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1、1管理学概论教学大纲课程名称：管理学概论 总学时数： 64 （理论课学时数：42 实践课学时数：30）学分数：4适用专业：工商管理类物流管理、连锁经营管理、商务管理、营销策划等专业 一、课程性质和任务一、课程性质和任务 课程的性质：管理学概论是高职工商管理类、财经类各专业的专业基 础课。 课程的任务：通过本课程的学习，使学生在了解管理理论发展历史的基础 上掌握现代管理的基本原理、基本职能与方法，确立科学的管理理念，为进一 步学习后续各门管理专业课程打下坚实的基础。二、先修课程二、先修课程 管理学概论是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之 上的独立的应用科学，所以它的先修课程为经
2、济数学基础、计算机应用基础、 政治经济学等， 以本课程为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程诸如市场营 销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信 息管理等。三、课程的基本要求三、课程的基本要求 管理学概论是一门系统地论述管理活动基本原理、原则、管理职能和一般 方法的课程，同时也是理论与实际结合比较紧密的一门课程。为达到以上目的， 在教学中应注意以下要求： （1）以马克思主义基本理论和现代管理科学理论与方法为指导，按改革、开放、 借鉴、创新的要求组织教学。 （2）紧密联系当前社会主义市场经济条件下，管理的新组织、新内容、新特点、 新要求，对教材内容、观点进行充
3、实和更新，以提高学生分析能力和解决问题 的能力。（3）努力提高和积极改革教学方法，在严格执行教学大纲要求和规定学时的进度下，善于把课程讲授与案例讨论、课外练习、社会调研等多种方法结合起来，以扩大学生视野，提高学生的理解能力和运用能力。通过本课程的学习，学生应达到以下二个方面的要求：知识要求：通过这门课的学习，目的在于使学生能熟悉了解管理基本概念、知识体系和各管理学派思想；并能深入理解管理基本原理及相关原则的基础上掌握决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等管理基本职能与方法。技能要求：21、理解管理的作用、角色和组织管理的基本过程；2、培养分析环境，平衡机会与风险，配置资源，制定计划的能力；
4、3、培养分析问题、提出目标、拟定方案并进行科学化与民主化决策的能力；4、培养分析组织结构、职能、协调职权关系，制定制度规范的能力；5、培养人力资源的配备、绩效考核、培训与开发能力；6、培养有效激励，调动人的积极性的能力； 7、培养协调关系和与他人沟通的能力； 8、培养对组织和工作目标有效控制的能力； 9、培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力。职业技能证书考核要求：本课程为专业基础课，为后续专业课的技能考证奠定基础。四、教学条件四、教学条件1、以高职称、高学历、高素质教师为主体的优秀教学团队。2、借助多媒体和网络技术条件进行教学。3、以丰富的管理教学课件和影像资料为支撑。五、教学内
5、容及学时安排五、教学内容及学时安排（一）课堂理论教学填写下表序号单元教 学 内 容学时分配第一章 管理与管理学5第二章 管理理论发展的历史61管理基础理论 第三章 管理的基本原理及应用3第四章 决策3第五章 计划32计划与组织 第六章 组织3第七章人员配备3第八章 领导33领导与激励 第九章 激励33第十章 控制3 4控制与沟通第十一章沟通3复习、考试6合计学时42（二）课内实训大纲（另外编制） 。六、教学方法六、教学方法 管理学概论是工商管理类、财经类各专业的基础课程，学生们通过本课 程的学习，要求首先正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程 的体系、结构，对管理学有一个总体的认识
