，就要避免等级制、要鼓励平等交流、百家争鸣，激发他们的灵感和创意。是要凝聚力还是创造力？是要凝聚力还是创造力？在伊拉克的美军数辆 M1A1 主战坦克被击毁，据说反美武装使用了中国的红箭-8
7、型反坦克导弹，这已引起美国军方的担忧。可想一下，那坦克重量达 60 吨，装甲钢板厚度达120 毫米，为什么自重才十几公斤的导弹就足以把它摧毁？道理也简单，因为导弹攻击时，把力量集中在一个点上，从而产生巨大威力。拿破伦擅长于集中火力攻克一点，出奇不意，发起攻击，从而创造了以少胜多的典范。二战中德军面对英吉利海峡彼岸的威胁，分兵布防，而盟军则攻其一点，在诺曼底登陆，一举突破了德军防线“大西洋壁垒”。上世纪 60 年代的中国，面对国内严峻的经济问题，国际上苏、美的经济封锁和军事威胁，通过资源的集中使用，创造了“二弹一星”奇迹，改变了被动的局面。无论是军事对埂笠稻赫曳梗灰蚜 考型斗旁诠丶悖湍艹浞址忧绷
8、 鲎畲笮欢姓庵中 心哿 偷糜胁煌鋈恕煌棵诺挠行浜稀鳎蔷鸵岢哦泳瘢鸵懈叨燃械牧斓肌馐侵醒爰逯啤禄橹挠攀啤？/FONT可再想一下，从古代战场上的矛与盾的交锋，到今天战争中坦克与反坦克导弹的对抗，人类社会取得了多大进步啊！这要归功于创新，是无数创新的累积和发展：先是某个体的创新，然后是其它个体的学习模仿，然后再创新、再模仿。那么，若要永远保持领先地位，就得不断地创新。要为不断创新提供制度上的保证，就需有一个宽松的环境、提倡个性化，鼓励内部竞争。那就应该避免高度集中、高度纪律化、军事化的体制。所以，集中和分散、纪律性和个性化，是各有利弊。那综合权衡，什么才是最佳的公司组织和管理模式呢？只因专有和低复制
9、成本而有价值只因专有和低复制成本而有价值今天的商业竞争越来越依赖于知识产品的拥有，包括工程技术、质量控制、管理和行销技能等，那是公司的无形资产。知识产品的创造往往投入巨大，但一旦产生后，重复使用或复制的成本则很低，所以能给企业带来巨大价值。如，电影泰坦尼克号的拍摄，耗资 2 亿美元，甚至超过了当年此艘邮轮的建造成本（那时的投资以现值计算，约为 1.2-1.5 亿美元）。然而，影片制作的主要成本只发生在首个产品。而第二、第三个产品，成本是多少呢？也就是影片拷贝的成本，几乎为零。而该影片上映后，前 38 个星期全球票房收入就达到 12 亿美元，其它还有电视转播、影碟、音乐等的收入。那真是一本万利啊
10、！在药业的研发中，平均每 20 种新药，才有一个能通过临床试验，最后得到美国食品药物局（FDA）批准，从初期投入到最后上市，要经过数十年的努力，那是风险大、投资大的行业。但若能成功，就就是厚利滚滚。如，英国的格兰素（Glaxo）医药公司在上世纪 80年代推出特效胃药雷尼替丁（Zantal），年销售达 10 多亿英镑。零售商沃玛特，在经营中发展起一整套有效管理方式，那是智慧和经验的结晶。再把成功的模式和策略运用到新店发展，代价就很小了，还能在使用中不断完善，使之更有价值。这种由规模带来的优势是单家零售店所无法比拟的但知识产品的价值，就在于专有只有别人不知道（商业秘密）或无法使用（专利保护），才能
11、价值连城。若有众多竞争产品存在，再好东西也没有多大价值。雷尼替丁的专利期在 1997 年 7 月到期后，格兰素的全球销售额就急剧下降，因为非专利药的价格要低80%.我在中国时惊异地发现，DVD 影视的合法版与盗版的价格差别就那么几元钱。这要归咎于版权保护的不力，使合法版要与盗版竞争，只能以很小的溢价以保持产品的竞争性。那就是为什么企业在尽力保护自己的知识产权。知识产品管理与管理体制知识产品管理与管理体制概况起来，知识产品的价值实现来自两部分：一是知识的创造，二是知识的使用和复制。某些企业或企业部门主要在知识产品的创造，包括新技术、艺术、新理念等，那其核心竞争力就在创新，要靠员工的创意、创造性、
12、相象力，那管理体系就应该是松散、独立自主的，而不是强调纪律性，如大学、研究所、电影制作、高科技企业等。而微软、Cisco、Google 等公司都是成功的例子。然而，某些企业或企业部门的工作更是知识产品的复制和使用，如丰田公司在国外再建汽车生产线，喜莱登、麦当劳以特许经营全球扩张，麦格罗。希尔出版公司（McGraw-Hill）向国际市场推广出版物。以此类业务，企业的核心竞争力就在执行力，那中央集权体制就有利于协调、总结、推广，也能更有效保护知识产权。更当企业处于生存危机时刻，需要权力和资源的集中使用，以解决主要矛盾来改变被动局面，那集权体制也有充分的优势。军事化管理有助于提高执行力，强调目标和使
13、命，明确上下级嫡属关系，严明组织纪律性，坚定执行上级命令。那纳德利麾下的克莱斯勒概况起来，世上没有最好的管理体制，皆取决于公司的性质状况。今天的汽车制造已呈成熟行业的性质，业绩主要靠执行力而不是创新，克莱斯勒的经营状况严峻，必须作战略性调整。它短期内要有极端性措施：裁减部门、解雇员工、控制成本、重新分配资源，都是困难的决定；而长期目标是开发符合市场需求的新产品。克莱斯勒陷于今天困境，一主要原因是新产品的开周期过长，无法就市场变化及时调整，这反映出部门间的协调存在问题。在此时刻，执行力是逆转颓势的根本手段。克莱斯勒公司需要的是强腕领导、军事化管理，以中央集权式的组织结构、推行强制性命令，加快企业改组，改善内部的协调和配合，减短新产品研发周期。以我之见，那纳德利就是最佳选择了，他有希望使克莱斯勒起死回生，甚至还可能让他获得类似于李艾科卡（Lee Iacocca） 第二那样的个人荣耀。
