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1、本本 科科 生生 毕毕 业业 论论文文题目名称题目名称 我国中小企业人力资源管理外包存在我国中小企业人力资源管理外包存在的问题及对策的问题及对策学生姓名学生姓名 李李 泓泓 学号学号 系（部）系（部） 经济管理学部管理系经济管理学部管理系 专业年级专业年级 人力资源管理人力资源管理 20092009 级级 指导教师指导教师 罗利华罗利华 填写时间填写时间 20132013 年年 5 5 月月 目 录摘要 关键词 Abstract Key words 前言1一、人力资源外包概述1（一）人力资源管理外包定义1（二）人力资源管理外包的必要性1（三）人力资源管理外包动因2二、中小企业人力资源管理概述3
2、（一）中小企业的特征3（二）中小企业人力资源管理的现状4三、中小企业人力资源管理外包存在的问题及对策5（一）中小企业人力资源管理外包的现状5（二）中小企业人力资源管理外包存在的问题8（三）中小企业选择人力资源管理外包的对策9结语12参考文献13致谢14I我国中小企业人力资源管理外包存在的问题及对策摘 要：目前我国中小企业的进一步发展受了其在人力资源职能管理上存在的诸多问题的影响。人力资源外包作为一种新的战略竞争手段受到越来越多的企业的关注，是中小企业强化核心能力,提高核心竞争力的一种新形式。采用人力资源外包，不仅能够提高效率节约成本,还能为中小企业企业提供专业化的有针对性的人力资源服务,是解决
3、中小企业人力资源管理诸多问题的有效途径。本文从人力资源外包的定义和动因入手,论述了中小企业人力资源管理外包现状，并针对中小企业实施人力资源所存在的问题提出对策，确保中小企业能够有效实施人力资源管理外包。关键词：中小企业；人力资源外包；外包对策IIChinas minor enterprises Human Resources Outsourcing studiesAbstact：At present, many problems which exist in the management of human resources functions have effects on the furt
4、her development of small and medium-sized enterprises in our country. As a new strategic competition means, Human Resources Outsourcing is attracting attention by more and more enterprises. It is a new form of small and medium-sized enterprises to enhance core competencies and improve core competiti
5、veness. Employing Human Resources Outsourcing is an effective way to resolve problems in the management of human resources functions of small and medium enterprises. Because it not only saves costs with efficiency improving, but also provides small and medium-sized enterprises with specialized and n
6、iche targeting human resources service. From the definition and motives of Human Resources Outsourcing, the thesis discusses the current situation of Human Resources Outsourcing and proposes solutions for the problems in the implementation of human resources, which ensure small and medium-sized ente
7、rprises to implement management effectively in Human Resource Outsourcing.Key words: Minor enterprises; Human Resources Outsourcing; Outsourcing mode 吉首大学张家界学院（论文）1前 言随着时代的发展，我国中小企业因技术变革程度、知识更新速度、成本投入力度的不同，在社会主义市场经济的大背景下有着不同的命运。企业与企业之间的竞争，更趋向于速度和时间的竞争，企业不仅得瞄准目标、抓住机遇，还要有足够的人力、物力和财力去支撑核心业务。我国大部分中小企业的人
