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1、海抬网运营方案姓名：傅建源 时间：2016.06.09网站网站定位目的定位目的保证我们的任何行动都是有目标的有效行动。 能够与消费者建立一种持续的的长期的信任关 系，在对消费者提供更多超值的服务和产品的 同时，获得适当的利润和良好的品牌认知，完 善海抬网、供应商和消费者和谐共赢交易平台。网站网站定位意义定位意义海抬网不简单地陷于薄利多销、折扣营销、文 化营销等某个具体事件、行为或版块中，要灵 活运用更多的营销策略与手段，创造无限可能 性，且不偏离方向，来更好创造新局面。海抬网定位海抬网定位海抬网旨在用心打造中国最超值跨境进出口产 品的BBC交易平台。网站为一个功能完备的跨 境电子商务交易系统，
2、即以网站为核心，下设 各级注册会员可建其自主建立商城店铺，平台 以“海量优质货源，打造优质生活”为核心宗 旨，在这个平台系统中，供应商与平台一起成 长，是不可分割的共同体。海抬网需要完成的三个任务海抬网需要完成的三个任务海抬网的目标海抬网的目标交易平台的完善交易平台的完善搭建便捷顺畅的与代理商沟通的渠道搭建便捷顺畅的与代理商沟通的渠道海抬网的目标海抬网的目标海抬网的目标要有明确的定位第一阶段目标先上产品实现销售，推广先做起 来。第二阶段目标为在有一定的销售量和网站流量 后在进行招商入驻，制定相应的招商政策。第三阶段目标可为发展线下实体店加盟体系， 让整个交易平台和线下店铺结合发展。交易平台的完
3、善交易平台的完善第一部分为前台展现的页面视觉和功能部分， 此部分已经完成大部分，做些修改即可。第二部分为海关和物流系统的对接。第三部分为在线交易流畅度和支付方式齐全海抬网购物界面与跨境网对比海抬网购物界面与跨境网对比海抬网的初期经营策略海抬网的初期运营不能等同于淘宝、京东等大 型商城网站，大量的推广宣传费用会造成投资 压力。海抬网的成功运营应赢在“灵活”之上，海抬 网的长期发展应赢在“坚持”之上。所谓灵活： 商品品类（SKU）、销售定价、促销等频繁出新， 让终端消费者享受到真正的的实惠，来赚取口碑。 促销活动可以多采取不同的方式来进行，甚至自己 可以想些新的促销方式来做些促销活动。所谓坚持：
4、恒久的坚持、永不停歇地自我发展，是一个网站乃 至一个企业的长期生存的根本。海抬网的客户锁定的客户锁定供应商供应商的锁定的锁定有志于从事电商事业的创业者，无分个人或企 业，均可成为海抬网的合作伙伴。前期海抬网自己去寻找合适的供应商，按目前 的情况，供应商要有价格优势而且可以一件代 发。具体要发什么物流和物流的价格等都与供 应商有直接关系。后期海抬网要建立自己海外和自贸区内的仓储。没有仓储的弊端没有仓储，海抬网退货处理方面处理存在困难， 如果直接退回海外，运费已经超过货物价值的 本身。不退到海外，海抬网没有货物可以更换 重发。海抬网会员界面申请入驻界面商家入驻管理界面海抬网的货款结算海抬网采取半月
5、或者月结的方式来跟供应商结 算。结算可以按美元也可以按人民币的方式结 算。海抬网采取低扣点扣取服务费给供应商更大的 利润空间，让供应商与我们一起共同致力于网 站和商品的宣传与推广，促进网站交易的形成。终端消费者网站生存的重要要素为会员。每个会员带给网 站的不是单纯的一次点击，而是认可了商品销 售的优势后的交易成功。会员是海抬网生存及长期发展会员是海抬网生存及长期发展 的核心要素的核心要素会员发展的要素超值的价格和服务是发展会员的首要条件。无 限发展会员，是一切网站想要快速成长，持续 发展，要想快速盈利，长久盈利的基础的基础。促进会员的活跃程度是海抬网盈利的必要条件。增加会员的黏性是海抬网持久发
