平安保险商务礼仪2008年9月版

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2、讲究卫生。 注 意 事 项社交礼仪递接名片推销自己的开始社交礼仪递接名片注意事项 名片或名片夹整洁平整 ; 递送名片时，应将名片放置手掌 中，名片文字正对对方，双手递过 去，同时讲一些客气话; 接受名片时，双手捧接，并道感谢 。仔细观看上面内容，并称呼对方 职务；切记马虎瞟一眼，顺手放进 口袋里。鞠躬礼仪内在修养的外在体现鞠躬礼仪欠身礼欠身礼头背成一条直线 ，目视前方，身 体稍向前倾。头背成一条直线，双手自 然放在裤缝两边，前倾15 度，目光约落身体前1.5 米处，再慢慢抬起，注视 对方。1515鞠躬礼鞠躬礼15 鞠躬礼1.5米3030鞠躬礼鞠躬礼头背成一条直线，双手 自然放在裤缝两边，前 倾30度，目光约落于体 前1米处，在慢慢抬起， 注视对方。30 鞠躬礼1米 迅速准确的接听 认真清楚的记录电话礼仪 选择适当的时间 恰当地使用电话 挂电话前的礼貌接电话的礼仪打电话的礼仪 重要的第一声 要有喜悦的心情 端正的姿态与清晰明朗的声音注意事项平安愿与您结伴同行!Thank you!