大智慧常见问题

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1、一、转码机方面 1、转码机报 “数据源日期不匹配,开市失败!” 1）上海市场报 “数据源日期不匹配,开市失败!” 答：检查上海 LEVEL2 行情源是否正常接收(如强制初始化或删除过实时文件， 此提示在 3 次左右为正常)。卫星接收：DOS 窗口中，是否有 FH:60. ；大智慧 LEVEL2 行情中转程序：是否显示初始化成功（8：50 以后开始发送行情） 。 2）深证市场单独报 “数据源日期不匹配,开市失败!” 答：点击 大智慧转码机 上基本设置，查看深证交易所配置-行情源设置，按 其中设置的证券行情库（sjshq.dbfstbhq.dbf） ，检查库文件是否是当日更新的。 2、转码机运行报

2、 WINDOWS 错误 1）检查资讯目录位置(zhdoc)，不能放在 NOVELL 服务器上或和 DZH3 共用， 需落在在转码机本地。 2）替换DzhL2Svrzhdocbase 下财务数据文件。可登录 WWW.GW.COM.CN 上 技术支持页面在基本面资料页面中下载。 3）可能是实时文件有错误，需删除当日实时文件，重做初始化。 （DzhL2Svrsysdatarealtime 下为当日实时文件。 ） 3、转码机系统消息栏显示 系统尚未授权! 1）转码机目录下，无授权文件（DZHL2SVRusercrt.cer） 。 2）如有授权文件，请核对授权文件时效及检查电脑日期，转码机标题栏会显示

3、授权到期日。 4、缺失日 k 线，如何增补 到我们技术支持网站“历史 k 线“下载 2010 年日 k 线包（包含缺失的那天日期的 k 线即可） ，然后解压到 dzhl2svrLS 目录，再运行 dzhdata.Exe，选数据增补， 执行即可 5、DDE 版节假日设置及节假日后常见问题 问题:如果没有设置特殊节假日,到节假日那天转码机未关的情况下会自动工作, 但由于没有当天的行情源,转码机不能产生当天的实时文件也不能正常转码工作, 这个时候客户端就无法进入。只有到下个交易日有当天行情源初始化后,转码机 两边都提示“采集到行情变化.“且状态栏提示“成功进入开市“后客户端才能正常 启动。 解决方法

4、 方法一:在转码机“基本设置“节假日设置“ 按如下格式 20100101 键入下一年的节假日期(周六、周日无需设置) 方法二:到大智慧技术支持网站 .cm -技术支持“最新公告“下载下 一年的节假日文件 HOLIDAY.XML,然后替换 dzhl2svrcfg 下面的 HOLIDAY.XML 重开转码机生效。 6、DDE 版休市日如何做测试 备注:上交所一般休息日不发 L2 测试行情，所以 dde 版本不建议休市日行情测试，以下是采用 5 档库测试方法(需确认所设行情库更新日期均为当天日期) 步骤一: 备份 测试前先将DzhL2Svrsysdatarealtime 目录改名备份 dzhl2sv

5、rcfgserver.xml 文件备份 dzhl2svrcfgHOLIDAY.XML 文件备份 步骤二: 如果是特殊节假日测试,请将在转码机“基本设置“节假日设置“里面 测试当天的日期先删除,否则转码机不会工作(周六周日测试无须做此步骤) 步骤三: 然后修改转码机“基本配置“中“行情源模式设置“修改成 0-文件模式,“上 海行情源设置“ 上海主行情源设置中配置测试行情库实际路径(改完后都需要保存设置) 步骤四: 然后运行转码机点“初始化“,待两边市场都有“采集到行情变化.“后即可 成功运行客户端 步骤五：请勿做收盘作业，默认收盘时间为 15:20(测试最好在这这个时间前完 成)，或初始化前修改

6、收盘时间 步骤六: 测试完毕后请把步骤一中的备份全部还原 二、客户端方面 1、客户端登录显示 LOGO 后退出到 DOS 提示符下 答：常见错误提示： 09 ErrDynFileErrrealtime 下无有效实时数据 转码机是否正常运行中 10 ErrDocFileErrbase 下无有效基本面资料；可登录 WWW.GW.COM.CN 上 技术支持页面下载基本面资料。 （用户名为资讯接收程序用户 ID，密码为原网 络版无盘转码机网卡 MAC 地址，若只有大智慧 LEVEL2 版本，则密码均为 12 个 F） 2、客户端无及时行情 答：无盘工作站所在网段未被列为转码广播范围或网段设置不规范。

