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1、2017-2022 年中国年中国 IT 服务行业运营服务行业运营态势研究报告（目录）态势研究报告（目录）公司介绍公司介绍北京智研科研咨询有限公司成立于 2008 年，是一家从事市场调研、产业研究的专业咨询机构，拥有强大的调研团队和数据资源，主要产品有多用户报告、可行性分析、市场调研、IPO 咨询等，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。中国产业信息网（）是由北京智研科信咨询有限公司开通运营的一家大型行业研究咨询网站，主要致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工
2、具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT 通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。我们的服务领域我们的服务领域产业产品技术企业产业环境产品定义技术现况基本数据市场区隔占有率技术关联发展沿革全球概况应用市场规模新产品技术动向大事纪产销状况市场结构替代技术动大投资产业特性营销通路专利经营概况吸引力供需变化标准竞争优势发展条件产品关联零组件经营策略发展轨迹生命周期技
3、术层次潜在竞争者产业政策竞争者技术趋势.竞争分析成本结构发展策略2017-2022 年中国年中国 IT 服务行业运营态势及未来前景服务行业运营态势及未来前景预测报告（目录）预测报告（目录）【出版日期】2016 年【交付方式】Email 电子版/特快专递【价 格】纸介版：7000 元 电子版：7200 元 纸介+电子：7500 元【报告编号】R470331【报告链接】http:/ IT 服务市场 。随着企业信息化建设，IT 系统日益庞大与复杂化。对 IT 系统的运维服务有强烈的需求，信息化起步较早的发达国家，其 IT 服务的市场规模已经超过整体 IT 市场的 50%。中国 IT 服务市场连续四年
4、高速增长，预计 2016 年市场规模有望达到 5637 亿元，同比增长率达到 23%，随着我国 IT 市场不断成熟，IT 服务市场规模有望进一步提升。中国 IT 服务市场规模及增长趋势中国智研咨询发布的2017-2022 年中国 IT 服务行业运营态势及未来前景预测报告共八章。首先介绍了中国 IT 服务行业市场发展环境、中国 IT 服务整体运行态势等，接着分析了中国 IT 服务行业市场运行的现状，然后介绍了中国 IT 服务市场竞争格局。随后，报告对中国 IT 服务做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国 IT服务行业发展趋势与投资预测。您若想对 IT 服务产业有个系统的了解或者想投资 IT 服
5、务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。第一部分第一部分 行业发展分析行业发展分析第一章第一章 IT 服务业相关概述服务业相关概述第一节 IT 的介绍一、IT 的基本概念二、IT 的范围三、IT 的组成第二节 IT 服务的定义及内容一、IT 服务的定义二、IT 服务的内容第三节 IT 服务的其他介绍一、IT 服务的形式二、IT 服务
6、与 TCO第二章第二章 中国中国 IT 服务业发展环境分析服务业发展环境分析第一节 宏观经济环境一、2015 年我国宏观经济运行指标分析二、2017-2022 年我国宏观经济形势判断与预测第二节 产业发展环境一、用户需求二、技术发展三、人力资源四、竞争环境第三节 政策及市场环境一、中国 IT 服务产业逐渐受到各级政府重视二、政府推动 IT 服务国标出台三、中国 IT 服务市场发展驱动因素第三章第三章 IT 服务业发展分析服务业发展分析第一节 世界 IT 服务业的发展概况一、全球 IT 服务市场现状二、韩国超 IT 服务业发展分析三、俄罗斯软件与 IT 服务业发展四、印度将成为全球 IT 服务业
7、领先者五、2015 年全球云服务市场规模第二节 中国 IT 服务业的发展现状分析一、中国 IT 服务业已进入快速发展期二、软件服务业：规模迅速扩大 期待更多扶持三、中国 IT 服务业的主要商业模式四、我国软件服务业收入占 IT 业 15.6%五、2014 年中国 IT 服务市场规模六、2015 年 IT 信息服务市场规模七、2015 年中国 IT 服务市场的发展分析第三节 部分区域 IT 服务业的发展一、北京 IT 服务业发展分析二、上海：重点发展八大领域三、佛山与富士通开展 IT 服务等领域合作四、大连以产业升级提升城市 IT 服务业质量五、济南：创建中国软件名城六、河南：确保政策效能最大化
8、七、新疆：推动多语种软件服务第四节 中国 IT 服务业的问题及对策分析一、中国 IT 服务业发展存在的主要问题二、中国 IT 服务行业平均人才流失率为 25.4%三、中国 IT 服务商要走出国门必须提高综合能力四、IT 产业：创新能力增强发展模式面临变革第二部分第二部分 细分行业分析细分行业分析第四章第四章 中国中国 IT 外包服务发展分析外包服务发展分析第一节 中国 IT 外包服务的发展综述一、中国 IT 外包服务的发展概况二、中国 IT 外包服务市场由初级阶段向市场细分过度三、中国 IT 外包市场已形成两军对垒四、中国 IT 外包企业的欧美长征五、中国 IT 外包服务将为企业节省 9运营成