6、展的根本保障。海抬网架构海抬网架构A、运营人员（负责商城整体工作的协调，组 织策划商品定价、销售）B、技术人员（负责商城网站的程序调整、功 能运用、网站日常维护）C、报关人员（进出口的报关，物流跟踪）D、发布推广人员（负责商城内商品发布、网 络推广宣传）E、客服人员（咨询、发货、售后）运营以协调协调为主：海抬网是一个功能较为完备的跨境交易性电商 平台的网站。平台基础上会有数量较多的供应 商来建立店铺。商品之间的贯通、分店的管理 要衔接紧密，没有疏漏。商城内的商品上架， 是在定价、定销售政策之后进行。商城的日常 维护、客服需要与每一块工作都有衔接。技术以责任责任为重海抬网是电商交易系统程序。其功
7、能会在网站 的运营过程中不断运用。遇到问题，应及时在 小组内提出，让大家对该问题提起重视，避免 损失的造成。同时及时与技术人员联系，协调 解决。网站维护工作还需注意网络上的一些而 已攻击，按时做好网站备份工作，避免数据丢 失造成的损失。报关以严谨为本海抬网是跨境电商交易平台。其报关功能会在 网站的运营过程中起到重要的作用。遇到卡关、 纳税等问题，应及时在小组内提出，让客服对 该问题及时跟客户反馈，避免损失的造成。同 时及时与海关人员联系，协调解决。发布以认真认真为根商品政策、价格制定后，认真按要求发布，图 片处理、产品拍照要专业化，力求美观、清晰。 商品发布中，要与公司相关兄弟部门过沟通， 如
8、发现存在政策、价格上的失误，应及时提交 小组研究、更正。网络推广宣传工作认真按计 划实行，持之以恒。客服以热忱热忱为本既是商城，一定要有服务行业的热情、亲切的 态度。回复咨询问题前提是要专业，即对商品 性能及销售知识的掌握，发生交易后发货要及 时跟进，对消费者或供应商提出的售后问题的 解答要做到耐心聆听、谨慎处理。海抬网运营海抬网运营重点重点供应商的吸纳供应商的吸纳供应商在海抬网中是支柱，他们支撑着整个商 城的框架。在商品的销售过程中，交易平台及 供应商的分店会同时进行，这样会在运货成本 上给消费者直接带来实惠；在商城的宣传推广 中，平台与分店的都要有所承担，无论是线上， 还是线下，同时将商城
9、中促销的商品宣传给终 端消费者。终端消费者的吸引终端消费者的吸引终端消费者是海抬网生存的重要要素，我们要 持之以恒地将商城网站推广工作做到实处，让 更多的目标消费者加入商城、成为会员，让他 们可以在商城中可以选择到自己满意的商品， 得到实惠，感到超值。商城内各级别供应商（代理商）商城内各级别供应商（代理商） 招商政策制定招商政策制定商城小组运营、发布人员与入驻商家协调，制 定相应的招商制度。代理商按一级和二级来分。 利润分配制定两种价位。经最终确认的利润分 配制度由相关领导签字。需要更改制度，必须 提前1天通知商城小组。利润分配制度由后台设置、发布。该利润分配制度由商城小组建档备案保存。商城内
10、促销活动制定商城内促销活动制定A、团购 商城正式运营中，选择一个或若干商品制定低 价格，设置团体购买优惠的政策，发布于商城的团购 版块。（不定期实行）B、秒杀 商城正式运营中，选择一个或若干商品制定低 价格，设置购买期限，以低价位吸引终端消费者购买， 发布于商城的秒杀版块。（不定期实行）C、抽奖商城正式运营中，消费者购买后金额达到多少 可以参与抽奖，奖品可以采用近效期的产品来做。让购 买者更多参与到跟交易平台的互动，能更好的增加黏性。D、其他新兴的促销活动，网站可以参考其他平台的推 出的新玩法，结合自己的实际情况不断的推出新的活动， 让购买者更多参与，提升平台的美誉度。平台的活动规则制定需要各
