企业知识型员工薪酬激励体系的设计

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1、 分享中人网共建中人网 企业知识型员工薪酬激励体系的设计企业知识型员工薪酬激励体系的设计企业知识型员工薪酬激励体系的设计企业知识型员工薪酬激励体系的设计 摘要 在知识经济时代，知识成为重要的生产力。知识型员工凭借掌握着先进的文化知识，在企业中处于创造知识、利用知识、使知识增值的重要地位，因而成为了企业核心竞争力形成和发展的关键， 知识型员工的管理成为企业人力资源管理的重点。 正确认识知识型员工的特点， 采取有效方法激励知识型员工已经成为企业人力资源管理的核心问题。 本文通过分析知识型员工的特点,结合当今的时代背景，通过对相关管理理论的研究，探讨如设计符合知识型员工的薪酬激励体系。 A Brie

2、f Research on Salary Incentive System of Knowledge Staff in Corporation Abstract：In the era of knowledge-based economy，knowledge has became a kind of important productive force，Knowledge staff are playing an important role in creating knowledge， exploiting knowledge and rising the value of knowledge

3、， as they master advanced literacy and knowledgeTherefore, they have been the key part of corporations central competition in its progress of form and developmentThe management of knowledge staff has become emphasis of human resource management in corporationIt also has been the kernel problem that

4、to have a right understanding of knowledge staffs feature and use effective manner to encourage themBy analyzing their features，combining the ages background and researching some relative management theory, this article will discuss how to design the proper salary incentive system to knowledge staff

5、 Keywords： knowledge staff ；salary ；incentive system 一一一一、引言引言引言引言 分享中人网共建中人网 （一一一一） 、） 、） 、） 、研究的背景研究的背景研究的背景研究的背景和现实意义和现实意义和现实意义和现实意义 进入 21 世纪以来，信息技术飞速发展、信息化迅猛发展，世界面临着信息化浪潮的来袭。在科技发达和信息先行的资本主义发达国家，呈现出了知识经济的的趋势，这给经济管理实践和传统经济管理理论带来了新的课题和挑战。加入WTO 以后，我国企业在诸如高级人才争夺等企业管理领域直接与大量有着悠久发展历史、管理实践经验和相对技术优势的外资企业

6、展开直接交锋。跨国公司以其相对科学的薪酬理念、优厚的薪资待遇、完善的福利保障、较多的培训学习机会来招揽高级人才，人才争夺战将会比以前任何时期都更激烈。我国企业正在面临着史无前例的人才流失危机，大量优秀的高级人才投入跨国企业的怀抱。在严峻的形势下，我国企业逐渐开始把企业管理的焦点从对物资资源转移到人力资源尤其是高级知识型员工的身上。2001 年，国家开始实施人才战略，有关于人才工作的 中共中央、 国务院关于进一步加强人才工作的决定 也相继出台。 2003 年，我国召开全国第一次人才工作会议，明确提出了“针对各类人才的特点，建立健全与社会主义经济体制相适应、与工作业绩机紧密联系、鼓励人才创新的分配

7、制度和激励体制” 。中共十六大报告更是直接提出： “确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，完善以按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。 ”可以说，对知识型员工的薪酬激励问题进行研究，已经成为我国绝大多数企业面临的一个重大课题。 在这样的形式和背景之下，对知识型员工开展薪酬激励的研究具有非常重要的现实意义。企业如何建立起完善的知识型员工薪酬激励体系，应对激烈的市场人才争夺战；企业应该怎样设计适合自身的薪酬福利制度，用以招揽和留住核心员工；企业应该如何研究竞争对手的薪酬体系，使自己的薪酬在人才争夺中具有更大的竞争力；企业应该如何设计自身的薪酬激励体系，才能最大限度地激发出

8、知识型员工的创造性潜力。对这些问题进行研究符合时代要求，是当今我国绝大多数企业所思所想之处。 所以笔者选择知识型员工的薪酬激励问题作为大学的毕业论文的研究方向。 （二二二二）国内外的国内外的国内外的国内外的一些一些一些一些研究现状研究现状研究现状研究现状 分享中人网共建中人网 通过阅读相关文献和查阅相关资料， 笔者发现国内外管理学研究者对知识型员工的薪酬管理有着这样的研究现状。彼得德鲁克（1962）自其所著的管理知识一书最早提出“知识型员工”这一概念，本书在知识经济来临的前夜极具前瞻性地预测到知识型员工将成为今后企业生产经营的支柱力量， 并提出了“人性化的薪酬激励体系设计思想” ，这对后续的研

9、究者具有统领性的指导作用。国际著名的安盛咨询公司（1988）通过对日本和澳大利亚的 800 多名从事管理型和技术型工作的员工的进行严格的调研和全面的访谈后对提出了知识型员工的激励因素，其中前五位因素分别为：报酬、工作的性质、晋升、与同事的关系、决策的影响力。弗朗西斯赫瑞（2000）在其所著的管理知识员工中提出了“对于知识员工来说，比金钱更有效的激励因素是沟通、参与、咨询、团体活动”的观点。 国内在这一方面的起步比较晚，主要的研究者有赵曙明（2000）的人力资源管理研究提出了“要对知识型员工设计独特的薪酬激励体系”的观点。张望军、彭剑锋（1999）发表在中国人力资源开发上的如何激励知识型员工一文

