不锈钢水箱(蓝博)网品质管理知识

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1、不锈钢水箱（蓝博）网品质管理知识不锈钢水箱（蓝博）网品质管理知识IQC（incoming quality control）意思是来料的质量控制，简称来料控制。 OQC 成品出厂检验（OQC） 成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满 意零投诉的目标。 检验项目包括： 成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。成品标识检验：如商标批号是否正确。 成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。 成品功能性能检验。 批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。 IPQC（InPut Process Quality Cortrol）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产

2、到产 品最终包装过程的品质控制 QA QA 即英文 QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在 ISO8402：1994 中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施 并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动” 。有些推行 ISO9000 的组织会设置这 样的部门或岗位，负责 ISO9000 标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员 就叫做 QA 人员蓝博不锈钢水箱品质管理：熟悉：ISO9001：2000 质量管理体系，有丰富的第二方，第三 方的品质体系审核经验。 2002 年至 2003 年工作期间：主要负责供应商品质

3、的改善及新供应商开发工作，同时全面 处理日本客户的品质投诉工作。运用 QC 七大手法对年/月度品质目标达成情况进行分析和 汇总。 2003 年至 2004 年工作作期间：主要负责品检课的产线日常检查工作，包括对人员的安排， IQC、OQC、IPQC 的日常检查工作的确认和检验水平的培训及考核。产线品质不良的判定 和处理及改善对策的实施跟踪。 2004 年至 2005 年工作期间：主要负责品保课的工作，包括品质体系的维护及审核，品质 目标的制定，生产工艺的制定，供应商的品质管理，产线品质异常的处理等。其它能力：精通 OFFICE、AUTOCAD、PHOTOSHOP，曾协助生管部长使用 ACCES

4、S 成功开发出企业内部使用的 ERP 系统。精通网络组建及电脑软硬维护。IPQC 必须掌握很多产品和设备的各种要求和现场稽查的方法； 二是因为 IPQC 必须具备与生产部门的人员进行沟通的能力； 三是 IPQC 必须具备制程品质异常的判定能力。 一.IPQC 工作内容： 1.根据产品品质状况的需求设立适当控制点, 控制点的效果要定期检查并决定增与减. 2.制程管制人员的检验水准不得受各科外来因素影响而降低. 3.了解作业规范所列的工作重点与管制要项,条件,设备. 4.了解制程管制所列的管制频率,确实依规定频率抽查,如未能照频率进行应向主管反应,不得 擅自改变频率与伪造记录. 5.抽查记录要确实

5、记载,发挥品管精神,不得为生产奖金而做出假记录. 6.制程记录定期交给数据汇总人员. 7.制程品质问题之回馈,发现问题应迅速反应. 8.问题反应后要注意是否有对策,有对策之后要注意对策是否有效. 9.防止问题重复发生的措施是否得当. 10.生产前了解类似(或相同)产品的质量缺失,列入管制重点 11.随时提醒作业人员及其单位主管注意质量上的缺失. 12.和生产线人员保持良好的人际关系,以协助他们解决问题,避免造成敌对的态度. 13.制程异常资料统计. 14.注意生产在线良品与不良品区别,以防止不良品被误用. 一、2000 年 2 月 2002.4 月东莞益安电子有限公司,工作内容及岗位描述:经学

6、校推荐在该公 司品质部实习,从品管员做到课长后： 1、负责外协来料的质量控制：a. 主导供应商品质评 价,并按期实施评估；b. 制定来料检验计划和检验指导书并主导其实施；c. 对来料出现质 量异常时,及时反馈供方整改并验证其改善效果。 2、负责制程中的质量控制：a. 生产首件 确认,督导员工正确执行工艺文件；b. 分析制程中产生的不良品原因，提出异常报告，采取 纠正和预防措施，努力做到事前控制和预防为主。 3、负责成品出货抽检质量控制：a. 按 客户标准编制作业指导书，并主导其实施；b. 对因质量问题的退货，提出质量事故报告， 分析原因采取必要的防范措施。 二、2002 年 5 月至 2004

7、 年 10 月东莞龙腾电器有限公司，工作内容及岗位描述：品质部主 管兼 ISO 体系专员 1.督导 QC 岗前培训和 IQC、IPQC、OQC、QA 日常工作；2.处理客户 抱怨和验证纠正预防措施的改进效果；3.运用 QC7 大手法和 PDCA 循环对品质进行管控； 4.成功的推行了品质成本管理办法；5.公司 ISO9001 质量管理体系文件的修编,维持体系的 正常运转。 三、2004 年 11 月至今慈溪市科盛电子有限公司，工作内容及岗位描述： 1、a、生产 6S、看板管理； b、效率管理、成本管理、生产技术管理、设备使用管理； c、部属培训与考核； d、生产计划、进度控制。 2、a、品质保

