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1、中国信息协会信息主管（CIO）分会 企业信息资源整合与系统集成高级研修班 第一讲：从企业发展战略规划到 信息资源规划主讲：高复先大连海事大学计算机科学与技术学院教授 中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任 北京市信息资源管理中心顾问 2002年12月11. 我国信息化建设的经验总结和问题分析；2.信息资源规划(IRP)的理论与实践；3.信息资源规划(IRP)的工程化方法；4.IRP与ERP的关系,CIO如何把握企业信息化的主动权？提纲：2江泽民总书记在十六大开幕式上 报告节选信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济
2、效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。3朱镕基总理主持召开 国家信息化领导小组第二次会议 (2002年7月3日)加快信息化建设，必须以规划为指导，加强统筹协调，突出发展重点，务必注重实效，防止重复建设，切实打好基础，努力走出一条有中国特色的信息化道路。4国家信息资源开发利用研讨会纪要（摘要 2002年8月1日） 科学合理地做好信息资源开发利用的规划； 促进统一平台建设，抓紧信息资源的分类编码 和标准制定工作； 紧密结合国民经济发展的实际需求，抓好信息 资源开发利用试点示范工程。研究基于中国先进管理模式的ERP系统结构 、功能构成及业务流程。 - 2002年8
3、63项目指导书5一. 我国企业信息化建设的 经验总结和问题分析1信息化建设找不到重心；2谁来领导信息化建设；3需求连企业自己都没搞清；4产品宣传误导用户；5工程质量没有人保证；6服务变了味；7没把数据当回事儿；8老系统将走向何方；9人才培养被忽视； 10. 绝大多数电子商务应用还是空中楼阁。计算机世界 2001新年特稿程鸿 罗赛军应用的反思 信息系统建设十 大问题6信息化建设的基本问题企业主动权问题： “一把手工程”有思路，会重视； 全面把握企业信息化任务，抓住重点； 正确对待“洋咨询”，慎重引进应用系统。数据环境提升问题： 分散开发形成“信息孤岛”，整合困难； 不重视数据标准，无法实现信息共
4、享； 缺乏科学、简明、实用的数据环境升档方法。 7“系统整合”（Integration） 背景：建立了内部网,接入了互联网并建立了网站；多年分散开发，形成许多信息孤岛；缺乏共享的、网络化的信息资源。 要求：内部系统集成，信息共享；外部与客户、供应商信息畅通，开展电子商务。“系统重建”（Reengineering） 背景：新建的企事业单位；原有信息系统陈旧落。 要求：搞好总体规划设计；避免分散开发或引进失败；高起点、高效率建设新一代信息网络。信息化建设的重点需求8 总体规划 = 计算机选型（80年代中期）= 局域网配置（80年代后期）= 内部网配置（90年代后期） 总体设计 = 网络环境设计、数
5、据库选型、系统功能罗列结果：重硬轻软、重网络轻数据、重Web应用、轻DB应用，按报表原样建库 只想“信息共享”， 不搞“信息共建”，没有搞好信息 资源规划（IRP），信息系统开发顺序倒置。总体规划 /总体设计误区 ：9小结：企业信息化建设的主体工程现代信息网：通信网+计算机网+信息资源网企业信息息资源 开发利用的统一模式通信网计算机网信息资源网信息系统/模块物理平台系统管理员数据管理员CIO用户群信息平台应用平台 10二.信息资源规划(IRP)的 理论与实践最终用户新需求 压力日益增加旧应用堆积严重 维护愈加困难译自80年代初 J.Martin专著我们今天遇到 同样的困境1986年我们在国内率
6、先引进，结合国情研究推广；1994年我们通 过国家自然基金项目“信息系统集成的理论和工具的研究”和多 年实践积累，形成信息资源规划的理论与方法。11霍顿(F.W.Horton) :信息资源管理(IRM)理论 企业的信息资源与其它资源有同等地位， IRM是一种新的管理职能； 必须将IRM与企业的战略规划联系起来，把 信息资源作为战略资产进行管理，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势；企业IRM的目标是“3E”: Efficient（高效）、Effective（实效）、Economical（经济）。12 没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据 处理，更建立不起来整