11、部门配合沟通，具体商品的选择、定价 由部门确定，促销活动商品制表，由相关领导 签字。商城小组建档备案保存后，在商城网站 发布。商品渠道疏通与理顺的程式商品渠道疏通与理顺的程式货源货源由商城运营或者客服人员沟通供应商，组织货 源，以备商城销售之用。商城货源储存暂不建 单独仓库。采取单笔业务单笔提货直邮发货方 式进行。调货采纳公司现有货物采购程序，单据填写完 整，留底备案。货款前期按供应商的要求款到 发货，后期跟供应商沟通采取月结算方式。供应商配货供应商配货商城运营前期，供应商店铺所销售的为供应商 自行发货，供应商可以在店铺里注明采用的是 哪种物流。价格可以按含运费和不含运费两种 方式来定价，具体
12、要看供应商采取哪种价格。 对于不支持一件代发或者要批量进货的供应商， 采取押后招收的办法。运费采用指定物流发货，要标明运费价格。关 税和其他费用等要专门的说明。物流送货物流送货商城前期出货量少，由供应商联络各物流公司， 谈定最低价格，结算追求以月结为目标。跨境直邮海关政策参照海关总署公告2010年第43号公告令： “个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每 次限值为1000元人民币；寄自或寄往其它国家 和地区的物品，每次限值为1000元人民币。” 单个包裹若含多件商品，则总额不可超过 1000/800；若为单件不可分割商品，经海关 审核属个人合理自用的，则不受该金额限制， （其中自贸专区和直邮中
13、国的商品不能出现在 同一订单上）。财务渠道疏通与理顺的程式财务渠道疏通与理顺的程式提货结算提货结算商城小组为商城交易所提货物，每日（月）按 单据与财务或发货单位（部门）核对，结算。海抬网海抬网利润利润海抬网网站系统自带佣金结算的利润自动结算 功能，每天有小组所有成员集体核对，做到日 清月结。如有不明晰地方，立即与供应商沟通 核对。利润上缴利润上缴海抬网定期上交财务报表，定期给公司财务上 缴利润所得。同时结算报销广告等费用支出。海抬网业务发展业务发展供应商发展供应商发展A、直接转入直接转入 按政策制定的原则，现有注册会员， 可直接进驻我商城网站成为供应商会员，并给予提 供店铺一个。前期阶段若供应
14、商对建站技术不明的 情况下，商城小组可代为建设。B、邀请转入邀请转入 对有产品或者优质货源者，我们可以 去邀请入驻，对有意加入我商城网站、成为我供应 商者，经过对其申请的审核通过后，并向有需要者 提供建站服务。C、按地区临时开发按地区临时开发 对我供应商网络空白区域，商 城小组发布人员主动向该区域业者发出邀请。推荐 其成为我供应商。终端消费会员发展（即网络推广）终端消费会员发展（即网络推广）终端消费会员完成商城的最终交易。这是个漫无边 的一个群体，如何让锁定他们？我们在短期内采取 微信三级分销的模式来快速吸粉来达成，长期方面。 我们在互联网可采取有计划的网络宣传与推广达到 这个目的。微信三级分销方式先利用公众号二维码快速吸粉， 吸粉方式可以采用地推方式和微信任务红包方式来 快速增加跟粉丝，在积累到一定的粉丝数量后在用 图文或者任务红包的方式来引导粉丝到网站来注册 会员。对于首次注册会员赠送一定的积分，积分可 以在海抬网购物时使用。网络推广免费推广收费推广免费推广免费推广这种方法优点是节约宣传成本，在网络当中灵 动性较强、推广方法也较多。缺点是重复工作 繁多，有时要增加人力投入，较费时。付费推广付费推广付费的网络推广也有很多种，如在大型的门户 网站做图位广告、加入VIP会员、搜索网站的 付费推广等。