6、；其次要掌握管理学的基本职能、 基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。另外学习 中要紧密联系实际，学会运用基本理论、原则和方法进行案例分析，把学科理 论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问 题的能力。 采用“以学生为中心”的教学理念，调动学生的学习主动性和能动性。 教师的教学角色定位是学习活动的组织者和指导者。教师帮助学生发现自己的 学习需求、提出学习需求、计划学习活动和进度、获取学习资源、评估学习效 果。 课程实训方法应以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、 讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应高职的要求，采用参与式、
7、体验式、交互式和模拟教学等课程实训教学为基本形式的多种方法。建立并提 供纸质、声音、电子、网络等多种媒体等的立体化教学资源，监控学生的学习 进度，全程评价学生的学习效果，给出必要的学习反馈意见。 另外在 “管理学概论”这门课程教学中，还要求在处理好全面与重点、 理解与记忆、原则与方法的关系。在教学中，对教学内容分成了解、理解与掌 握、重点理解与掌握等三个层次要求。属于了解层次的，考试时所占份量较轻； 属于理解与掌握和重点理解与掌握层次的是考试的重点，一定要深入理解。具 体说，在教学中按“知道、了解、理解”三个层次要求。 “知道”即要一般掌握有关内容，一般以选择、判断等题型进行考核； “了解”即
8、要清楚地掌握有关内容，一般以选择、判断、简答等题型进 行考核； “理解”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、 案例分析等题型进行考核。七、考核方式、成绩构成方式七、考核方式、成绩构成方式 考试是对教与学的全面验收，是不可缺少的教学环节。本课程学生的考 核成绩：期末考试成绩占 70%，形成性考核成绩占 30%。本课程的形成性考核以 应用管理技能考核为主线，主要依据学生的可观测能力的表现来考核学生的学 习效果并评定成绩。主要形式为实训作业，内容包括：1、进行以模拟管理实际 的管理案例讨论与分析为主要内容同时包括阅读材料、情景分析、观看课件录 像等在内的丰富多彩的课程实践活动；2、
9、请具有丰富实战经验的公司管理人员4（公司主管、部门经理、业务主管等）为学生进行管理专题讲座；3、组织学生 到公司参观学习和网上学习调研。八、教材和参考书八、教材和参考书1、使用教材：管理学概论沈波等主编， （东南大学出版社出版，2008 年出版）2、参考书：管理学概论王绪君主编， （中央广播电视大学出版社出版，2001 年出版） 管理学 【美】斯蒂芬.P 罗宾斯著 中国人民大学出版社 2000 年管理学徐国华等 编著 清华大学出版社 1998 年编制人：沈波编制单位：工商管理系编制日期：二八年九月审定人（教研室主任）：蒋新宁附：管理学概论教学内容附：管理学概论教学内容 第一章 管理与管理学 本
10、章主要介绍管理及管理学的性质、基本内容和体系结构，并阐述管理的作用及学习 管理的方法，目的是为了让读者站在高处俯视管理的概貌和这门学科的基本内容，为后面 各章的学习起到开门引路的作用。具体来说，本章的学习目的与要求是： （1）理解管理的含义、性质及职能 （2）了解管理的外部环境因素及环境与管理的关系 （3）明确管理的作用 （4）了解管理者的角色 （5）了解管理学的研究对象和基本内容 （6）理解现代管理思想的主要特点 （7）掌握学习管理学的基本方法一、管理的含义、性质、职能、作用 （一）管理的含义及理解 （二）管理的性质 1、管理的根本属性：二重性 2、管理的特殊属性：管理是科学与艺术的统一 3
11、、管理是科学与艺术的统一 （三）管理的职能 （四）管理的作用5二、管理与环境的关系 （一）外部环境的特点和构成 1、外部环境的含义与特征 2、外部环境的构成 3、外部环境与管理之间的关系 （1）环境对管理职能的发挥具有重要影响。 （2）组织对环境的适应。 三、管理者角色 （一）管理者的含义 （二）管理者的分类 （三）管理者的角色 四、现代管理思想及主要表现 五、管理学的研究对象和学习方法本章实训案例：本章实训案例： 1、他们在扮演什么角色？（材料见实训教材） 2、管理者干什么（材料见实训教材） 3、管理真的能解决问题吗（材料见实训教材） 4、麦当劳手册阅读 讨论思考题讨论思考题（根据提供的教学
