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1、1世纪天恩项目管理项目管理实战技能培训项目管理实战技能培训 北京世纪天恩项目管理咨询培训中心项目管理企业应用实战系列课程-授课讲师：敖建强授课讲师：敖建强世纪天恩项目管理项目的发展项目的发展? 古代古代?长城、金字塔、古罗马引水渠、都江堰 ? 现代现代?奥林匹克运动会、神州飞船上天、举办一次婚礼世纪天恩项目管理项目管理的发展史项目管理的发展史? 近代项目管理的萌芽近代项目管理的萌芽?20世纪40年代，“曼哈顿计划”：将原子弹的研制工作作为项目来管理? 近代项目管理的成熟?关键路径法（CPM)、计划评审技术（pert）的产生与应用近代项目管理的成熟?关键路径法（CPM)、计划评审技术（pert）
2、的产生与应用1957年，美国杜邦运用CPM方法进行设备维修，使维修停工时间由原来 的125小时减为78小时，节省时间38%。1958年，美国人运用项目管理 技术使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代美国所有的航天和国防 工业项目都使用了项目管理，并且迫使供应商也使用，项目管理得以发 展。项目管理被公认为是一种有生命力并能实现复杂企业目标的方法?1984年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准 应用项目管理进行建设的工程项目世纪天恩项目管理企业大环境的变化：企业大环境的变化：? 竞争越来越激烈 ? 资源及时间越来越少 ? 客户要求越来越高 ? 科技换新越来越快 ? 职能分工越
3、来越细项目越来越复杂 影响越来越大现代项目管理的发展现代项目管理的发展现代项目管理：现代项目管理：20世纪70-80年代，项目管理走向系统化的阶段，在项目的计划、协调、采 购、合同、进度、费用、质量、风险管理方面形成了一套知识体系，以美国项 目管理协会（PMI）的项目管理知识体系为标志(PMBOK)，标志项目管理进 入新的时期。世纪天恩项目管理国际项目管理组织及其知识体系国际项目管理组织及其知识体系两大项目管理 协会组织两大项目管理 协会组织两大项目管理 协会组织两大项目管理 协会组织PMI及其标准及其标准PMI及其标准及其标准PM认证认证PM认证认证国际项目管理协会（国际项目管理协会（IPM
4、A）美国项目管理协会（）美国项目管理协会（PMI）?PMI在在1983年制定了第一版的年制定了第一版的PMBOK标准标准 ?1996年版，共包括年版，共包括9个领域的知识体系个领域的知识体系 ?2004年版年版PMBOK是目前最新版本是目前最新版本PMP认证、认证、IPMP认证、中国项目管理师认证、中国项目管理师项目管理作为通用的管理科学，已经形成规范，并对各行业的项目管理提供指导世纪天恩项目管理项目管理的发展项目管理的发展?现代项目管理面向市场和竞争，注重客户和人的因素、注重管理工具的有效应用世纪天恩项目管理项目管理的发展和各阶段特点项目管理的发展和各阶段特点应用在各个领域，各种项 目，企业
5、项目管理开始在非传统的项目环境下使 用，如政府、金融、运营等， 项目管理教育和按项目管理模 式进行管理开始引起关注，项 目管理形成体系，四个阶 段、五个过程、九大知识 领域四个阶 段、五个过程、九大知识 领域2000年至今制造业、IT行业、制药、 建筑工程等突破传统的对项目概念的理 解，并开始普及，产生不同行 业应用模式。80年代到90年代应用于大型项目、航空航 天、建筑和军事项目出现了大量的项目管理技术应 用60年代到80年代应用于航空航天关注工期和成本，提倡做事要 有计划20世纪60年代以前应用领域应用领域特点特点发展阶段发展阶段世纪天恩项目管理项目管理是企业运营中最常用的运作方式项目管理
6、是企业运营中最常用的运作方式? 企业的成功有赖于每个项目的成功企业的成功有赖于每个项目的成功?项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段?提供了跨部门甚至超越组织界限的解决方案? 项目管理给企业带来的益处项目管理给企业带来的益处：?缩短项目周期：一般都能够缩短10%以上?降低成本，大约可以降低10%20%以上?减少风险、增加价值?提高企业的应变能力，改善管理人员的运作效率?提供完整的工作流程，整合多个活动，提升效率和效果项目管理提供了一种思想，一套方法论和一系列工具世纪天恩项目管理课程学习目标课程学习目标Course Learning ObjectivesCourse Learning Ob
7、jectives? Upon completion you will be able to: 学完本课程后你将能够做到:学完本课程后你将能够做到:? 熟悉现代项目管理的系统观念及其应用 ? 掌握项目管理的过程与核心要素 ? 识别项目范围和需求，能够建立工作分解结构 ? 应用项目管理的常用工具和方法 ? 掌握项目网络技术、能够使用用关键路径来优化工期 ? 科学估算工作量，评估和规避风险、合理做出项目预算 ? 安排及管理项目的资源 ? 组建、协调及领导项目团队 ? 有效的与项目团队和项目干系人进行沟通 ? 建立项目成功的标尺、评估项目业绩 ? 提高项目工作效率和效果世纪天恩项目管理目录目录世纪天恩