10、是在对北京市高新区的 780 名管理型和科技型员工进行了在薪酬期望上调查， 获得了国内在这一方面比较权威的资料后，提出了我国薪酬激励因素的排位：工资报酬与奖励 （31.88%） 、 个人的成长与发展 （23.91%） 、 有挑战性的工作 （10.15%） 、公司的前途（7.95%） 、有保障和稳定的工作（6.52%） ，这对后续的薪酬设计工作具有很高的研究参考价值。 上述国内外专家的研究研究成果是当今知识型员工薪酬激励方面的最具代表性观点，笔者在查阅此类文献时对上述观点也十分认可，在下面的研究中上述专家的研究成果对于形成自己的观点起到了比较大的影响。笔者学识浅薄，在论文写作阶段也受客观条件的制

11、约，论文在调查取证、逻辑分析、理论研究方面有很多需要改进的地方。 （三三三三） 、） 、） 、） 、本文采用的研究方法和创新之处本文采用的研究方法和创新之处本文采用的研究方法和创新之处本文采用的研究方法和创新之处 经济管理型的论文注重的是要与实际运用紧密的联合起来， 文章中观点的形成必须要有充分现实基础的支持， 没有调查就没有发言权是经济管理型论文写作 彼得 分享中人网共建中人网 的重要要求。 同时， 经济管理型论文的写作也是一个涉及多学科、 多门类的工作，要注意到不同学科知识的分析、结合与运用。在上述要求的基础上，本文所采用的研究方法主要有以下两种： 一是调查研究法，调查研究是认识经济管理问

12、题的基本方法，是通过运用科学的方法和手段，对有关的社会现象进行收集和合进行系统的调查。本文中所列举和引用的数据都是相关人员进行调查研究后所收集到的资料。但是，由于笔者所处环境和经济条件的限制，自己亲身参与调查的机会并不多，大多是引用一些专家和学者调查之后所形成的数据。然后，在分析数据的基础之上发现问题、研究问题和解决问题。 二是比较分析法， 比较分析法是指在论文中对知识型员工的薪资状况进行多方位的对比分析。主要是国际间、不同地区间、不同时期的比较分析，还有对不同学历、不同年龄、不同职业类型之间的比较分析。在比较之后发现差距，有利于采取针对性的措施， 。 文章的创新之处不多，笔者认为是文章的实际

13、应用性大于理论的创新性。在当今研究薪酬制度的论文很多，但是研究对象过于庞大，没有细分，忽视了知识型员工与普通员工的不同之处，难以真正发现问题的症结。本文单独把知识型员工从员工群体中独立出来， 结合时代背景， 分析这一群体相异于普通员工的特征，然后根据我国知识型员工薪酬管理现状，从薪酬制度的各个基本要素出发，探讨建立知识型员工薪酬建立体系的设计。文章注意联系企业实际，实际运用性比较大，希望能对企业在薪酬设计上提出自己的一点薄见。 （四四四四）本文的基本研究思路本文的基本研究思路本文的基本研究思路本文的基本研究思路 本文遵循发现问题、分析问题、解决问题这一基本研究思路，首先是简要介绍当今知识经济这

14、一时代背景。其次，分析这一背景之下，知识型员工所具备的特征。然后，在引用数据分析的基础之上对我国当今知识型员工薪酬管理所存在的问题提出一些见解。再次，本着解决问题的态度从薪酬制度的几个关键点来探讨薪酬激励体系的设计， 并且提出全面薪酬体系这一当今比较收到大家认可的具体薪酬方案。具体流程可如下图所示： 分享中人网共建中人网 提出问题 分析问题 解决问题 图 61 基本研究思路 二二二二、本文核心概念的界定本文核心概念的界定本文核心概念的界定本文核心概念的界定 通过阅读一些著名的有关于知识型员工的管理学著作， 首先可以看看一些在此领域中的研究先驱者对于知识型员工这一群体的定义是怎样的。 同过对这些

15、定义的理解、消化和吸收，然后再结合我国的实际情况，通过思考总结得出自己对于知识型员工的理解。 彼得德鲁克对知识型工作者的定义是指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。 知识型员工一方面能够充分利用现代科学技术知识来提高工作的效率，另一方面起本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。在当今的企业中，从这个概念出发，知识型员工覆盖了大多数的白领员工或者从事管理工作的员工。彼得德鲁克的这一定义已被社会普遍接受。 加拿大著名学者、优秀基金评选主审官弗朗西斯赫瑞认为，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。从这个概念出发，当前很多专业技术人员、中上层经理、高级管理者都属于

16、知识型员工的范畴，但还是有一些差别。综合一些管理学大师的定义，我认为知识型应该是这样的一些人： 引自弗朗西斯赫瑞著：管理知识员工M北京：机械工业出版社，2000，有改动 核心概念的界定 我国知识型员工薪酬现状和存在问题 知识型员工的特征分析 薪酬现状和问题原因分析 分析薪酬激励体系设计的系统流程 薪酬激励体系的具体内容 （全面薪酬体系的设计） 分享中人网共建中人网 一是从倾向和职业上来说，主要从事脑力劳动；二是他们具有一定的深度或有创造性，创新能力是知识型员工的重要特征；三是他们在工作中具有高度的自主性；四是他们具有强烈实现自我价值的愿望。 概括的讲，笔者认为知识型员工是追求自主性、个性化、多样化和具有较强创新精神的员工群体。 ( ( ( (二二二二) ) ) )、知识型员工的特征及其所具备的知识型员工的特征及其所具备的知识型员工的特征及其所具备的知识型员工的特征及其所具备的特征特征特征特征 知识型员工