《员工激励与组织建设方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工激励与组织建设方案（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 一一员工激励员工激励二二组织气氛分析组织气氛分析三三管理风格与组织气氛管理风格与组织气氛四四问题员工的管理问题员工的管理一一员工激励员工激励二二组织气氛分析组织气氛分析三三管理风格与组织气氛管理风格与组织气氛四四问题员工的管理问题员工的管理我们把我们把“激励激励”定义为通过高水平的努力定义为通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需求为条件。满足个体的某些需求为条件。维克多维克多.弗隆姆弗隆姆期望理论认为，一种行为倾向的强度取决个体对于这种行为可期望理论认为，一种行为倾向的强度取决个体对于这种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结
2、果对行为者的吸引力。能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力。p 明确的目标能提高绩效明确的目标能提高绩效p 一旦我们接受了困难的目标，会比容易一旦我们接受了困难的目标，会比容易的目标带来更高的绩效的目标带来更高的绩效公平理论认为，个人不仅关心自己经过努力所获得的报酬的公平理论认为，个人不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。他们对绝对数量，也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。他们对自己的投入与产出和其他人的投入与产出的关系作出判断。自己的投入与产出和其他人的投入与产出的关系作出判断。当人们感到自己的产出当人们感到自己的产出投入比和其他人的产出
3、投入比和其他人的产出投入比不投入比不平衡时，就会产生紧张感。这种紧张感又会成为他们追求公平衡时，就会产生紧张感。这种紧张感又会成为他们追求公平和公正的激励基础。平和公正的激励基础。斯达西斯达西.亚当斯亚当斯亚伯拉罕亚伯拉罕.马斯洛马斯洛o 生存（生存（existence）o 相互关系（相互关系（relatedness）o 成长（成长（growth）克莱顿克莱顿.爱尔德弗爱尔德弗p 成就需要成就需要针对某种高标准，追求卓越，实现有价值的目标的一种需求针对某种高标准，追求卓越，实现有价值的目标的一种需求p 合群（从属）需要合群（从属）需要对亲密的人际关系和友谊（包括社会的接受）的一种需求对亲密的人
4、际关系和友谊（包括社会的接受）的一种需求p 权力需要权力需要影响和感化其他人的一种欲望影响和感化其他人的一种欲望成就动机成就动机从属动机从属动机权力动机权力动机o追求高标准；追求高标准； o为自己制定富有挑战性，但切为自己制定富有挑战性，但切 合实际的目标；合实际的目标； o承担适当的风险；承担适当的风险； o寻求和承担很多个人责任；寻求和承担很多个人责任； o制定全面的计划以达到目标；制定全面的计划以达到目标； o就行动结果搜集并使用特定和就行动结果搜集并使用特定和 可测定的反馈信息；可测定的反馈信息； o长期的投入。长期的投入。o追求融洽的关系和真诚的追求融洽的关系和真诚的 友谊；友谊；
5、o不大关心是否领先（象追不大关心是否领先（象追 求成就的人那样），但在工求成就的人那样），但在工 作中喜欢同其他人合作；作中喜欢同其他人合作； o喜欢同与他们合得来的人喜欢同与他们合得来的人 而不是专家一道工作；而不是专家一道工作； o富有同情心，理解他人；富有同情心，理解他人； o愿意帮助他人，解决他人愿意帮助他人，解决他人 的问题。的问题。o喜欢具有权力，喜欢具有权力， 可以发号施令的工可以发号施令的工 作；作； o力求成为领导；力求成为领导； o喜欢作结论；喜欢作结论； o喜欢对其个人的喜欢对其个人的 承认和肯定承认和肯定经理认为的前经理认为的前1010位因素位因素员工的排序员工的排序1
