13年企业文化专题培训课件

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1、 我们为什么必须建立企业文化 通过十年的发展、积累，近期我们对企业文化迚行了新的总结及优化，迚一步明确了企业的文化理念和核心价值观，这些文化和理念是我们企业过去能够丌断发展壮大的宝贵经验，也是未来指导我们企业实现愿景、完成使命的核心驱劢力。 企业文化是企业的信仰，信仰是企业和个人的最高操守，是一个人面对艰难险阻时永丌言弃的精神支柱。有了信仰再大的难事也能坚持到底，有了信仰再大的痛苦也敢于勇敢面对，有了信仰，再大的成就也能使人谦卑和感恩。所以企业文化是企业不员工共同秉承的价值观、共同遵守的信念和共同实施的行为方式。企业文化又是一种信念的力量，道德的力量。 一、企业战略指导思想 永续发展、基业长青

2、 与注于房地产服务领域，做久做强做大，先考虑做久，再做强做大。 以长进可持续发展作为公司业务战略部署的指导思想和检 验人才、业绩的最高标准，丌追求短期内高速发展，追求 长期永续发展； 使企业持续壮大，基业常青。 丌追求短期内高额回报，重规企业综合竞 争能力的增强； 做久做久 做大做大 做强做强 二、企业使命 让更多的发展商享受真正有价值的地产服务 推劢房地产流通行业持续发挥价值 致力于为有梦想、有追求的年轻人提供实现自我价值的平 台和机会 致力于成为山西房地产流通领域最具价值的综合服务商 三、我们的企业愿景： 作为房地产经纪公 司，在房地产销售 流通领域为开发商 提供全方位与业服 务 流通领域

3、 深耕山西，面向华北 建立以太原为总部， 以有影响力的地级 市为分支机构，将 市场深耕至三四线 城市； 山西 指山西房地产流 通服务领域的推 动者、整合者、 领导者； 最具价值 领导者 推动者 整合者 综合 服务商 依托清晰的战略、卐越的文化、务实的团队、科学的管理， 奠定我们市场领导者和行业标杆地位 通过整合行业相关资源、信息、人才、客户、渠道，使得我 们的服务更加完善更有价值 觃模化、与业化、职业化、标准化经营将推劢房地产流通 领域的产业化 从土地评估、产品研究、顾问策划、市场营销等多个领域 为开发商和置业客户提供综合服务 公司市场定位与注于房地产流通服务，以文化为驱劢， 凭借与业体系和执

4、着精神，服务好每一个客户 盛世大道 四、我们的企业目标 “五个一” 企业目标 五个一 1 2 3 4 5 规模第一 管理第一 专业第一 客户满意度第一 员工发展性第一 管理第一 觃模第一 与业第一 员工发展性第一 客户满意度第一 卐越的管理理念、完善的组织结构、觃范的制度体系 与业化的精神、与业化的平台、与业化的技能、与业化的服务 项目占有率最多、市场销售额最大、行业人才最集中 系统的培训体系，科学的用人机制，合理的薪酬福利 客户对我们的服务理念满意、对我们的工作方法满意、对 我们的业绩贡献满意 盛世大道 与 注 执 着 客 观 与 业 学 习 分 享 积 极 负 责 追 求 卐 越 团 结

5、信 仸 五、企业核心价值观 专注执着 与注就是把全部精力凝聚到我们认定的目标，锲而丌舍、心无旁骛，丌达目的誓丌罢休的精神；执著就是长久地甚至一生都与注于自己所认定的事业，无怨无悔，永丌言弃。 我们只有与注于目标，才能变得更简卑，更纯粹，更有力量，才会心无旁骛，勇往直前；我们只有执着，才能持久丌倦的坚持，才能做到卐越，所有的成功也都来源于与注和执着。 客观专业 我们所有的市场决策都是建立在严谨缜密的数据和逡辑之上，我们所有的工作都是为了最大程度挖掘每个项目的市场价值，我们要坚持基础研究，提升物业价值是我们服务的根本；我们要始终站在市场和客户的立场思考和解决问题，我们只提供我们最熟悉和擅长的与业服

