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1、创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料1创先争优谱新篇创先争优谱新篇 巾帼风采别样红巾帼风采别样红抚宁南收费站二一一年十月抚宁南收费站，隶属于河北省高速公路沿海管理处。自运营之初，一直坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以诚信收费、规范管理、构建和谐为核心，以创建国家级“巾帼文明岗”为目标，针对站内女职工多的特点，唱响了我站“创先争优、巾帼先行、全面对标、奋勇争先”的口号。全站女职工发扬“自尊、自爱、自强、自立”的精神，在各自的岗位上充分发挥着自身的光和热，塑造新时期女职工的形象，弘扬女工爱岗敬业的精神，展现了新一代职业女性的精神风貌。经过四年以来的努力，我站巾帼创建活动取得了丰硕的成果。通行费实际
2、征收额不仅年年超额完成计划任务，并且连续每年保持 10%的增长速度。2009 年荣获河北省交通运输厅 “巾帼文明岗”荣誉称号，被河北省住房和城乡建设厅评为“园林式单位”荣誉称号；2010 年荣获河北省直妇工委颁发的省直级“巾帼文明岗”称号；内业资料达到省二级档创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料2案标准。2011 年沿海处收费岗位技能比武活动中，获得队列比赛第一名、肢体礼仪竞赛第二名的好成绩。这种种的荣誉都与全站女职工的辛勤拼搏是分不开的。现将我站创建省直级“巾帼文明岗”活动的开展情况汇报如下：一、全站基本情况一、全站基本情况抚宁南收费站，是沿海高速公路十二个匝道收费站之一，位于沿海高速公路 K1
3、9 公里处，是沿海高速公路东起第三站，毗邻 102 国道、205 国道，紧邻旅游胜地南戴河和昌黎黄金海岸，距抚宁县城 15 公里，距秦皇岛市中心仅 30 公里，是抚宁县留守营镇纸厂、铁厂运输原材料的重要通道。 抚宁南收费站设有 5 条通行车道（其中上道 2 条，下道 3 条），现日平均收费额 3 万多元，日平均车流量达到 1800 辆次左右。机构设置为站长 1 名，副站长 2 名，下设有办公室、财务室、监控室和四个收费班。全站现有职工 42 人，其中党员 3 人，共青团员 25 人，平均年龄 25 岁，青年职工占 90%以上。拥有大专以上学历的 27 人，本科学历 10 人，是一支思想过硬、团
4、结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实的高素质收费队伍。二、二、领导领导重重视视，全，全员员参与，参与，营营造造浓浓厚厚创创建氛建氛围围自建站之初，站领导班子对“巾帼文明岗”的创建工作高度重视，及时健全组织，成立了由站长任组长、女副站长为副组长，各部室负责人和各收费班女代表为成员的创建工作领导小组。根据实际情况，制定了河北省高速公路沿海管理处抚宁南收费站争创省直级“巾帼文明岗“活创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料3动实施方案，制定详细的活动计划，并对创建活动的组织和实施进行深入的指导和监督。同时，为把争创“巾帼文明岗”活动开展的有声有色，站内还利用条幅、彩旗、宣传栏等大力宣传争创“巾帼文明岗”活动
5、，做到巾帼创建工作“进站入室”。 （站内通过宣传栏、彩旗，各部室通过桌牌、姓名牌等反映争创口号、目标，营造良好的创建氛围） 三、三、创创先争先争优优， ，发挥优势发挥优势， ，创创一流工作一流工作业绩业绩创建“巾帼文明岗”活动开展以来，我站先后组织学习科学发展观、“创先争优”理论、 “郭娜陆地航空班”精神和石家庄收费站“春雨服务”活动，并以郭娜航空班和石家庄站为榜样结合工作实际情况，陆续开展了“创先争优、亮牌示范”活动， “全面对标、奋勇争先”和“强化四项建设，提升服务质量”等活动。全站涌现出了一批优秀的女职工，累计获得各种荣誉称号 20 余人次。女职工在工作中用她们辛勤的汗水及特有的爱心与细
