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1、广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 1 页1 1目的目的经过对与质量体系相关的员工进行培训，使员工符合岗位质量控制之要求，培训使在职各级员工提高管理水平以及改善工作技能.2 2适用范围适用范围2.1 本程序适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通职员工；包括试用人员和正式职员工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。2.2 公司的人事培训管理，均依本程序执行。3 3职责职责3.1 人力资源部负责组织各部门制订月度、年度培训计划。3.2 各部门根据部门自身的
2、工作及管理需要以及人力资源所掌握技能情况制订培训需求和计划。3.3 人力资源部负责员工规章制度、安全意识、质量意识、员工礼仪等培训。3.4 各部门负责本部门人员的岗位技能和安全操作培训。4 4定义定义本程序所称的公司是指广州市中拓装饰工程有限公司；员工是指广州市中拓装饰工程有限公司聘用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工） 。5 5工作内容工作内容5.1 公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行岗前培训、在职培训或在岗深造培训（即专业培训） ，培养员工的职业自豪感和职业道德意识、提高员工的自身素质和工作技能。广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-R
3、S-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 2 页5.2 员工不断的研究学习本职技能，各级主管要根据部门（车间、班组、工队、工地）实际情况，随时施教，以提高员工的能力，使之能适应和符合公司的发展要求；5.3 岗前培训5.3.1 人力资源部负责培训内容、用人部门辅助，内容为：5.3.1.1 预聘人员经人力资源部初试合格后填写应聘登记表 （生产员工填写招工记录表 ）,交用人单位进行复试，面试结果记录于应聘登记表 （生产员工记录于招工记录表 ）上。若复试通过，新员工办理入公司手续后，人力资源部须对其进行基础知识培训，对程序文件奖惩管理
4、规定 、 人力资源考勤管理规定 、 劳动安全卫生与劳动保护规定和包括公司基本情况介绍，质量方针、质量目标、质量意识和消防安全等招聘、增补、录用、辞退等人事管理制度等方面的基础知识培训。基础知识培训完成后，应进行基础知识培训的考核，考核由人力资源部负责，经考核合格的新员工才能分配到用人部门，不合格的不予录用，考核的结果应记录在新进人员培训记录表中。5.3.1.2 新员工上岗前由部门主管或主管指定熟悉其工作岗位的人员对其进行岗前培训，岗前培训应视其岗位的操作要求及难易程度来进行，培训后可通过笔试或实际操作的形式对其进行考核，合格后才能正式试用；试用期为 13 个月，考核记录于新进人员培训记录表中，
5、记录返回人力资源部。广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 3 页5.3.1.3 试用期间人力资源部定期对新聘员工向用人单位收集试用信息，随时掌握新进员工试用状况，发现异常及时处理，试用期跟踪结果记录于新进人员培训记录表中，每月编制职能人员状况表上。5.3.1.4 特殊工序岗位的员工，人力资源部根据特殊过程管理规定和相关作业指导书进行岗前书面培训，培训完成后人力资源部编制考核试卷进行书面考试，考试合格达到 80 分，由特殊工序的管理员进行面谈评审确认, 属合格并颁发
6、特殊岗位上岗证 ，并在特殊工序过程培训登记确认表登记确认，具体根据特殊过程管理规定执行。5.3.2 用人单位5.3.2.1 根据工作岗位涉及到程序文件、工作文件和岗位职责等文件对工作要求、职责和目标进行培训，培训方式以文件自学、向上司请教、指点为主，培训时间为 7 天。5.3.2.2 用人部门进行工作（业务）技能培训1） 培训内容，操作方法、工作流程、相关工作前员工失误案例等。2） 培训时间为 7 天。5.4 在职培训5.4.1 在职培训计划制作5.4.1.1 年度培训计划：各部门应于每年 11 月份底前填写培训需求申请表提出下一年度的培训需求交人力资源部，人力资源部根广州市中拓装饰工程有限公
7、司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 4 页据公司整体情况（培训资源、年度人员能力考核结果）分析全部需求的必要性、可行性，由人力资源部负责编制中拓公司年度培训计划 ，报总经理批准。5.4.1.2 临时培训计划：由各部门提出，制定培训需求申请表 ，由部门负责人审核，行政副总批准(必要时报总经理批准)后实施，临时培训计划一般针对换岗、纠正预防措施的执行、员工调岗、迁升或新进需培训人员。5.4.1.3 对于全体与质量活动有关的人员，不管人员能力的考核结果如何，必须每年接受一次质量意识方面的培训