7、个企业的计算机信息系统； 数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从 数据元素标准化做起； 企业数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理 数据定义，建立全企业数据管理基础标准和规范化 的数据结构，协调计算机应用开发人员和用户实施 数据管理标准规范； 数据管理是企业管理的重要组成部分，是长期复杂 的工作，会遇到许多困难，持之以恒才能见到效果 。威廉 德雷尔(William Durell) :数据管理 (DA)理论与实践13起步 扩展 控制 集成 管理 成熟信息资源规划的时机数据初级阶段 中级阶段 高级阶段计算机时代信息时代理查德 诺兰(RichardL Nolan ) :计算机化企业的发展阶段
8、论抓住信息资源规划的时机-实现跨越式发展14詹姆斯 马丁(James Martin)： 信息工程方法论（IEM） 信息系统以数据为中心 (不是以处理为中心) ； 数据结构稳定, 处理多变； 最终用户必须真正参加开发工作。系统 为系统建模作好准备。 面向所开发的职能域 /应用项目； 分头工作，无统一标 准规范，没有一致性 ； 调查粗浅，基本上由 系统分析员完成； 没有统一工具支持， 编写纸面文档； 无IRM基础标准要求 ； 无系统建模的需要。信息工程的 需求分析软件工程的 需求分析53二.业务分析与业务模型的建立按“信息工程”重新认识企业管理工作(P89) 梳理业务，建立业务模型(Busines
9、s Model) :第一步，划分定义职能域(Function Area)第二步，识别定义业务过程(Process)第三步，识别列出业务活动(Activity)54 划分定义职能域(Function Area)业务范围的概括，不是机构部门的翻版(P90) 集团本部职能域01 集团领导02 办公03 政策法规04 计划发展05 人力资源06 生产07 财务08 科技09 .子公司职能域分公司职能域直属单位职能域涵盖集团公司及所属单位人事部门，统 管各级组织机构及其干部、成员，员工 招聘、考核、工资、福利、培训等。55No. 职能域名称01 人力资源02 客户服务03 报关04 货代05 仓储06
10、货运07 财务08 配送中心09 修箱示例：某物流企业的职能域和外单位(规划范围)Co. 外单位名称A0 国家部门A1 .B0 福建省部门B1 .C0 厦门市部门C1 .D0 客户E0 供应商F0 业务伙伴56 识别定义业务过程(Process)职能域中的主要业务工作(P91) 集团本部职能域01 集团领导02 办公03 政策法规04 计划发展05 人力资源06 生产07 财务08 科技09 .业务过程0501 机构管理0502 员工管理0503 工资管理0504 教育培训 .全体员工 的招聘、合 同、考核、 激励机制等 管理。57 识别列出业务活动(Activity)最小的、不能再分的业务单
11、元(P94) 集团本部职能域01 集团领导02 办公03 政策法规04 计划发展05 人力资源06 生产07 财务08 科技09 .业务过程0501 机构管理0502 员工管理0503 工资管理0504 教育培训 .业务活动050201 建立档案050202 员工调动050203 信息查询050204 统计分析 .活动的“凝聚性特征”：在确定的时间、场合、人员所做 的一项完整“工作”。58“业务模型”是业务梳理的规范化表达职能域-业务过程-业务活动提出采购申请单采购 生成采购定订单材料 选择供应商供应商 记录供应商供货量分析供应商特点进货验收 通常表达：职能域 业务过程 业务活动 材料 供应商
12、 记录供应商供货量分析供应商特点采购 提出采购申请单选择供应商 生成采购定订单进货验收 规范表达：（业务模型）59小结：业务流程分析建立业务模型 划分定义职能域 短文描述 识别定义业务过程 短语界定 识别列出业务活动 动宾结构职工机构 干部 培训 人事公司计划生产重点识别定义关键业务过程60三.数据分析与用户视图的规范化按“信息工程”全面分析用户的信息需求(P100) 信息需求的基础是分析用户视图(User View) :1. 用户视图的登记与分类2. 用户视图组成的规范化3. 数据流程图和数据流量化分析61什么是“用户视图”？正视图人事档案： 姓名 出生日期 工资 职称 工种 政治面貌 俯视
13、图侧视图用户对数据实体的看法621.用户视图的登记与分类(P101) 用户视图 1用户视图 2用户视图 3登记 1 .登记 2 .登记 3 .调研-规范化整理63用户视图的分类与编码规则：单证报表帐册表单DXX X X XX X 族码序号小类(类型)编码 1单证/2帐册/3报表/4其它大类(流向)编码 1输入/2存储/3输出职能域编码“用户视图登记”例：用户视图标认识：D041309用户视图标名称：材料申报单生存期：月记录数：30064 用户视图组成的规范化表达： 组成 : 序号， 数据名称，数据定义 复合数据项组织另表（一范式）2.用户视图组成的规范化(P103) “用户视图组成”续前例：序号 数据项/元素名称 数据项/元素定义 01 NY 年月02 DWBM 单位代码 03 CLBM 材料编码04 SL 数量05 YTDM 用途代码 65 数据结构的规范化过程（示例：工资单）工号 姓 名 基本工资 奖金项目-金额 扣款项目-金额