6、心，筑就了沿海路的辉煌，尽显了巾帼不让须眉的豪迈气概。1、我站自建站至今每年都超额完成收费任务，收费额以年平均 10%的速度递增。2008 年完成通行费征收 696.4 万元，2009 年完成通行费征收 1353.2 万元，2010 年完成通行费征收 1536.4 万元,2011 年计划完成通行费征收 1800 万元，截止 2011 年 10 月 25 日已完成 1362 万元。2、无论是严寒还是酷暑，女职工都发扬爱岗敬业的无私奉献精神。从不搞特殊化，和男职工一样坚守工作岗位，用“五个一”即：一张笑脸，让车主感到春天的温暖；一个军礼，显示出我们严谨规范的姿态；一声问候，让车主有了宾至如归的感觉
7、；一杯开水，化去车主旅途的劳累；一张文明服务承诺卡，请车主相信我们明礼诚信，严肃认真的工作作风。创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料4一系列创建活动的开展，不仅拉近了与车主的距离，还创建了和谐、规范的工作环境。她们舍小家顾大“家”，只要站上布置任务，组织活动，始终高标准、高质量地去完成，从来都没有任何怨言。如周会军、梁海珍克服家中孩子小、家里老人体弱多病需要人照顾等困难，始终奋战在收费一线，从没有因为这些影响到她们干好本职工作女职工们是工作认真，坚持原则的楷模。一班收费员庞秋月，在一次疏导过程中，看到有司机强行掰杆闯口，为了保证通行费的征收、保护国家财产的不流失，她上前阻拦正在掰杆的司机，但司机对
8、其又打又骂，监控员及时上报值班领导及派出所，班长也第一时间赶到，阻拦司机的暴力行为。受了委屈的庞秋月二话没说，擦干眼泪，继续在岗上坚持作业。三年来全站女收费员无数次面对谩骂与质问，甚至有极少数的司乘人员态度极其蛮横，出口伤人，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。女职工们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。在收费明星周会军、服务标兵张亚园、内务标兵-、委屈服务典型庞秋月等的带领下，女职工们在创建活动中，切实起到了先锋模范作用。抚宁南站争创“巾帼文明岗”的文明之花在她们的努力下浇注焕发着勃勃的生机
9、3、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，全面实行“首问负责制”。收费工作中，做到文明服务，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”、 “在岗一分钟，尽职六十秒”；坚持做到持证上岗，挂牌服务，设置了监督台、举报箱，公开举创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料5报监督电话，充分接受社会监督。增强了收费人员遵纪守法和文明服务的自觉性。妇委会针对我站女职工多等特点，及时与相关单位结成廉政共建对子，定期邀请检察院、公安局的同志来我站进行廉政建设和预防职务犯罪工作的讲座，在思想上为广大女职工树立了一道坚实的廉政防线。三年来，我站女职工未发生一起收费不给票和贪污票款的违规
10、违纪行为。4、加强思想教育，夯实争创基础。大力加强女职工的思想、业务教育，努力建设一支政治素质好、业务水平高的女职工队伍，是我站开展创建活动的根本目的。为此，站领导按照思想领先的原则，采取多种教育形式，鼓励女职工多读书、多看报，开拓视野，努力提高女职工的思想政治素质。并通过每月召开一次职工大会、每周召开一次班组会、讨论会，有的放矢地对女职工进行职业道德和时事政治、法律法规、行风廉政，使全体女职工树立正确的人生观、世界观、价值观。与此同时增强女职工爱岗敬业、奉献进取的精神，提高女职工“自尊、自爱、自立、自强”的意识，为争创“巾帼文明岗”活动打下良好的思想基础。与此同时，站内增设“党团活动室”。定
11、期由女党员组织全体女干部职工按照党、团活动规章制度有计划地学政治、学理论，尤其是多次组织深入学习胡锦涛同志“创先争优”活动及省委“全面对标、夺旗争星”活动的重要思想，不断提高女职工的政治素质和思想觉悟，加强纪律性，帮助女职工树立高尚的价值观和人生观。 为了使女职工在干中学，在学中干。在妇委会的倡议下，设立“阅览室”“图书室”。准备一定数量的政治、文化、业务等各方面理论书籍、报创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料6刊杂志。在妇委会各位成员的细心管理和带动下，引导职工学政治、学文化。全面实施读书育人计划，开展有声有色的读书自学活动。并持续在女职工中开展以自定目标、自我承诺、自加压力、自我达标、自我成才
