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丰田模式的 14 项原则原则之十一： 重视事业伙伴与供货 商网络，激励并助其改进。重视你的事业伙伴 与供货商，把它们视为你 事业的延伸。 激励你的外部事业 伙伴，要求它们成长与发 展。这种态度显示你重视 它们。对它们制定具挑战 性的目标，并帮助它们实 现这些目标。原则之十二：亲临现场查看以彻底了解情况。（现地现物）解决问题与改进流程必须追溯源头、亲自观察，然后验证所得数据，而不是根据他人所言及计算机屏幕所显示的东西来理论化。根据亲自证实的资料来思考与叙说。即使是高层经理与主管，也应该亲自查看情况，才不会对实际情况只有肤浅的表面了解。
