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1、7 天连锁酒店产品标准手册2015/12- 1 -产品设计理念：创新、简捷、快乐关注消费者，感知消费者。垂直切割，将成本投放在顾客的核心需求上。产品设计准则：形似 而 神聚统一公司品牌形像和巩固7天的品牌领导地位；标准化设计，便于复制；平衡质量与成本；以顾客需求为导向，提供贴心服务和优质产品；提高产品的价值，实现利润最大化。- 2 -手册总则1. 良好的品牌形象是所有连锁组织生存的基础。为了保证 7 天的连锁品牌形象，本标准手册结合了 7天 VI、产品标准以及工程标准，为新店装修、老店改造及现场检查工作提供完整、权威的指南。2. 本标准手册主要分“客用区域”和“自用区域”这两部分来叙述。客用区
2、域以顾客步入分店的接触顺序逐一对每个酒店产品进行标准的制定：以每个具体的产品为坐标，描述其自身的工程标准和摆放标准。3. 本标准手册的配套工具包括：工艺手册、标准图纸：落实具体装修、安装的工艺要求和指标，确保体现 7 天产品特点、维护顾客的核心需求。4. 2015 年 12 月版的手册增加或细化的主要内容包括：1)楼顶大字-见手册 1.32)分店外墙涂刷的 7 天 LOGO -见手册 1.53)窗户-见手册 1.74)外墙设备安装说明-见手册 1.85)门楣及灯箱-见手册 2.16)前台设备设施-见手册 4.77)房价牌-见手册 4.98)前台背景挂画-见手册 4.119)上网区-见手册 61
3、0) 售卖区小商品柜-见手册 7.111) 控制室-见手册 812) 行李间-见手册 913) 餐厅备餐间-见手册 11.814) 楼层走廊-见手册 1315) 客房门-见手册 14.1.116) 窗户和窗帘-见手册 14.1.817) 写字桌和椅子-见手册 14.1.1018) 电视机和机顶盒-见手册 14.1.1219) 垃圾桶材质-见手册 14.1.17.120) 分店无线网络-见手册 14.1.1821) 卫生间天花、墙面和地面-见手册 14.2.222) 面盆大小-见手册 14.2.3.123) 电吹风-见手册 14.2.3.4- 3 -24) 淋浴间花洒-见手册 14.2.425)
4、 恭桶-见手册 14.2.526) 布草间-见手册 1627) 回收间-见手册 1728) 洗消间-见手册 1829) 设备间-见手册 1930) 仓库-见手册 2031) 员工宿舍-见手册 2232) 冷水系统-见手册 2433) 配电系统-见手册 2734) 监控-见手册 28.135) 景观通道-见手册 315. 该手册在原有的基础上更新了部分的内容和图片，为了便于理解和阅读，版式和风格不变，使标准更清晰、准确地呈现，请读者在使用过程中结合文字与图片来进行筹建和运营。7 天标准管理中心2015 年 12 月- 4 -目录手册总则.- 2 -目录.- 4 -客用区域.11. 整体外立面.12. 分店大门.52.1 门楣及灯箱. 62.2 雨棚及门庭. 82.3 门厅【挡风阁】. 82.4 门脸.92.5 玻璃门. 103. 大堂整体【包括客用及自用区域】. 104. 前台【服务区】.115. 休息区.136. 上网区.137. 售卖区.138. 控制室.139. 行李间.1410. 公用洗手间. 1511. 餐厅及备餐间. 1512. 电梯.1713. 楼层走廊.1813.1 天花、墙面和地面.1813.3 照明、开关、监控及电源插座.18- 5 -13.4 消防应急灯和疏散指示牌.
