企业信息化建设解决方案_[全文]

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1、企业信息化建设 解决方案信息化战略实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。信息化是我国加快实现工业 化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技 含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业 化路子。 引自十六大报告 制造业信息化工程 MIE“十五”期间，科技部在“九五” CAD/CIMS 应用工程的基础上，拿出 8 亿元资金，组 织实施制造业信息化关键技术研究及应用示范工程（简称制造业信息化工程 MIE） 。广州市 是国家制造业信息化工程重点示范城市，2002 年拿出 2400 万开展制造业信息化推进工程。制造业信

2、息化工程 MIE制造业信息化工程 技术创新体系 关键技术 产品研发 及应用推广应用体系 营造制造业信息化工程的社会氛围 技术 服务 支撑 企业 应用 示范 应用 技术 攻关省（市）制造业 信息化工程建设 什么是企业信息化在企业业务过程的各个环节应用现代信息技术，加快企业业务活动的信息传递、加 工和处理的速度，使这些信息得到可靠保存和有效利用，提高企业产品创新能力和管理水 平，增强企业综合竞争力 企业信息化建设解决方案 企业信息化建设解决方案概念规划、组织、控制和管理系统化方法信息化建设应考虑的各种因素生产经营的需求、制约企业发展的瓶颈问题、企业未来 的发展方向、企业现有的信息技术基础、企业的人

3、员素质、信息技术的发展趋势 企业信息化建设解决方案内容一个指导思想、一个框架、一组工具与平台、一个实施 途径、一组标准与规范、一个评价体系、一批关键技术（七个一） 企业信息化建设解决方案 指导思想 传统企业 集成框架 关键技术 实施途径 软件工具和支撑平台 评价体系 数字企业 标准规范 指导 支持 支持 支持 支持 控制 支持 评价 企业信息化指导思想 全局规划、分步实施、重点突破、全面改造 领导是关键， “一把手工程” ，规范化、透明化，利益格局的重新调整。 “坚定信心、把握方 向、资源保障、关键决策” 必须与企业的“三改一加强”有机结合，进行体制创新、管理创新 强化企业的基础管理， “三分

4、技术、七分管理” 培训要先行，必须以人为本 生存工程，而非效益工程 企业信息化的总体框架 价 值 链 企业 Intranet/DB客户 客户 客户 Internet面向客户的系统 优化同客户的业务关系 提高服务效率 客户关系管理 CRM 供应商 供应商供应商 Internet面向供应商的系统 优化业务伙伴之间的关系 降低采购成本 供应链管理 SCM 设计生产管理系统 优化内部操作 提高生产率 工程软件 CAX/PDM 企业资源计划 ERP 解决企业基础资料的完整、可靠、正确，使企业资源规范化、标准化、数字化，企业信息 资料来源唯一化，提高企业信息的能见度、及时度和准确度。这是企业信息化的基础工

5、作， 是保证系统信息可用的前提，也是系统正确运行的必要保证。 实现企业一体化的集成管理，按照 ERP 提供的管理模式，确保产、供、销的业务的连贯， 财务处理和业务处理的同步和一体化等 实现企业外部资源的优化利用。实现企业间的供需链管理、客户关系管理，增强企业对市 场变化的能动性。 在完成信息化的同时，随着宏观电子商业社区的建立，利用互联网提供的信息共享进行实 时交流，完成协同式的商业运作，减少中间环节，使交易一次完成 企业信息化的总体框架 企业信息化支撑平台（离散）企 业 信 息 数 据 库PDM产品数据管理 CAD CAE CAPP CAM工作流程管理 图文档管理 产品设计过程管理 产品信息

6、 工艺信息ERP企业资源计划 生产计划 需求计划 销售管理 库存管理 财务管理质量管理 采购管理 人力资源 生产成本控制 生产流程管理 产品生产过程管理 SCM供应链管理 CRM客户关系管理 OA办公自动化 供应商 客户 电子商务与客户关系管理 企业资源计划 系统 现场管理 生产过程控制与数据采集自动控制与分析 可靠 Palm Pilot CRM客户关系 SCM供应链 决策支持 ERP 系统 MRP/MRPII制造执行系统 MES 过程控制系统 PCS PLC/DCS/FCS全面计划与预算 销售、生产排程、采购、库存管理 分析模型 预测模型 决策模型 企业信息化支撑平台（流程） 企业信息化建设

7、实施途径 企业业务战略制定 企业 IT 战略制定企业应用系统需求确认企业基础架构平台需求确认企业应用软件选定（或开发） 企业基础架 构产品选定 基础架构 方案实施 应用方案 实施 系统上线 人员培训 系统管理 业务战 略调整 企业信息化建设完整生命周期 信息化战略制定 11. 立足企业战略 根据企业竞争战略 的要素，审视企业 内外环境。结合外部标杆和 KPI 指标，设立企业提 高的目标和规划。 2. 明确 IT 作用点 了解 IT 应用的技术 ，参考各种企业应 用的案例。根据企业目标和规 划，识别 IT 对管理 改进的关键作用点，明确 IT 远景和目标。 3. 评估 IT 能力和差距 从规划，