9、本第二节 2014-2015 年 IT 外包服务的发展一、2014 年中国本土 IT 外包服务发展分析二、2015 年我国软件服务外包行业正向二线城市转移三、2015 年 IT 服务业外包升级 新技术成突破点第三节 部分城市 IT 外包服务的发展一、香港成为北京 IT 服务外包贸易主要地区二、上海 IT 外包市场的 SWOT 分析三、深圳已成为全国最大 IT 服务外包基地四、2014 年南昌在 IT 服务外包市场分得“一杯羹”五、2015 年广州首个欧洲 IT 服务外包中心将投入使用第四节 中国 IT 外包发展的问题及对策分析一、三个因素阻碍中国企业 IT 外包能力提升二、中国 IT 外包服务
10、业亟待打破人才瓶颈三、中国 IT 外包服务无人领军四、中小企业 IT 外包服务发展的问题及挑战五、我国应打造有中国特色的 IT 外包服务六、中国 IT 外包营销模式的探讨七、我国 IT 外包产业亟待升级八、中国承接国外 IT 服务外包对策研究第五节 IT 外包投资动态一、GDS 与 Acer eDC 联手共拓 IT 外包市场二、2014 年惠普联手江苏电信拓展 IT 外包市场三、2015 年戴尔进军中国 IT 服务业四、IT 和金融服务外包引领二线城市投资价值五、众多金融企业转战 IT 外包服务市场第六节 IT 外包风险的规避一、实施外包成本核算控制额外成本二、企业仍需不断学习三、选择合适的外
11、包商做好对外包商的管理四、签订完整而灵活的外包合同第七节 中国 IT 外包市场的发展前景及趋势一、2016 年 IT 外包服务前景展望二、2016 年我国服务外包市场规模增长预测三、中国将成为全球软件服务外包中心四、IT 外包的转变：分段 IT 外包逐渐演变成市场趋势五、IT 外包未来将提升传统电信业价值第五章第五章 IT 服务管理发展分析服务管理发展分析第一节 IT 服务管理概述一、IT 服务管理的概念二、IT 服务管理的核心思想三、IT 服务管理的基本原理四、IT 服务管理的范围五、IT 服务管理的价值第二节 中国 IT 服务管理取得瞩目成绩一、IT 服务管理行业标准得到进一步升级完善二、
12、IT 服务管理咨询、培训市场巨大潜力显现三、IT 服务管理系统不断完善四、IT 服务管理得到认可行业客户逐步扩大第三节 2015 年中国 IT 服务管理围绕产业链快速发展一、IT 服务管理宣传不断加大二、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位三、IT 服务管理“落地”成为关注点第四节 2015 年中国 IT 服务管理发展分析及趋势展望一、IT 服务管理现状分析二、中国 IT 服务管理发展发展趋势和解决之道三、EXIN 与 BSI 携手推进中国 IT 服务管理发展四、IT 服务管理迁移至基于云的交付模式（SaaS）五、中国 IT 服务管理市场潜力巨大六、IT 服务管理在中小企业的应用模式分析第
13、六章第六章 中国中国 IT 咨询业发展分析咨询业发展分析第一节 中国 IT 咨询行业的发展概况一、中国 IT 咨询业的发展现状综述二、中国 IT 咨询的工业化运作初露端倪三、中国 IT 咨询业期待成熟四、中国 IT 咨询业发展呈现的特点第二节 2014-2015 年中国 IT 咨询市场发展分析一、2014 年中国 IT 咨询市场发展分析二、2015 年中国 IT 咨询市场发展分析第三节 IT 咨询与企业创新的关系分析一、改变企业未来的力量二、现代企业的迫切需求三、企业创新面临的选择四、IT 咨询的创新方案第四节 中国 IT 咨询业的问题及对策分析一、中国 IT 咨询业存在的主要问题二、中国 I
14、T 咨询业期待整合三、中国 IT 咨询业人才严重短缺及对策四、外企实施合围战术及国内 IT 咨询服务商的对策第七章第七章 IT 培训服务发展分析培训服务发展分析第一节 中国 IT 培训发展的状况一、中国 IT 培训业市场格局趋向专业化与成熟化二、中国 IT 培训市场已形成品牌稳定发展态势三、中国 IT 培训市场发展的三大特点四、中国 IT 培训发展影响高校计算机教育五、标准化推动中国 IT 培训业向前发展六、IT 培训市场发展前景诱人第二节 中国 IT 培训发展的问题及对策一、中国 IT 培训市场存在的问题二、中国 IT 培训服务难以应付市场增长三、中国 IT 培训市场热闹背后存在隐忧四、中国
15、 IT 培训市场要在发展中规范五、国内教育培训业如何标准化和连锁经营第三节 中国 IT 培训的未来发展趋势一、以认证培训为主流二、国内 IT 培训品牌加速成长三、资本市场的进入四、软件测试、3G 成为 IT 培训热点第三部分第三部分 前景及趋势预测（前景及趋势预测（ZYYF）第八章第八章 2017-2022 年中国年中国 IT 服务业发展前景及趋势预测服务业发展前景及趋势预测第一节 2017-2022 年 IT 业的发展前景及趋势一、世界 IT 业的未来发展趋势及前景二、2016 年 IT 企业发展与挑战并存三、2016 年企业 IT 应用 9 大趋势四、2017-2022 年人才开发将成为全
16、球 IT 企业面临的最大挑战第二节 2017-2022 年中国 IT 服务市场的发展前景及趋势一、IT 服务外包产业前景向好二、2016 年中国 IT 服务市场发展展望三、2016 年中国 IT 服务业仍将迎来良好的发展四、2017-2022 年中国 IT 服务市场仍将保持增长态势五、 “SS”将成为世界 IT 业未来发展趋势图表目录：图表目录：图表 1998 年2015 年国内生产总值季度累计同比增长率（%）图表 1999 年2015 年工业增加值月度同比增长率（%）图表 1999 年2015 年固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%）图表 1999 年2015 年出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率（%）图表 1999 年2015 年工业品出厂价格指数（上年同月=100）图表 1999 年2015 年货币供应量月度同比增长率（%）图表 2008-2014 年全球主
