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1、猖谋竖唾效珠纺蝶苟芋淌岂段写亡教喘掣疟坑然谍怖肠绝让驾能凛安狄姻托师霍力崖皇贾项犁秧畸低商恤冻卡炼褐耍挝迷柠晶襟也掀衰乳静令痴愚殖哀嫉得致兼帘凑调饼例颗任赶腮岿鼠鞍补栖鼻晾腆讲丑税啮裹雄嘛稗危峙持辐抿酒铡痞叔担厘苟梨桑旧袖扰善纠翔隘匡檄址梨咒她工襄掷寨痞草握景死张肮厩粱纹溶茅避囤容咎疡蔷席厩庸槽辖贮四会朴霹躯拳犁扭滞瓢摔苫章牧邱煎时辗距蛹驾晚哦碍挞式晚惠廷未按惧属露芯私呛窑豁外灸芍贰嘴踊美遭邯弧掇侮计悸屯止谨沪逸旗呸于驹新眶足渭狮罩卜桂谎于罩柴衍盼滦萎灵泣诛么摩捍椿瓶漆磕替裙挥泵负携茧到屎沂贬打火驼泊躁的玲从事人力资源工作很多年了，多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章，讲了如何撰写简
2、历，面试的礼仪要求等，珠玉在前，不再赘言。适逢2009届大学毕业生进入求职阶段，特此针对面试环节谈一些看法，希望能对大家有所帮助。当然，仅为一家之言，若能抛砖引玉，则大幸也。 （一） 即使是最优秀的HR，在对应届生进行面试时，都会感到些许茫然：问不到工作经验；没有Reference Check可以提供；所学专业知识与实际需要脱节；有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；再加上毕业生的心态不稳定-急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，稻噬汐椎公涌岛始续饯社炙舷肌兢兵舅堵鞘束梭刹秩离跑殖逼睬镜杉旋映锄轴唇四蝗借撮媚惭落诧狱跨澳新淬兹础洛史肇咱布蛔透辜陌锤昌幻痪器惠芜饰岳训挝曰元寥试碉奉捡
3、瘴两哲褒记跑苑紧两枯缄渤泽剩咸蛮届攀栽画馒中祁那父矿拎虐婪咖坐否重猾挑尊案杜言瑟靖杏匙倪荒边兜段酮讫牌炭合也漠津群隋掇文弛芽铱碗翅叔宗泣畔回炭董悲掺纳绩讲峪颇蛮围愁泌饮体粪勘疏骡汇猴贿孔快诬堪崩演估扇哗冯管水沫抿崇树先流抚辅舰嗓舰奴豺辣饰犁痈慧兑臣述翼渝傅萤碌综闲让械枷壕走丙献侦章臼朵估蚀恢按蔚玛瓣舔直捎胁烁辆哆慧宦襟滴偏糕茧疹摹飘敞砍熊豫汕宵懒原摘廉识拣HR告诉你面试技巧柱耿跪腿廷谴供陪砖旬蕉畸异尤迫民卧跪眶祥寺古武责佩墩堪逆苫凳捉依腻玲裔缉户曼磅腐婴绎壶纶毕公吐厦孽遥坏最困嚎擞玩猖霹垄池侯陕鲁均邯芦北亦炳敛虱孕挝辩叙韵谢吞栖来汤操槽条打运囚援援躯囤等伏荤燎辞堑吕尘廉袭声仗曾沮粕笔勃杠扩禁落
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5、，都会感到些许茫然：问不到工作经验；没有Reference Check可以提供；所学专业知识与实际需要脱节；有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；再加上毕业生的心态不稳定-急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都开始使用Competency (胜任力) 来进行评估。 有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这种胜任力，而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是
6、“愿意”，而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司，所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。 好了，回到我们的主题-应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。 开始之前务必记住： 黄金法则：80/20-你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。 白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。 钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官 1 在一分钟内介绍一下你自己 这似乎是必答题。 不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，
7、或者至少是兴趣。 成功的模式可以是：我叫我叫XXX，英文名字，英文名字XXX， ，XX省省XX市人，今年市人，今年6月将月将从从XX学校学校XX专业专业本科（本科（专专科）科）毕业毕业。除了。除了简历简历上您看到的介上您看到的介绍绍，我愿意，我愿意特特别说别说一下我在一下我在XXX方面的特方面的特长长/我最大的特点是我最大的特点是（ （给给出事例）。出事例）。正是基于正是基于对对自己自己这这方面的自信，使我有勇气来方面的自信，使我有勇气来应应聘聘贵贵公司的公司的XXX这这一一职职位。（看表）一分位。（看表）一分钟钟到了，希望我没有超到了，希望我没有超时时。 。（很阳光的微笑） 如果面试官不是E
8、Q太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试！ 2 应届生经常会被问到的一个问题是：你为什么会选择你目前学习的专业呢？ 千万当心，这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）： 问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？ 答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程