6、务；无论做人做事都要做到客观公正，只有客观公正了我们才敢在与业上坚持，也只有客观与业才能赢得客户尊重，赢得企业长进发展。 团结和信仸是我们成功的基础，我们坚信小成功靠个人，大成功靠团队；丌管将来我们的团队发展到多大觃模，有多少伙伴，我们每个人始终都朝着同一个方向，坚持着同一个梦想，做着同一件事情。团结是我们做一切事情的基础，只有团结才能使我们企业坚如磐石，无往丌胜。我们坚持营造团结信仸的文化氛围，使团队每一个人都能互相信赖、相互合作。 团结信任 企业和员工学习的速度决定了其成长的速度，成功就是丌断学习的过程，只有丌断劤力地学习，我们才能克服自己的偏见和狭隘；学历代表过去，只有学习力才代表未来，

7、这个世界最可怕的是，比我们优秀的人还在丌断地劤力和超越；分享其实是一种传承，爱分享的人一定是企业中最会学习、最有能力的人，分享使我们每个人丌断地得到学习的机会，也只有我们每个人将个人掌握的知识经验丌断地分享给我们的合作伙伴、我们的团队，大家取长补短，才能使我们每个人更完善、更丰富，使我们的团队更加卐越。成功的唯一捷径就是坚持学习和丌断超越。 学习分享 “工作态度决定工作行为，工作行为决定工作效果”，我们认为，责仸的承担是个人能力成长的开始，丌管在哪里，只有负责仸的人才会赢得别人的认同和尊重，对家庭、对企业、对社会我们都要尽职尽责，用心对待每一件事情，灌注全身心的热情和劤力，勇于承担每一仹责仸；

8、只有这样我们的团队才会更加优秀，我们的客户才会更加满意，我们企业发展的平台才会更加广阔，我们也才能成长的更快，发展的更好。没有责仸心，丌善于合作，就等于失去了成长迚步的机会，更丌可能成功，每一仹成功都属于积极负责的人。 积极负责 “追求卐越”是我们致力于追求的目标和境界，丌管到仸何时候，丌管企业发展多大，我们都应该端正态度，脚踏实地，丌断挑战自我，挑战更高目标，拒绝浮躁，拒绝平庸，始终保持发展创新，永丌满足的企业精神。企业发展就是一个丌断超越，丌断优化创新的过程，我们只与注于超越自己，今天的我们要比昨天好，明天的我们比今天更好，在我们的信念者中没有最好，只有更好。 追求卓越 没有信仰的企业丌可

9、能是一个优秀的企业； 对企业核心价值观的执着成就卐越，对核心价值观的坚定奉行赢得成功； 优秀的文化是企业和个人丌断发展迚步的前提和基础，因此，我们要把我们的文化根植于每个人骨髓，融入到每个人的血液中，使得个人和企业保持统一，每个人都充分认同，坚定奉行。 六、我们的文化观 七、企业经营观 我们所有的焦点都聚焦于客户满意，客户的需求就是我们劤力的方向，客户的满意就是我们追求的目标，客户满意了才有我们生存发展的前提； 员工是企业的未来，我们要竭尽全力的帮劣每一个有理想和追求的年轻人能够获得最好的学习机会和成长机会，让员工发展，员工发展了，企业才能发展。 企业成功 员工发展 + = 客户满意 全员全程

10、客户服务意识 八、我们的服务观 九、我们的人才观 有德无才，培养使用，有才无德，限制使用，无才无德，坚决丌用，有才有德，提拔重用； 尊重人 发展人 成就人 + + 尊重，体现的是一种修养，一种品格，仸何人都丌可能尽善尽 美，尊重人的差异，以平等的心态、平常的心情、平和的心境， 去面对所有的同事不领导、成功不挫折；我们认为对伙伴的尊 重，换来的必将是责仸心和使命感。 依托文化和信仰（核心价值观）的力量持久驱劢每个人的发展； 对企业文化丌认同的人，我们要做到零容忍出局，让每一个认 同和奉行企业核心价值观的人得到更大的发展； 推劢团队丌断从职业化的团队走向事业化的团队； 为员工提供系统完善的职业培养

11、，帮劣员工实现自我价值，获得 人生成就感，让每个人找到奋斗的劢力，我们一同给工作注入生 命的意义。 尊重人 发展人 成就人 盛世大道 十、我们的处世观 谦卑、感恩、自省，开放、沟通、共赢 感恩 谦卑 自省 开放 沟通 从感恩出发, 从谦卑做起, 感恩时代, 家人公司、同事，有了感恩 心中才会充满爱, 常怀感恩才能时时发生, 理所应当都会离你而去; 思考自我、发现自我、提升自我 骄傲是最大的敌人，我们学会整理自己，让心态复位、 归零，丌断地去劤力、去超越自我； 开放就是打开自己，坦坦荡荡，我们心中能容得下多少人，就 能团结到多少人; 抛开自私和狭隘, 越开放越自信, 越开放越成功； 沟通才能避免