7、检查转码机基本设置，系统设置-行情广播网段设置 中 网段个数，和下面的 网段地址是否对应。网段地址需填 8 位（前补 0） ，转码机设置更改后需初始化， 方能生效。 3、客户端显示 “连接 SEREVER 失败!“ 答： 1）转码机未正常运行。 2）客户端配置文件中，服务器地址不正确。 检查转码机基本配置，系统设置-工作站模式设置-服务器地址 转码机更改设置后，需同步配置文件到 NOVELL 上大智慧客户端目录。 4、客户端登录后停留在登录 LOGO。 答：检查有盘转码机本地的 IPX/SPX 中的内部网络号（可以修改成当天日期， 例：20080610） 5、客户端显示“没有用户授权!” 答：

8、转码机目录下没有授权文件或者授权到期。 （dzhl2svrusercrt.cer） 6、客户端异常退出，DOS 窗口报一段内存错误 答：1) 在 dos 下用 mem 命令，检查机器内存是否大于 16M 2）在大智慧主页中的技术支持下载并替换基本面数据；财务、板块 7、客户端进行自选股相关操作时，异常退出。 答：检查DzhL2Svruser 下，客户端对应网卡地址.in5 文件是否大小异常，异常 文件请删除（标准为 31KB，注意 default.in5 及 users.in5 为模板文件，不可删 除） 。 8、个股 K 线图上有白色粗线 此线为大盘指数叠加 按 97 回车 可以取消。 9、大

9、智慧无板块指数行情（软件中按 31 显示） 每天资讯程序会发出一个 bkinfo.mnu 文件（dzhl2svrzhdocbase）用来计算板块 指数。当转码机接收到文件后，便开始显示数据。检查通讯程序接收是否正常 三、网管须知 1、LEVEL2 行情的备份功能 是在开市时间段内，若检查到当前 LEVEL2 行情流异常， （在设置备份行情源 情况下） ，即切换第二行情源；当主行情源恢复后，自动切换回主行情源继续转 码。 注：上海备用行情设置方法 “系统设置”- “上海交易所配置”- “行情源设置” 修改“行情源数” 将 1 改成 2， 在备用行情设置 1 中，添加上海 5 档行情库文件路径即可

10、。 2、股票 DDE 决策系统数据（07 年后才有） 上海股票的 DDE 决策系统数据目录为 DzhL2Svrsysdatahistoryshasedaystat 。 3、节假日屏蔽功能 在转码机基本设置中有节假日设置，按年月日格式添加在最下方，然后按保存 设置即可。大智慧技术支持网站也有相应文件提供下载 4、大智慧 LEVEL2 行情中转程序 在 8:45 后开始转发行情，需要时可修改配置文件更换接收主站。 中转服务器 IP 地址，如下： 网通 IP：61.55.137.65 电信 IP：61.151.252.26 222.73.54.139（推荐） 修改方式： 需修改配置文件dzhl2sv

11、rhqconfig.xml 四、日常维护 1、在每天早上 8:30 左右，检查“大智慧”通讯系统状态，是否正常接收，确认 映射盘符正常。 2、在每周一，早上 8:30 左右打开“大智慧”转换机，系统将根据当前的实际时 间，到 9:05 自动做初始化(初始化时间是由 dzhset 设置的开盘时间决定,可以更 改)，无需管理员做任何动作；也可进行手工强制初始化，之后系统将进入转码 状态(不推荐强制初始化)。 3、自动收盘作业是在到达系统设置的收盘时间时进行(默认时间 15:20，dzhset 中可以自行设置)。平时收盘结束无需关闭转码机,但建议每周五关闭程序。 4、新闻采集路径目录下的文件，建议每

12、月清理一次(具体路径可通过对照转码 机上面实际所设的新闻公告路径检查) 附：DEE 系统主要目录结构说明 DZHL2USR 工作站用户程序目录 |_CFG 客户端配置目录 DZHL2SVR 主目录 |_USER 工作站前端用户目录,保存客户的配置信息 |_LS 数据维护工具临时文件目录 |_CFG 系统配置目录 |_SYSDATA 系统数据目录 | |_REALTIME 实时行情数据目录 | | |_SHASE(上海目录) 上海当天走势数据文件 | | | | | |_SZNSE(同 SHASE) 深圳当天走势数据文件 | | | |_HISTORY 历史行情数据目录 | |_SHASE(上海目录) 上海历史数据目录 | | |_BASE F10 | | |_DAY 日 K 线 | | |_MIN 分钟 K 线 | | |_DAYSTAT DDE 指标数据 | |_SZNSE(同 SHASE) 深圳历史数据目录 | |_ZHDOC 大智慧资讯文件目录 |_BASE 基本资料目录（板块，财务及除权） |_TIDE 当日分时地雷目录