12、材料）： 1、根据案例 1 提供的材料，运用管理者角色理论，分析在这家企业里，玛丽、奥利弗、 拉尔夫和罗丝各自扮演了什么角色？ 2、根据案例 2 提供的材料，邮购部经理的职责是什么？邮购部经理是否应该亲自核对这 批书？ 3、根据案例 3 提供的材料，你同意哪一个人的意见？他们的观点有什么不同？如果你是 海伦，你如何使萨利信服系统理论？你认为汗克关于激励问题的看法怎样？他的观点是属 于哪一种管理理论的观点？ 4、根据案例 4 提供的材料，目的树立职业意识，认识管理的必要性，理解企业文化，制 度的重要性。第二章 管理思想与管理理论发展 管理思想和管理理论发展并形成比较完整的管理理论体系，经历了漫长
13、的演变过程。 本章主要对中外古代管理实践、管理思想、西方管理理论的发展以及现代管理理论学派的 主要内容等进行概要介绍。通过本章学习，要求学生了解并掌握以下内容： （1）了解中外古代重要的管理实践活动 （2）了解中国古代管理思想的基本内容 （3）理解西方近代管理思想和古典管理理论的内容 （4）理解并掌握行为科学理论和现代管理理论主要流派的基本观点 （5）了解战略管理、文化管理、学习型组织和企业再造的主要内容一、中外古代重要的管理实践和管理思想 （一）中外古代重要的管理实践活动 （二）中外古代的管理思想61、中国古代管理思想 2、外国古代管理思想 二、 西方近代管理思想 （一）亚当斯密的劳动分工思
14、想 （二）小詹姆斯瓦特与马修鲁滨逊包尔顿关于科学管理制度与方法的运用 （三）罗伯特欧文对人事管理的探索 （四）查尔斯巴贝奇把科学方法应用于管理 （五）亨利普尔提出科学管理的原则 三、 古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 1、科学管理理论产生的背景 2、泰罗及生平介绍 3、泰罗的科学管理理论的主要内容 4、科学管理理论的局限 （二）法约尔的一般管理理 1、经营与管理的概念和职能 2、管理五职能的主要内容 3、法约尔法则 4、管理的一般原则 （三）韦伯的行政组织理论的主要内容 1、官僚行政组织体系理论的权力基础 2、官僚行政组织体系的主要内容与特征 （四）古典管理理论的其它重要人物介绍 四、行
15、为科学管理理论 （一）行为科学产生的背景 （二）人际关系学说 1、霍桑试验 2、人际关系理论的主要观点 （三）后期的行为科学管理理论 （四）行为科学管理理论的局限性 五、管理科学理论 （一）管理科学理论产生的背景 （二）管理科学的理论特征 （三）管理科学理论应用于管理的主要方法 六、现代管理理论 （一）现代管理理论产生的背景 （二）现代管理学派的主要内容 1、管理过程学派 2、社会系统学派 3、决策理论学派 4、经验主义学派 5、权变理论学派 6、系统管理学派 （三）现代管理理论学派形成的原因7七、管理理论的新发展 （一）企业战略管理 （二）组织文化管理 1、组织文化的含义 2、组织文化的三个
16、层次 3、组织文化在管理系统中的地位与作用 （三）学习型组织 （四）企业再造本章实训案例：本章实训案例： 1、青啤的企业文化建设 2、美殴日企业的改革与发展 讨论思考题讨论思考题（根据提供的教学材料）： 1、文化建设对企业发展的重要意义。 2、美殴日企业的改革与发展的主要内容及对我国企业的借鉴和启示。第三章 管理的基本原理及应用 本章主要讨论反映管理工作实质和内在规律的上述基本管理原理，通过本章学习，要 求学生理解并掌握以下问题： （1）系统的特征 （2）系统原理及应用 （3）人本原理的含义、意义及应用 （4）控制原理及应用 （5）效益原理及应用一、管理的系统原理 （一）认识管理的对象 （二）系统的含义及一般特征 1、系统的概念 2、系统的特征 （1）整体性。 （2）相关性。 （3）目的性。 （4）层次性。 （5）环境适应性。 （6）动态性。 （三）系统原理在管理中的应用 1、把握系统原
