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1、合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 助理人力资源管理师 助理人力资源管理师 薪 酬 管 理 薪 酬 管 理 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到固定的岗位，你可以买到按时间计算的技术操作；但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到“他”全身心的投入，然而你不得不设法争取这些。 弗朗西斯（C. Francis） 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 思考思考 为什么有的人对加工资特别感兴趣，而对公司发为什么有的人对加工资特别感兴趣，而对公司发 展漠不关心？展漠不关心？ 在有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工在有些公司，
2、员工待遇比较令人满意，可是员工 的工作积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利的工作积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利 状况不太理想，为什么？状况不太理想，为什么？ 为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没 有提高，反而更加牢骚满腹？有提高，反而更加牢骚满腹？ 为什么有的企业骨干员工纷纷为什么有的企业骨干员工纷纷“跳槽跳槽” ？ 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 激励模型激励模型 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激 励 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 企业愿景、使命企业愿景、使命 发展战略发展战略 核心价值观核心价
3、值观 人力资源战略人力资源战略 企业薪酬理念企业薪酬理念 法律环境法律环境 社会行业环境社会行业环境 薪酬管理制度薪酬管理制度 内部公平内部公平 外部竞争外部竞争 员工贡献员工贡献 实现发展战略实现发展战略 提高竞争能力提高竞争能力 促进组织成长促进组织成长 职位分析职位分析 职位评估职位评估 薪酬调查薪酬调查 工资等级设计工资等级设计 战战 略略 面面 技技 术术 面面 制制 度度 面面 基于战略的薪酬管理体系框架基于战略的薪酬管理体系框架 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 本章学习大纲本章学习大纲 薪酬管理薪酬管理 薪酬制度设计薪酬制度设计 工作岗位评价工作岗位评价 员工福利
4、管理员工福利管理 薪薪 酬酬 管管 理理 制制 度度 制制 定定 依依 据据 薪薪 酬酬 管管 理理 制制 度度 制制 定定 程程 序序 岗岗 位位 评评 价价 的的 基基 本本 步步 骤骤 岗岗 位位 评评 价价 指指 标标 与与 标标 准准 工工 资资 奖奖 金金 制制 度度 的的 调调 整整 福福 利利 总总 额额 预预 算算 计计 划划 保保 险险 及及 住住 房房 公公 积积 金金 核核 算算 岗岗 位位 评评 价价 方方 法法 及及 应应 用用 人工成本核算人工成本核算 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. （一）薪酬（一）薪酬（Compensation）的概念）的概念
5、一、薪酬内涵一、薪酬内涵 薪酬 货币形式 非货币形式 直接形式 间接形式 基本工资 绩效工资 其他工资 特殊津贴 其他补贴 社会保险 员工福利 更大责任 挑战性工作 参与决策 外部 回报 内部 回报 自身以外获得、自身心理感受到 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. （二）（二） 一、薪酬内涵一、薪酬内涵 与薪酬相关与薪酬相关 的概念的概念 奖励奖励 福利福利 分配分配 收入收入 报酬报酬 薪资薪资(薪金、工资薪金、工资) 有形与无 形 有形 超额劳动报 酬， 不是 每个人都有 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 狭义上：狭义上：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的薪酬是组织
6、对员工的贡献包括员工的态度态度、行为行为和和业绩业绩等所等所 做出的外部回报，即员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式做出的外部回报，即员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式 的回报。包括的回报。包括直接薪酬直接薪酬和和间接薪酬间接薪酬。 广义上广义上：薪酬包括工资、资金、休假等外部回报，也包括参与决策、：薪酬包括工资、资金、休假等外部回报，也包括参与决策、 承担更大的责任等内部回报，即员工承担更大的责任等内部回报，即员工自身心理上感受到自身心理上感受到的回报，主要的回报，主要 体现为一些社会和心理方面的回报。体现为一些社会和心理方面的回报。 薪酬是一种薪酬是一种交换或交易交换或交易（
7、即（即知识、经验、技能、体力、成果），劳动力也知识、经验、技能、体力、成果），劳动力也 是一种是一种商品商品，遵循价值规律。，遵循价值规律。 二、薪酬的本质二、薪酬的本质 大学生、国有企业人才流失及人工成本大学生、国有企业人才流失及人工成本 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 三、影响员工薪酬水平的主要因素三、影响员工薪酬水平的主要因素 类比产品：成本与价值 知识、经验、技能、体力、成果 社会、行业、企业与地区 决定员工薪酬的主要因素决定员工薪酬的主要因素 影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素 影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素 职职 务务 或或