6、 1、优厚的报酬优厚的报酬5 52 2、工作安全感工作安全感4 43 3、在组织中得到提升和发展在组织中得到提升和发展6 64 4、良好的工作环境良好的工作环境8 85 5、有趣的工作有趣的工作1 16 6、对员工的信任对员工的信任7 77 7、合理的纪律合理的纪律9 98 8、工作成绩得到完全赞赏工作成绩得到完全赞赏2 29 9、个人困难得到同情和帮助个人困难得到同情和帮助10101010、感到可以参与工作其中感到可以参与工作其中3 3X理论理论Y理论理论1、员工天生讨厌工作，尽可能地逃避、员工天生讨厌工作，尽可能地逃避 工作工作2、由于员工讨厌工作，必须对其进行、由于员工讨厌工作，必须对其
7、进行 强制、控制或惩罚，迫使他们实现目标强制、控制或惩罚，迫使他们实现目标3、员工逃避责任，并且尽可能的寻求、员工逃避责任，并且尽可能的寻求 正式的指导正式的指导4、大多数员工认为安全感在工作相关、大多数员工认为安全感在工作相关 因素中最重要，并且没有什么进取心因素中最重要，并且没有什么进取心1、员工会把工作看成与休息或游戏、员工会把工作看成与休息或游戏 一样自然的事情一样自然的事情2、如果员工对工作作出承诺，他能、如果员工对工作作出承诺，他能 自我引导和自我控制自我引导和自我控制3、普通人能学会接受甚至寻求责任、普通人能学会接受甚至寻求责任 4、人们普遍具有创造性决策能力，、人们普遍具有创造
8、性决策能力， 而不只是管理层次的核心人物具有这而不只是管理层次的核心人物具有这 种能力种能力道格拉斯道格拉斯.麦格里格麦格里格o 使人与工作匹配使人与工作匹配o 运用目标运用目标o 使员工感到对工作有控制感使员工感到对工作有控制感o 表达正面的期望表达正面的期望o 提供个别化的奖励提供个别化的奖励o 奖励与绩效挂钩奖励与绩效挂钩o 检查公平性检查公平性o 认可和表扬认可和表扬o 创建有益的人际关系创建有益的人际关系一一员工激励员工激励二二组织气氛分析组织气氛分析三三管理风格与组织气氛管理风格与组织气氛四四问题员工的管理问题员工的管理 良好的组织气氛有哪些特征？良好的组织气氛有哪些特征？ 不好的
9、组织气氛有哪些特征？不好的组织气氛有哪些特征？ 什么是组织气氛？什么是组织气氛？组织气氛是组织气氛是“工作场所的氛围工作场所的氛围”，它是员工努力程度，它是员工努力程度的主要决定因素。它是一个复杂的综合体，包括影响的主要决定因素。它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为模式的规范、价值观、期望、政策、个人和群体行为模式的规范、价值观、期望、政策、流程等。简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。流程等。简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。p 薪酬制度能让员工发挥薪酬制度能让员工发挥20% 30%20% 30%的能力的能力p 良好的组织气氛，员工可发挥良好的组织气氛，员工可发挥80% 90%80%
10、 90%的能力的能力个人知道组织对其的期望及了解这些期望与组织使个人知道组织对其的期望及了解这些期望与组织使命和目标之间联系的程度。要点：命和目标之间联系的程度。要点：p使命和方向：员工了解整个公司的远景和达成远使命和方向：员工了解整个公司的远景和达成远景的清晰计划的程度景的清晰计划的程度p组织和期望：组织具有易于理解的架构和工作期组织和期望：组织具有易于理解的架构和工作期望，清楚的角色及有效的职责分工望，清楚的角色及有效的职责分工员工对管理层强调改进绩效和尽最大努力的感受，员工对管理层强调改进绩效和尽最大努力的感受，包括感觉对员工个人和组织设置挑战性强但可达到包括感觉对员工个人和组织设置挑战
