机房工程质量保证及售后服务

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1、机房工程质量保证及售后服务机房工程质量保证及售后服务1. 投标人必须提供目前市场上技术较先进、成熟的原装、全新产品，并且符合国家以及该产品的出厂标准。2. 投标人必须对所投项目中涉及到的主要产品提供：售后服务承诺书。主要产品包括：网络交换及管理设备、上网行为管理设备、UPS。3. 必须保证所有货物均为正货，所有货物的质保期以招标文件中要求为准。4. 自项目通过验收之日起，中标人对项目提供工程保修期 1 年（除招标文件另有要求外）。5. 可通过电话或书面方式解答产品使用方面的疑问，若问题在半小时内无法解决，中标公司需派技术人员上门服务。在质保期内对用户提出的质量问题及维修要求中标人应立即响应，日

2、间在 1 小时内到达现场，夜间在一个半小时内到达现场，并在到达现场后 4 小时内解决问题；中标人若不能排除故障，需提供相同规格的产品作代用品，以保证设备能正常运作，总体现场处理故障时间不能超过 4 小时，且中标公司不得再向业主收取任何费用。设计单位：广州莱安智能化系统开发有限公司网站：http:/地址：广州市天河区中山大道建中路 5 号天河软件园海天楼 3A06用户服务中心：Tel：020-85574618 85574628 85574638 85698805 85698850联系人：周先生：13922289957 欢迎来电索取详细方案或来电洽谈业务，免费提供设计方案，价格实惠我司开发以及生产大量的机房建设管理系统，欢迎各界人士批发以及代理。