8、岗岗 位位 劳劳 动动 绩绩 效效 综综 合合 素素 质质 与与 技技 能能 工工 作作 条条 件件 年年 龄龄 与与 工工 龄龄 生生 活活 费费 用用 与与 物物 价价 水水 平平 地地 区区 和和 行行 业业 工工 资资 水水 平平 劳劳 动动 力力 市市 场场 供供 求求 状状 况况 产产 品品 需需 求求 弹弹 性性 工工 会会 的的 力力 量量 企企 业业 薪薪 酬酬 策策 略略 企企 业业 支支 付付 能能 力力 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. （一）基本目标（一）基本目标 1. 吸引、留住优秀人才吸引、留住优秀人才。（上岗前）。（上岗前） 2. 认可员工贡献，及
9、时给员工相应回报认可员工贡献，及时给员工相应回报。（上岗后）。（上岗后） 3. 公司与员工形成利益共同体，共同发展。公司与员工形成利益共同体，共同发展。 4. 合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。 （二）基本原则（二）基本原则（价值观与行为导向）（价值观与行为导向） 1. 竞争性（对外）竞争性（对外） 2. 公正性（对内）公正性（对内） 岗位价值与贡献度匹配岗位价值与贡献度匹配 3. 成本控制原则成本控制原则 总额控制总额控制 4. 激励性（公平性）激励性（公平性） 四、薪酬管理四、薪酬管理 凯迪、四机数控内部调整工资凯迪、四机数控内部调整工资 人才流向
10、、同岗同酬政策、销售员的工资结构设计人才流向、同岗同酬政策、销售员的工资结构设计 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. （二）薪酬管理的主要内容（二）薪酬管理的主要内容 四、薪酬管理四、薪酬管理 薪酬管理薪酬管理 的主要内容的主要内容 工资总额管理（P 213） 薪酬水平控制与调整 薪酬制度设计与完善 日常薪酬管理 工资总额与销售额推算法工资总额与销售额推算法 盈亏平衡点法盈亏平衡点法 工资总额占附加值比例法工资总额占附加值比例法 工资结构完善工资结构完善 工资等级标准设计工资等级标准设计 薪酬支付形式设计薪酬支付形式设计 薪酬计划制定与实施分析薪酬计划制定与实施分析 员工薪酬满意度
11、调查员工薪酬满意度调查（分类）（分类） 考评调薪考评调薪 外部薪酬调查外部薪酬调查 人工成本核算（财年）人工成本核算（财年） 不同岗位序列的薪酬构成.ppt 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 白沙集团薪酬总额管理白沙集团薪酬总额管理 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 1.体现保障、激励、体现保障、激励、调节调节三大职能；三大职能； 2.体现劳动的三种：潜在形态、流动形态、凝固形态体现劳动的三种：潜在形态、流动形态、凝固形态 ； （固有基本劳动条件）（固有基本劳动条件） 3.体现岗位的差别（技能、责任、强度和条件）；体现岗位的差别（技能、责任、强度和条件）； 4.建立
12、劳动力市场的决定机制；建立劳动力市场的决定机制； 5.合理确定薪酬水平，处理好工资关系；合理确定薪酬水平，处理好工资关系； 6.建立科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本；建立科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本； 7.构建相应支持系统构建相应支持系统（用工、考核、技能开发制度）（用工、考核、技能开发制度）。 五、薪酬制度设计的基本要求五、薪酬制度设计的基本要求 内部：岗位内容变化；外部劳动力供求关系，地区消费水平及物价指数。 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 1.员工认同度员工认同度 如何提高如何提高 2.员工的感知度员工的感知度 3.员工的满足度员工的满足度 六、衡量薪酬制度的
13、三项标准六、衡量薪酬制度的三项标准 岗位评估与员工参与、与薪酬调查；简捷；等价及时金港岗位评估与员工参与、与薪酬调查；简捷；等价及时金港 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 1.薪酬调查薪酬调查 2.掌握竞争对手人工成本掌握竞争对手人工成本 （同行业人才流向）（同行业人才流向） 3.掌握企业劳动力供求关系掌握企业劳动力供求关系） （3个角度） 七、制定薪酬制度的基本依据七、制定薪酬制度的基本依据 企业名称 平均工资（元） 排列 企业名称 平均工资（元） 排列 A 2500 1 I 1600 9 B 2200 2 J 1600 10 C 2200 3 K 1550 11 D 1900
14、 4（75%分位数） L 1500 12（25%分位数） E 1700 5 M 1500 13 F 1650 6 N 1500 14 G 1650 7 O 1500 15 H 1650 8（50%分位数） 会计岗位薪酬调查数据会计岗位薪酬调查数据 数据的稳健 性与耐抗性 合易咨询合易咨询 Heyee HRM Ltd. 4.岗位分析与评价岗位分析与评价 5.明确企业战略目标明确企业战略目标（市场拓展）（市场拓展） 6.明确企业的使命、价值观和经营理念明确企业的使命、价值观和经营理念 （金港质检的薪酬联动）（金港质检的薪酬联动） 7.掌握企业财力状况掌握企业财力状况 8.掌握企业生产经营特点和员工
15、特点。掌握企业生产经营特点和员工特点。 （4 个角度） 七、制定薪酬制度的基本依据七、制定薪酬制度的基本依据 经营战略经营战略 商业反馈商业反馈 薪酬制度薪酬制度 创新者：创新者： 提高产品的复杂性，缩提高产品的复杂性，缩 短产品生命周期短产品生命周期 a产品的领导地位产品的领导地位 b 转向大众化生产和创新转向大众化生产和创新 c 周期短周期短 a奖励对产品创新和生产过程的改革奖励对产品创新和生产过程的改革 b 薪酬以薪酬以市场市场为基础为基础 c 灵活的工作描述灵活的工作描述 成本控制者：成本控制者： 注重效率注重效率 a操作精确操作精确 b寻求节省成本的方法寻求节省成本的方法 a 重视竞争对手的重视竞争对手的劳动成本劳动成本 b提高提高可变工资可变工资 c重视生产力重视生产力 d重视系统控制和工作分工重视系统控制和工作分工 关注顾客：关注顾客： 提高顾客期望提高顾客期望 a密切与顾客的关系密切与顾客的关系 b售后服务售后服务 c. 对市场反应迅速对市场反应迅速 a以顾客满意为基础的激励以顾客满意为基础的激励 工资工资 b以与顾客的交往为依据评价工作和