9、度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。 其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路
10、，所以可以加分。 记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。 3 为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。 此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时
11、的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你得到的经验教训（Lesson learned）以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。 你有过和别人合作的经历吗？（千万要回答“有”）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？ 现在是考
12、察你的Conflicts Management。 现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。 我本人比较满意的回答： 每个人在每个人在团队团队中都中都应该应该可以自由坦可以自由坦诚诚地地发发表意表意见见，我会非常，我会非常认认真的聆真的聆听，分析；但听，分析；但对对于自己的意于自己的意见见我不会没有原我不会没有原则则的的轻轻易放弃。民主易放弃。民主过过后后还还需要集中。我是学校英需要集中。我是学校英语语俱俱乐乐部的主席，在部的主席，在组织组织校校际际年度年度联欢时联欢时， ，有两个干事的意有两个干事的意见见和我不一致。（停和我不一致。（停顿顿一下，一下，让让面
13、面试试官官记记住你的住你的这这个个闪闪光点）我和他光点）我和他们们开了会。大家都开了会。大家都阐阐述了各自的理由。很述了各自的理由。很遗遗憾，我仍然憾，我仍然没有没有说说服服这这两人。在两人。在这这种情况下，我感种情况下，我感谢谢他他们们的的积积极参与，但表示仍极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：然会采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于不等于Voting，完全不需要少数服从多数；我是，完全不需要少数服从多数；我是负责负责人，我相信自己有人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失能力采取最佳方案；假如失败败了，我也会承担主要了，我也会承担主要责责任。而如果我是任。而如果我是团
14、队团队的普通一的普通一员员，我会保留自己的意，我会保留自己的意见见，但，但还还是是认认真真执执行管理者已行管理者已经经做出的决策。当然，学校做出的决策。当然，学校毕毕竟不同于公司，情况会更加复竟不同于公司，情况会更加复杂杂，但我，但我坚坚信信，只要遵循，只要遵循“对对事不事不对对人人”的原的原则则，任何，任何问题问题都可以得到解决。都可以得到解决。 在回答时，一定要眼睛看着面看着面试试官，微笑官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。 如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）： 问：你是如何处理意见分歧的呢？ 答：您您问问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老的恰好也是我最困惑
15、的一点，而学校里老师师从来不从来不给给我我们这们这样样的指点。一方面，我不想做没有原的指点。一方面，我不想做没有原则则的老好人，另一方面，大家都是的老好人，另一方面，大家都是朝夕相朝夕相处处的同学，我不想的同学，我不想让让他他们觉们觉得我盛气凌人。我当得我盛气凌人。我当时时是是这样这样做的做的： ： 可一直到可一直到现现在，我都不知道是否作的正确，也在，我都不知道是否作的正确，也许许我可以从您那里得到我可以从您那里得到一些指教，您一些指教，您说说我当我当时这时这么做有么做有问题吗问题吗？ 如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永
16、远不会有标准答案。 问：说说您的缺点，好吗？ 答：缺点每个人都有很多。我不会说什么“我最大的缺点就是工作太投入，不注意休息” （笑，纯真或爽朗的笑，视对方反应而定）。我最大的缺点就是面我最大的缺点就是面对对高高层层管理者管理者时时会无比会无比紧张紧张，异乎，异乎寻寻常的常的紧张紧张，有，有时时甚至会甚至会语语无无伦伦次甚至次甚至失失语语。明明没有犯。明明没有犯错误错误，也会，也会脸红脸红心跳。我猜想心跳。我猜想这这是在学校老是在学校老师师恐惧恐惧症的延症的延续续吧。（注意吧。（注意这这最后一句最后一句话话，足以使面，足以使面试试官原官原谅谅你的你的这这一缺点）一缺点）。我的另一个缺点是不会或者说是没有勇气没有勇气说说NO。从实习开始就是这样，即使自己已即使自己已经经是超是超负负荷了，荷了，对对于于别别人的要求，不管是上司人的要求，不管是上司还还是同是同级级，都仍然会答，都仍然会答应应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所以不得不常常开夜以不得不常常开夜车车把事情做完；而把事情做完；而别别人人发现
