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2、充分理解群众苦衷，用群众听得懂的语言、信得过的方式，积极主动地说服群众，热情真诚地教育群众，决不能以权欺人、以势压人。二是耐心。善于运用党的方针政策、法律法规，运用辩证思维和联系、发展的观点，客观理性地帮助群众分析问题，向群众讲清情况、说明道理，耐心细致地做群众工作，在面对面的循循善诱中解疑释惑、化解矛盾。三是细心。善于掌握政策、把握分寸，认真细致地从源头上预防和减少矛盾纠纷，采取群众易于接受的方式，多管齐下协调利益冲突，将纠纷协调在萌芽状态，把矛盾化解在初始阶段。以法育人。当前，群众反映诉求和民主参与的愿望日益强烈，但不少人这方面的能力给人改变未来的力量地 址：合肥市包河区芜湖路万达广场 7 号写字楼 32 层 2 联系我们：http:/