8、证系统建立、维护； b、品质检验标准建立实施； c、新产品导入管理； d、品质改善、计量管理； e、部属培训与考核。 3、a、人员招聘、任用、调动、升迁、免职、辞职、开除事务处理及考核管理； b、薪资制度修订； c、人事档案、文件管理。 ISO9000 ISO 通过它的 2856 个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称 TC）共 185 个，分 技术委员会（简称 SC）共 611 个，工作组（WG）2022 个，特别工作组 38 个。 ISO 的 2856 个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准” 。ISO 现已制定出国际标准共 10300 多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务

9、产品、知识产品等）的技术规范。ISO 制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号 +杠+分标准号+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无） ，例如： ISO8402：1987、ISO9001：2000 等，分别是某一个标准的编号。 但是， “ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。 “ISO9000 族是由 ISO/TC176 制定的所有国际标准。 ” 什么叫 TC176 呢？TC176 即 ISO 中第 176 个技术委员会，它成立于 1980 年，全称是“质 量保证技术委员会” ，1987 年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会” 。TC1

10、76 专门负 责制定质量管理和质量保证技术的标准。 TC176 最早制定的一个标准是 ISO8402：1986，名为质量-术语 ，于 1986 年 6 月 15 日 正式发布。1987 年 3 月，ISO 又正式发布了 ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987 共 5 个国际标准，与 ISO8402：1986 一起统称为”ISO9000 系列标准” 。 此后，TC176 又于 1990 年发布了一个标准，1991 年发布了三个标准，1992 年发布了一个 标准，1993 年发布了五个标准；1994 年没有另

11、外发布标准，但是对前述“ISO9000 系列标 准”统一作了修改，分别改为 ISO8402：1994、ISO9000- 1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把 TC176 制定的标准定义为“ISO9000 族” 。1995 年，TC176 又发布了一个标准，编号是 ISO10013：1995。至今，ISO9000 族一共有 17 个标准。 2000 年 12 月 15 日 ISO 已正式发布了 ISO 9000:2000、ISO 9001：2000 和 ISO 9004：2000，分别取代 1994 版 I

12、SO8402，ISO9001，ISO9002,ISO9003,ISO9004-1. 对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一： 1、ISO9000：2000质量管理体系基础和术语 ； 2、ISO9001：2000质量管理体系要求 ； 3、ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南 ； 6s “6S 服务” 是实达网络提出的鲜明独特的服务，它以“关注随时随地，满意无处不在” 为理念，通过“smiling（微笑） 、sincere（诚挚） 、speciality（专业） 、speedy（快速） 、 satisfied（满意）和 super（卓越） ”诠释了“6S 服

13、务”的内涵。 什么是“6S 管理” “6S 管理”由日本企业的 5S 扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其 作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。 1整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。 目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 2整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压 物品。 3清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干

14、净、 亮丽的环境。 目的：稳定品质，减少工业伤害。 4清洁（SEIKETSU）维持上面 3S 成果。 5素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的 精神（也称习惯性） 。 目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。 6安全（SECURITY）重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 5S 5S 就是整理（SEIRI） 、整顿（SEITON） 、清扫（SEISO） 、清洁（SEIKETSU） 、素养 （SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称 5S。 5S

15、起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习 惯，其最终目的是提升人的品质： 1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事” ） 2、遵守规定的习惯 3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 4、文明礼貌的习惯 ERP 所谓 ERP 是英文 Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从 MRP(物料资 源 计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了 MRP 的功能，其核心思想是供应 链管理，它跳 出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息 系统。它对

16、于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。 ERP 是在 20 世纪 80 年代初开始出现的。从 90 年代开始，以 SAP、Oracle 为代表的国际 著名 ERP 产品 进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期 ERP 产品，例如开思 ERP、利玛 ERP、和佳 ERP 及博科 ERP 等。 ERP 系统的特点及核心内容包括有： 企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。 物流管理系统采用了制造业的 MRP 管理思想；FMIS 有效地实现了预算管理、业务评估、 管理会计、 ABC 成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管 理、薪酬体系 以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 ERP 系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度 共享，所 有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致