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1、 四川中公教育咨询热线：028-82005700四川中公教育：http:/ 四川中公地址：成都市武侯区锦绣路 1 号保利中心东区 1 栋 12 楼(美领馆旁)20142014 年四川事业单位面试模拟题一年四川事业单位面试模拟题一20142014 年四川事业单位年四川事业单位面面试备考指导试备考指导【题目 1】作为国家机关公职人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?【中公教育解析】打电话：(1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清；(2)因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪；(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑；(4)注意细节：如拨
2、错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢。接电话：(1)及时接，语气和蔼；(2)对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找；(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。电话后续处理：(1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报；(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下；(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报；(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。【题目 2】某县某乡长长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访，要求解决拖欠的工资，如果领导安
3、排你去处理这件事，你打算怎样做?【中公教育解析】搞好接待，稳定情绪；调查研究，了解情况；提出解决方案，帮助解决实际困难。【题目 3】市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。【中公教育解析】四川中公教育咨询热线：028-82005700四川中公教育：http:/ 四川中公地址：成都市武侯区锦绣路 1 号保利中心东区 1 栋 12 楼(美领馆旁)主要谈责任感与成就欲。竞争推动事业的发展，要敢于面对竞争。【题目 4】你为副局长主持一次工作会议，其中一位处长发言时思路清楚，其他人不得不认同他的意见。但这位处长得理不饶人，时常影响别人的发言积极性，造成许多人闭口不言
4、。作为会议主持人，你如何处理这一问题?【中公教育解析】考察组织协调能力。适时引导，巧妙表态，适当制止。如果是讨论会，作为主持人就应该让更多的人发表意见，多倾听来自各个方面的声音，不能将会议讨论变成一个人的演讲或者报告，若如此，主持人就失去了作为主持的起码要求，必将影响会议的效果。【题目 5】谈谈你的优点和缺点。【中公教育解析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语文表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发。