8、项目管理第一单元：项目与项目管理Project 对需求缺乏管理; 缺乏计划与控制世纪天恩项目管理项目成功的三要素质量成本时间质量成本时间成功的项目是在范围的约束下，满足项目干系人在时间、 费用和质量、资源和风险的不同要求。在预算内按时提交 满足要求的产品、服务或成果。质量功能要求有限预算费用费用完成期限 时间目标时间目标范范范范 围围围围满足项目成功三要素，交付项目成果，获得客户满意度世纪天恩项目管理项目三重约束和项目成功的三个目标项目三重约束和项目成功的三个目标世纪天恩项目管理项目组织对项目运行的影响项目组织对项目运行的影响优点：清楚的上下级关系，按专长组织的团队易于提高专业技术。 弊端：项
9、目间的跨部门沟通困难，妨碍客户参与项目。项目经理对项目没有足够的控制授权，分层的决 策影响对问题的反应速度。职能型项目组织世纪天恩项目管理职能型组织的典型模型职能型组织的典型模型世纪天恩项目管理项目型组织项目型组织优点：项目经理对项目强有力的控制，职责清晰的团队，沟通容易，各种情况易于跟踪控制，反应速度 快。 弊端：项目人员缺乏稳定性。不同项目之间缺乏交流，人员设备重复利用率低，成本高， 特点：不需考虑对其它项目的影响，人员任务完成可能还被束缚在团队中，如特定的产品团队世纪天恩项目管理平衡矩阵式项目组织平衡矩阵式项目组织?优点：职能部门提供对项目的支持，职员可以从事多种工作，可进行更好的人员控
10、制， 对变化和变更反映速度快，责任明确，可实现跨部门问题的解决，保持了技术基础。 ?缺点：多向报告，需要协调职能经理和项目经理的权力平衡，需配合相关的政策和程序世纪天恩项目管理强矩阵式项目管理组织强矩阵式项目管理组织世纪天恩项目管理项目组织结构对项目的影响项目组织结构对项目的影响世纪天恩项目管理什么是项目管理？什么是项目管理？项目管理：根据项目的具体 情况，制定计划，实施计划确保计划得以执行，并 监督项目进展，根据需 要及时调整计划。以在一定的时间、费 用和资源的限制条件 下，保证质量完成目 标。以客户需要 为核心！以客户需要 为核心！?将相关的知识、技术、工具、技能、资源等应用于项目任 务，
11、实现目标、以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程世纪天恩项目管理项目管理九大知识体系范围管理范围管理进度管理进度管理成本管理成本管理质量管理质量管理项目集成管理项目集成管理人力资源管理人力资源管理沟通管理沟通管理风险管理风险管理采购管理采购管理世纪天恩项目管理项目管理九大知识体系核心内容项目管理九大知识体系核心内容?其中人力资源管理和沟通管理属于软技能世纪天恩项目管理项目管理的五个过程组项目管理的五个过程组? 任何项目均包含启动过程启动过程启动过程启动过程计划过程计划过程计划过程计划过程收尾过程收尾过程收尾过程收尾过程执行过程执行过程执行过程执行过程控制过程控制过程控制过程控制过程立项依照计
12、 划执行依照变更 调整计划对比计划与 目标差距调整执行立项依照计 划执行依照变更 调整计划对比计划与 目标差距调整执行世纪天恩项目管理项目管理五大过程组? 启动过程组启动过程组启动过程组启动过程组 ?获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段； ? 计划过程组计划过程组计划过程组计划过程组?明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案； ? 执行过程组执行过程组执行过程组执行过程组?协调人员和其他资源完成计划中确定的任务以实现项目目标； ? 控制过程组控制过程组控制过程组控制过程组?跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更，并采取正 确动作保障项目目标实现； ? 收尾过程组收尾
13、过程组收尾过程组收尾过程组?为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目世纪天恩项目管理项目生命周期和阶段划分项目生命周期和阶段划分阶段开 始阶段开 始时间时间执行启动计划控制收尾执行启动计划控制收尾项目阶段中的过程的交叉重叠项目阶段中的过程的交叉重叠活动的强度活动的强度阶段结 束阶段结 束世纪天恩项目管理项目管理内容与项目管理过程组管理终结项目计划 建立全面变更 控制项目计划 执行综合管理范围综合管理范围范围确认范围定义范围计划范围变更 控制时间时间采购计划风险识别沟通计划组织计划质量计划活动定义进度控制进度安排工期估计活动次序成本质量人力资源交流沟通风险采购成本质量人力资源交流沟通风险采购资源
14、计划成本控制成本估计成本预算质量控制质量确认团队建设人员配置实施报告信息传输风险估计风险对策风险控制招标计划招标实施资源选择合同管理合同终结开始执行过程控制过程计划过程开始过程关闭过程项目启动项目启动项目启动项目启动项目计划项目计划项目计划项目计划收尾收尾收尾收尾项目执行项目执行项目执行项目执行项目启动项目启动项目执行与控制项目执行与控制项目计划项目计划项目收尾项目收尾公司高管项目经理创建提案提案评审项目启动项目经理任命计划批准计划批准计划批准计划批准项目经理公司高管定义项目范围创建WBS估算工期任务逻辑关系进度计划资源/成本计划确立基准发布项目计划项目团队成员资源调整资源调整资源调整资源调整报告状态报告状态报告状态报告状态计划调整计划调整计划调整计划调整文档管理范围管理（风险及问题）团队沟通成员汇报工作进度审核项目状态和报告监控项目状况和预警项目变更控制项目归档交付物管理形成模板项目管理部资源经理项目经理世纪天恩项目管理自测题自测题? 项目的成功主要体现在哪些方面？? 企业内目前的项目管理组织形式是否有利于更好的实现项目管理？? 请按照项目生命周期要求画出你所