12、为主题的“五自”活动，女职工们立志“巾帼建功、岗位成才”，多名女职工自学本科和大专学历，68%以上的女职工获得大专以上学历，实现了人才效益。 此外，站内还注重女职工业务理论培养，用丰富的创建载体，结合收费业务知识，开展争当“明星收费员”、 “收费标兵”、 “服务标兵”活动；举办各种形式的点验钞、模拟收费操作等岗位练兵活动，激励大家自觉学习业务知识。在专业知识上，针对有关联网业务、计重收费业务、微机业务、应急处置演练等培训，在每季组织统一考试的同时，站内还先后举办安全知识竞赛、岗位练兵、技术比武等多种形式的活动，检验全体职工的学习成果。在站内每次的青工比武中，其中参赛女职工达 50 人次，女职工
13、在各项目第一名中所占比例均在 80%以上。涌现出一大批像收费明星周会军、服务标兵皮雯钧等的先进女工代表。特别是，在全站女职工的号召下，全体职工利用岗前十五分钟进行队列训练和肢体礼仪训练，全面提升自身岗位形象。通过学习培训，女职工综合素质得到普遍提高。在 2011 年沿海处收费岗位技能比武活动中，获得队列比赛第一名、肢体礼仪竞赛第二名的好成绩。5、充分发挥女职工所长，不断提高管理水平，顺利迎接 2011 年国检。我站的内业管理工作都分散在各科室，业务的、文字的、图片的各种各样资料在各科室。各部室女职工充分发挥所长，将各部室手中收集、创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料7归纳、整理、保存，变成规范、标
14、准的档案，使收费站方方面面工作可见、可查、可圈、可点。2010 年底，我站内业档案顺利通过秦皇岛市档案局组织的验收工作，达到省二级标准。特别是今年是国检年，通过各岗位女职工的带头作用，全站职工共同努力，为沿海处顺利迎接国检提供了坚实的保障。四、巾四、巾帼帼建功，文明服建功，文明服务务，争，争创创一流社会效益一流社会效益1、开展送温暖献爱心活动。三年来，我站在创建“巾帼文明岗”活动中，积极参与各项社会公益活动，将创建活动的阵地延伸到社会的各个角落，在社会上产生了较大反响，站妇委会积极组织女职工参加学雷峰、慰问昌黎县孤寡老人、开展“博爱一日捐”等社会公益活动，获得了社会各界的一致好评。其中仅捐款、
15、捐物一项，累计达到近万元。2、助人为乐，救人与危难之中。女职工把在日常工作中为司乘人员排忧解难、救人与危难，看成是自己的份内事，看作是自己的责任，她们设立巾帼服务台、成立巾帼服务队，免费为过往司乘提供简单的修车、手机充电等服务，一面面鲜红锦旗、一封封热情洋溢的感谢信记载着司乘人员的真挚谢意。如，四班收费员梁海珍，面对因为钱不够而焦急发愁无法交通行费的司机，主动替司机交上了通行费。事后司机归还钱的时候，执意要见到梁海珍，说这不是钱多少的事情，我一定要当面感谢一下这个大姐。女职工们的好人好事举不胜举，在女职工的积极带动下，自收费站开通以来，全站职工好人好事超过近百次余人次，共收到锦旗-面，感谢信
16、3 封。 3、以创建活动为载体，丰富广大女职工的业余生活。三年来，妇委创建省直级“巾帼文明岗”汇报材料8会为丰富广大女职工的业余生活，充分发挥基层女职工组织的作用，广泛的组织开展了一些寓教于乐的文体活动。如女职工棋类比赛、 “三八”座谈会、卡拉 OK 比赛、巾帼文体比赛等活动，通过举办健康、文明、向上的文体活动，不仅丰富了女职工的文化生活。我站妇委会还定期组织巾帼服务队深入附近村镇，向广大妇女同志宣传健康保健知识，提高村镇妇女的健康意识。通过巾帼服务台，向过往司机做好计重收费、绿色通道的宣传工作，普及相关法律法规知识。同时，我站妇委会还组织全体女职工利用闲暇时间，开辟站内空地近 3 亩，种植辣椒、番茄、黄瓜、白菜、玉米等时令蔬菜和农作物，丰富了站内食堂的餐桌。并且修建鸡舍，饲养了近 200 只蛋鸡，在工作之余为广大职工谋求了福利。通过上述创建活动，充分的调动了女职工参与收费站文化建设的积极性和主动性。五、五、维护权维护权益，温暖人心，增加女益，温暖人心，增加女职职工凝聚力工凝聚力1、妇女委员会始终把维护广大女职工的根本利益作为一切工作的出发点，切实发