11、性强但可达到目标的程度。要点：目标的程度。要点：p改改 进：管理层鼓励员工绩效改进的程度进：管理层鼓励员工绩效改进的程度p追求卓越：管理层设立高标准的挑战性目标的程度追求卓越：管理层设立高标准的挑战性目标的程度员工对被授权多少的感受，即对他们可以自行开展员工对被授权多少的感受，即对他们可以自行开展工作而无需每件事都请示上司及感觉对工作结果负工作而无需每件事都请示上司及感觉对工作结果负有完全责任的程度。要点：有完全责任的程度。要点：p独立决断权：员工可以自行决定怎样完成其工作独立决断权：员工可以自行决定怎样完成其工作而不需请示而不需请示 p风险责任：员工受鼓励冒经过计算的风险的程度风险责任：员工
12、受鼓励冒经过计算的风险的程度员工工作时对受限程度的感受；即不必要的规则、程序、员工工作时对受限程度的感受；即不必要的规则、程序、政策，及干扰任务完成的事情的减少程度，易于接受新政策，及干扰任务完成的事情的减少程度，易于接受新思想的程度。要点：思想的程度。要点： p官僚最小化：不必要的程序、政策和手续的减少程度官僚最小化：不必要的程序、政策和手续的减少程度p创新：员工提出新思想和新方法受鼓励的程度创新：员工提出新思想和新方法受鼓励的程度员工感觉对好好工作获认可及奖励的程度，而这种认可员工感觉对好好工作获认可及奖励的程度，而这种认可是与工作绩效直接相关的。要点：是与工作绩效直接相关的。要点：p绩效
13、导向：员工感到奖励是基于绩效的程度绩效导向：员工感到奖励是基于绩效的程度p认可和表扬：认可和表扬远远多于威胁和批评的程度认可和表扬：认可和表扬远远多于威胁和批评的程度员工对其所在组织感到自豪，当需要时愿意付出超员工对其所在组织感到自豪，当需要时愿意付出超额努力，信赖组织中的每个人都是为共同的目标而额努力，信赖组织中的每个人都是为共同的目标而工作的程度。要点：工作的程度。要点：p同心同德：同事之间相互信任相互喜欢同心同德：同事之间相互信任相互喜欢p合合 作：同事之间互相帮助完成工作作：同事之间互相帮助完成工作p奉献精神：当需要时员工付出额外努力的程度奉献精神：当需要时员工付出额外努力的程度p集体
14、荣誉感：员工身为组织一员感觉自豪的程度集体荣誉感：员工身为组织一员感觉自豪的程度对低分的两个组织气氛维度，分析对低分的两个组织气氛维度，分析原因并提出改善组织气氛的方法。原因并提出改善组织气氛的方法。一一员工激励员工激励二二组织气氛分析组织气氛分析三三管理风格与组织气氛管理风格与组织气氛四四问题员工的管理问题员工的管理管理风格对组织气氛的影响程度可达管理风格对组织气氛的影响程度可达70%，组织气氛对组织绩效的影响程度达组织气氛对组织绩效的影响程度达28%。管理风格是管理者履行计划、组织、激励、控制时所采用管理风格是管理者履行计划、组织、激励、控制时所采用的行为模式。影响管理风格的因素包括：的行
15、为模式。影响管理风格的因素包括：o 经理个人的特点（主要是动机、价值观、个性等）经理个人的特点（主要是动机、价值观、个性等）o 经理的上级及其他经理人员的管理风格经理的上级及其他经理人员的管理风格o 组织所信奉和推崇的管理方法组织所信奉和推崇的管理方法o 经理经常处理和交往的人和事经理经常处理和交往的人和事o 工作的性质与复杂性、时间压力与可用资源工作的性质与复杂性、时间压力与可用资源o .等等具有强烈的权力动机，并有很强的自律自制，较少追求亲和的人具有强烈的权力动机，并有很强的自律自制，较少追求亲和的人源关系，个人成就动机得到自我约束和自我管理。以民主的方式源关系，个人成就动机得到自我约束和
16、自我管理。以民主的方式表现出他们追求权利的动机。表现出他们追求权利的动机。o 思想上更多地装着组织机构的建设思想上更多地装着组织机构的建设o 工作的关注点是影响别人，部下的工作困难，支持并帮助部工作的关注点是影响别人，部下的工作困难，支持并帮助部下想出办法克服困难，以看到部下的工作成就感到满足下想出办法克服困难，以看到部下的工作成就感到满足o 部下相信他们真正地关心公司，超过对他自己的关心部下相信他们真正地关心公司，超过对他自己的关心具有强烈的权力欲望，但缺乏自制与自律。具有强烈的权力欲望，但缺乏自制与自律。o 追求个人权力的扩张，专制独裁，关心个人权力的增长追求个人权力的扩张，专制独裁，关心个人权力的增长o 粗暴地对待别人粗暴地对待别人o 追求权力和地位的象征，如豪华的汽车