8、。培训内容有质量管理体系标准、公司的程序文件、作业指导书等。以确保员工认识到从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。5.4.1.4 培训计划主要包括：培训项目、培训人员、培训目的、培训时间、培训地点、培训方法等。5.4.1.5 人力资源部办根据培训需求申请表的信息记录，制定中拓公司年度培训计划 ，报总经理批准。5.4.2 在职培训计划实施5.4.2.1 人力资源部根据年度培训计划的培训进程安排,到期前 7 个工作日编制培训实施记录表给培训部门要求其按培训实施记录表里进行项目培训和论证，把经论证后培训实施记录表的相关信息记录在年度培训计划里。5.4.2.2 培训部门根据培训需求
9、申请表上的信息在培训前 1 天编制广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 5 页培训教材和培训考试试题交人力资源部备案存档。5.4.2.3 各部门按本部门培训需求申请表和培训教材组织实施培训计划，培训完成后要求其学员进行培训总结，编制培训总结报告并将相关信息记录在培训实施记录表 。5.5 培训的方法培训的方法有：授课法、开会研讨方法、现场培训、播放授课光盘、行为示范和观摩。在制定培训计划时，根据培训项目、培训人员，时间选择适用的培训方法。5.6 培训的评价5.6.1
10、 对需持证上岗的人员的培训要进行岗前书面培训，不合格者限期补考。培训结束，由人力资源部将培训结果报给参加培训人员的相关部门，发给上岗证，并记录培训结果。需持证上岗的人员有：特殊工序人员（焊接工、高空安装工、检验人员、内审人员） 。此类人员要建立专类培训档案。5.6.2 对于其它培训的人员，一般通过试卷考试，评价培训效果的有效性，不合格者限期补考。若属非试卷考试者，由受训人员的上级主管或授课人对其以实际操作、口头提问等方式进行考核，填写培训实施记录表并交人力资源部存档，考核不合格者由人力资源部负责组织补考、换岗或改变培训方式等处理。5.6.3 每年 12 月份人力资源部负责对年度培训计划实施效果
11、进行汇总评价，对于培训效果达不到要求时，应采取相应的改进措施，必要时提出纠正和预防措施，按纠正和预防措施控制程序执行。广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 6 页5.6.4 人力资源部每年组织 1 次及每年 8 月 10 日对在职员工进行技能摸底考试,并制订技能摸底考试计划表发给公司各部门。5.6.5 公司各部门根据人力资源部技能摸底考试计划表的要求制订在职员工技能年度摸底考试试卷进行技能摸底考试。5.6.6 人力资源部组织各部门进行技能摸底考试，公司各部门根据考
12、试结果制订年度技能培训计划表和技能培训纲要在每年 12 月 31 日前交人力资源部。5.7 在岗深造培训（专业培训）5.7.1 各部门经理、主管根据管理和业务开展的需要进行在岗员工的深造培训，相关经理、主管制订培训计划书送总经理审核确认，签定公司与相关人员的培训协议书 ，人力资源部根据培训协议书执行扣款。5.7.2 培训项目与老师5.7.2.1 邀请合作伙伴（客户、供应商等）来公司做专业培训；5.7.2.2 邀请相关领域的专家学者（或机构）来公司做专题讲座或实地指导培训；5.7.2.3 视工作业务的需要，公司挑选优秀员工参加培训机构的专业培训，派遣接受培训的员工应认真做好笔记，回公司后须将学习
13、的内容传授给其他同事。5.7.2.4 应用专家学者讲座的影视资料或将专业书籍作为教材进行培训。5.7.3 人力资源部根据经总经理审核确认的培训计划书组织、联系相关部门人员和老师进行培训安排管理，要求其在开课前 16 个小时提供培训广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 7 页教材 ，并确定培训带队组长和相关事项，编制培训准备事项列表和培训实施记录表交给培训带队组长。5.7.4 员工应做好相应记录与工作总结，在培训完成后 7 天编制完成培训总结报告交到人力资源部，核销
14、考勤记录，无培训总结报告在学习期按事假考勤处理。5.7.5 带队组长根据培训情况记录在培训实施记录表 ，培训结束后组织员工做培训总结，在 7 天内提交培训实施记录表 、 培训总结报告和培训教材给人力资源部，人力资源部把相应信息记录在年度培训计划里，并把相应文件存档保存。5.8 各部门根据各类培训完毕后由人力资源部组织部门（人）安排培训人员进行理论测试（笔试）和技能测试，并制订考试成绩表公布于榜，并试卷和考试成绩表交人力资源部，考核结果纳入员工的绩效考核项目和试用合格的依据。6 6引用文件引用文件6.1 奖惩管理规定6.2 人力资源考勤管理规定6.3 特殊过程管理规定6.4 劳动安全卫生与劳动保
15、护规定6.5 培训教材6.6 培训考核试题6.7 纠正和预防措施控制程序6.8 技能培训纲要广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部源部共 9 页 第 8 页6.9 培训协议书7 7文件表单文件表单7.1 新进人员培训记录表 7.2 职能人员状况表 7.3 特殊工序过程培训登记确认表 7.4 培训申请表 7.5 年度培训计划 7.6 培训实施记录表 7.7 培训总结报告 7.8 技能摸底考试计划表 7.9 年度技能培训计划表 7.10培训准备事项列表 7.11考试成绩表 8 8引用表单引用表单8.1 应聘登记表8.2 招工记录表8.3 考核试卷8.4 特殊岗位上岗证8.5 技能年度摸底考核试卷广州市中拓装饰工程有限公司广州市中拓装饰工程有限公司ZT-RS-WI-03版本：版本：试试 1培训管理程序培训管理程序主控部主控部门门人力人力资资源部