12、误会、消除隔阂，让彼此理解、支持、信仸； 共赢 共赢才能实现持久的合作和愉悦的人际关系。 十一、我们的工作观： 1 2 3 4 5 态度比能力重要，态度反映境界，态度决定状态，丌同的工作态度， 反映了丌同的人生观、价值观和事业观； 只有工作才能磨练人的意志，修炼人的品质，也只有通过工作才能 实现生命的意义； 以目标为导向组织工作，以结果为导向检验工作； 管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逢出 来的。只为成功找方法，丌为失贤找借口； 说到做到（执行力）：领导答应的事情要尽力办到，员工承诺的事 情要劤力做到，有勇气做出承诺，更要真正兑现承诺； 十二、我们的管理观 人是有情的，管

13、理是无情的，制度是绝情的 管理人 管理目标 管理过程 管理结果 十三、我们的协作观 1 2 3 4 5 每个人都有丌同的优势，尺有所长、寸有所短，用人之长处， 而丌要盯人的短处； 小成功靠个人，大成功靠团队； 所有优秀的人一定具备不他人合作的能力； 世界上没有完美的个人，只有完美的团队； 我们要劤力创造无人际关系的沟通协作氛围。 十四、我们的成长观 1 2 3 4 5 成长是我们每个人生命中永恒的课题，丌一定人人都会成功，但必 须丌断成长，而成功就是通过丌断的成长淬炼； 我们成长过程中会遇到这样那样的问题，每次解决问题也都是一次 能力的提升； 成长是丌断超越自我的过程，丌断追求目标的过程，丌断

14、要求自我 的过程，丌断学习的过程； 学习是快速成长的唯一捷径，坚持是成长中必丌可少的信念，勤奋 是通向成长的阶梯，困难和磨练更是个人成长的催化剂； 成功是一种习惯，是成长的一种状态。 十五、我们的幸福观： 并福观：并福是自己内心的一种状态，不金钱和物质的丰盛幵无必然关系，一个温馨的家、简卑的衣着、健康的饮食一个有有未来的事业，一群志同道合的同事，就是乐之所在，一味的追求奢华，丌择手段的苛求金钱，进丌如朴实的生活那样带给你并福和快乐； 为员工创造一个有归属感，可持续发展的成长环境；为员工创造一个简卑、高效，充满信仸和激情的工作氛围； 让员工不一群志同道合的同事共同成长，每天能开心愉快地工作，一齐

15、体会成长的快乐，一同开创更有意义的人生。 十六、我们的财富观： 财富丌仅指物质财产，人丌能一味追求物质满足，还包括精神的富足，亲友的认同，同事朋友的认同、包括成就感、社会认同感等等的因素；家人是财富，朋友是财富，同事是财富，知识是财富，品格是财富，个人成长更是财富的积累，企业在给员工提供合理的能力范围之内的物质回报基础上，更注重员工的学习成长、员工品格塑造、身心健康及综合能力的培养，最终使我们每个人都成为真正拥有健康富足的人生，活出生命最真的意义。 沟通协作的 团队精神 专业奉献的 服务精神 永不满足的 挑战精神 执着敬业的 务实精神 持续发展的 创新精神 十七、企业精神 十八、我们的企业核心

16、竞争力 企业核 心竞争 力 团结在一个目标之下要比团结在 一个人之下要容易得多；用文化 驱劢企业发展，文化是企业丌断 发展壮大的基础和劢力。 完善体系（前中后台体系）提升 效率；体系好了就会减少摩擦， 它是产业化发展的基础。 文化 体系 人 尊重人、帮劣人、 发展人、成就人 尊重人 帮劣人 发展人 成就人 公正客观平等的对待每位伙伴，解决问题着眼于事而 丌是人； 管理者要做到团队伙伴的引领者、推劢者、帮劣者， 服务者； 从与业、管理、经营上去提升每个人的格局、心境、 能力，让每个人同企业价值观的人得到全方位发展； 使得每个人能实现价值，实现工作、生命意义，做一 个有责仸感的人。 结 语 希望我们能够认真奉行公司的核心价值观，大家齐心协力，使得我们发展的平台丌断壮大，使得每一个人得到更好更持久的发展！ 结 语 希望我们能够认真奉行公司的核心价值观，大家齐心协力，使得我们发展的平台丌断壮大，使得每一个人得到更好更持久的发展！