8、力资源管理机制不够完备，为此，在我国的中小企业中便产生了人力资源“外包”一说，即将本企业的人力资源业务交由其他专业的机构负责，以提高生产经营效率。资源不足是我国中小企业面临的主要问题，人力资源妥善管理虽然有利于企业的战略发展，但确实是一项耗时耗力还费钱的项目。因此，就当前我国的中小企业的发展现状来看，实施人力资源管理外包是企业取长补短提升自身竞争力有效途径。一、人力资源管理外包概述（一）人力资源管理外包的定义 人力资源管理外包（Human resource management outsourcing） ，简称HRO。指企业根据自身的需要将企业的人力资源管理工作或职能交由外包机构负责管理，以降
9、低企业管理成本，提升核心竞争力，从而实现效率最大化。劳动分工的更专业化是人力资源管理外包的本质。早在上个世纪八十年代，我国就开始有人力资源管理外包服务，其发展规模和水平随着时代发展也不断提升。目前的我国人力资源管理外包已经形成了比较完善的服务产业链，发展到包括就业培训服务、劳务派遣、人才素质测评和人力资源服务外包等多种业务，其发展前景十分看好。（二）人力资源管理外包的必要性1.降低企业运营成本，提高人力资源管理的工作效率企业人力资源外包能使企业拥有专业化的人力资源管理技术，充分利用企业有限的人力、物力和财力，从而为企业人力资源管理职能的实现减少管理实际成本和管理风险成本，降低运营成本。同时，在
10、时间就是金钱的市场经济下，人力资源管理外包能够为企业节约人力资源管理工作者处理繁杂工作的时间，吉首大学张家界学院（论文）2并有机会学习到最新的管理模式与经验，为企业人力资源战略规划的实现做好准备。2提高企业核心竞争力，适应市场竞争的要求人力资源管理外包使原有的人力资源管理部门从繁杂的低层次、重复性、事务性的工作职能中“解脱”出来，专注于重要的战略性职能工作，帮助企业获得并保持竞争优势。从长远来看，也可以使企业高层管理人员能够集中精力于企业核心业务上，把自身的业务做精做强，拥有和其他企业竞争的筹码，为企业赢得非常宝贵的竞争优势。3引入新理念，利于企业人力资源管理职能的转变我国企业人力资源管理存在
11、的诸多问题以及人员观念的落后，终将成为企业发展的桎梏。人力资源管理外包可以为企业注入新鲜血液，帮助企业人力资源管理职能转变。外包为企业提供了专业的知识、技术、人才以及先进的理念和丰富的经验，而且擅长实际的管理操作。企业通过合作，可以建立完善的人力资源管理信息系统，使企业真正走上规范化制度化管理的轨道。（三）人力资源管理外包的动因人力资源管理外包是我国企业人力资源管理发展的必然，这是由企业本身在人力资源管理中存在的问题和新形势下的市场竞争加剧所决定的。同时现代科学技术的广泛运用，也说明人力资源管理外包将成为今后的主要管理活动。1.市场竞争加剧，成本领先战略是企业立足市场的根本在竞争激烈的市场坏境
12、下，时间与速度决定企业的兴衰，企业必须有所侧重地将企业各种资源集中到核心部门中，以寻求较好的发展前景。企业的人力资源管理部门结构精简、管理活动的专业性加强以及培训有针对性等，都能够在一定程度上减轻企业的负担，节省企业的管理费用，而这也恰恰是人力资源管理外包的作用。因此，如果企业不能有足够的精力和成本去支撑企业的人力资源管理活动，就应该选择人力资源管理外包，它能够使企业注重保持和提高自身的竞争优势，节省高昂的人力资源管理成本，保持企业对市场反应的灵活性。2.企业人力资源管理职能新发展的需求难以满足现代企业人力资源管理与以往的人事管理是大不相同的，其六大模块对企业本身提出了更为苛刻的要求。首先便是
13、基于企业战略目标基础上的“人适其岗，岗得其人，人岗匹配”要求，使得企业在招聘和培训过程中，不能再一味追求任务的完成和数量的达标，而要关注企业员工是否具备可以推动企业发展的应用价值与开发潜力。其次是“人本管理”理念的深入人心，使得企业员工更注重个人发展和所处的社会环境，完善公平公正的绩效考核和薪酬管理制度吉首大学张家界学院（论文）3是满足现代员工需求的基本条件，而企业为员工所制定的战略性培养计划，便是现代企业员工真正所关注的内容。最后是辅以激励措施的新发展，对企业人力资阳管理人员的激励机制提出了新要求。现代企业所采用的激励措施必须建立在了解员工需求的基础上开展，同时还要致力于企业文化建设，使企业
14、员工需求能够契合企业文化，让企业文化达到激励企业员工的目的。3.我国外包机构的日趋成熟根据国际权威的市场研究机构 IDC 对中国从 2011 年到 2015 年人力资源管理外包服务市场所作出的预测和分析可以得出，由于市场需求量的增长和国家政策的支持，中国的人力资源管理外包将会得到蓬勃发展。人力资源管理外包业务的公司，如德卡人才派遣公司 、智联招聘、北京翰尔森管理顾问有限公司等的成功经营，正说明国内越来越多的企业开始关注人力资源管理外包，而国内各种人才中介、培训机构、户外拓展训练机构的迅猛发展，也说明我国人力资源管理外包市场日趋成熟，能够给予中小企业专业化的人力资源管理服务。4.现代信息技术为企业人力资源管理外包提供了技术支持 现在信息技术的发展和普及为人力资源职能的实现提供了很大的帮助，比如互联网的应用、spss 软件的使用、企业 ERP 系统的实施等。引入外包机构可以利用其专业人员运行和操作这些专业技术，使企业优势资源能够得到充分利用