8、流程和技 术，人员等方面来 系统的评估企业 IT现状和能力。分析现状与远景目 标的差距。针对主要差距，多 方讨论，提出改进 的思路和规划。 信息化基础架构 信息化方案实施 企业信息化建设实施途径 信息化战略制定 4. 系统需求分析 根据 IT 主要作用点， 广泛寻求内外资源 参与讨论，进行系 统需求分析。系统建设的总体原则 设计，如投资回报率， 系统标准化，技术先 进性与风险控制等。 5. 总体架构设计 IT 系统整体功能设计 ，比如是选择 ERP 还 是 CRM，是降低成本 还是提高销售额等。系统结构设计，如 B/S 还是 C/S，集成性 要求等。系统实施和管理的流 程设计。系统相关的组织和

9、人 力支持等设计。 6. 具体系统设计 系统具体功能设计。 包括以下六大部分应用系统数据管理系统服务网络结构日常运作及支持系统管理 信息化基础架构 信息化方案实施 企业信息化建设实施途径 信息化战略制定 7. 项目阶段计划 根据业务需求和系统 蓝图，制定出 3-5 年的 系统建设计划。将 3-5 年的系统建设 细分为多个阶段，多 个项目，多个步骤， 设立明确的优先级， 和具体的时间表，确 定相应的关系，明确 总体的资金/人员等 资源需求。 8. 质量和风险控制 明确各阶段的项目质 量要求，制定相应的 质量规范和控制方法。分析各阶段可能出现 的风险，制定预防和 转化的策略。 9. 组织和培训体系

10、 根据项目计划建立相 应的 IT 部门和主要项 目组，设立总体运作 流程和规范。设立完善的人员培训 计划，针对不同的目 的/要求指定明确的培 训要求和时间表等。 信息化基础架构 信息化方案实施 企业信息化建设实施途径 企业信息化标准规范 标准化和规范化为企业信息化解决方案提供依据，也是保证信息系统实施能沿着正确技术 路线进行的重要方法。企业信息化技术规范第 1 部分：企业资源规划系统（ERP）规范已经由信息产业部正 式批准颁布，并于 2003 年 10 月 1 日开始实施第 2 部分：产品数据管理系统（PDM）规范； 第 3 部分：客户关系管理系统 （CRM）规范； 第 4 部分：协同产品商务

11、系统（CPC）规范； 第 5 部分：供应链 管理系统（SCM）规范； 第 6 部分：办公自动化系统（OA）规范； 第 7 部分：企业信息化监理规范 企业信息化标准规范 信息化产品技术规范 信息化监理规范 信息化服务规范 信息化规划与组织规范 信息化集成与实施规范 信息化监控与评价规范 信息编码规范 企业信息化评价体系 建立良好的企业信息化评价体系、评价指标和评价方法是准确地把握企业信息工作效果的 重要手段 通过定量计算、定性分析和客观公正的评价，有利于企业持续发展 通过建立良好的信息化工作基准可以科学地评价企业信息化工作的进展 通过基于时间、成本、绩效的评价指标体系，可以准确地对企业在信息技术

12、上的投资进行 效能评估 企业信息化建设绩效评估 绩效评估是一个正在探讨中的问题MRPII 主要创始人怀特提出ABCD 优秀企业运作考核提纲 ，分为战略规划、员工与 团队精神、全面质量管理与进取不懈、新产品开发、计划与控制 5 大部分 A 级：MRPII（物流，资金流集成成本核算） ，95人了解B 级：闭环 MRP（主生产计划，物料需求计划，能力计划及车间管理） ，80的人了解。C 级：进销存，60的人了解 D 级：仅用于数据部门处理。60的人了解 企业信息化建设绩效评估 绩效评价指标： 1. 定性指标 实现了企业需求分析时所定的目标 真正用起来，成为企业生产经营管理中不可缺少的组成部分 在生产

13、、管理各环节和企业资源能实行有效的规划和控制 信息的能见度、准确度、及时度得到提升 2.定量指标全员劳动生产率、工业增加值率、流动资产周转率（次） 、存货周转率（次） 、销售（营 业）利润率、成本费用利润率、计划准确率、标准成本准确率、应收帐款周转率（次） 、设备利用率、信息准确率、产品设计效率、投资回收期、投资利润率 企业信息化关键技术 产品设计数字化建立数字产品原型，缩短产品开发周期，提高产品创新能力 CAD/CAM/CAPP/CAE/PDM管理数字化企业内外部管理的数字化和网络化，促进企业重组和优化，提高管理效率和 水平 OA/ERP/SCM/CRM 制造装备数字化制造装备数字化、自动化

14、和精密化 NC/CNC/FMS/RP /机器人 生产过程数字化生产过程控制的自动化和智能化 MES/PCS/PLC/DCS/FCS 管理数字化 设计数字化 生产过程数字化 加工装备数字化 企业数字化 企业信息化关键技术 以三维 CAD 为代表的产品创新设计 管路设计 强度分析 结构分析 数字预装配 CAM装配过程仿真 装配过程仿真 通过产品设计手段与设计过程的数字化，缩短新产品开发周期，提高企业的产品创新能力 。 制造 ERP PDM CRM ERP PDM SCM ERP SCM WCS ERP WCS CRM工程 供应商 用户 通过企业内外部管理的数字化，实现制造资源的最优化配置 以 ER

15、P 为代表的企业现代管理 通过加工装备的数字化、自动化和精密化，提高产品的加工精度和生产效率。 以数控机床为代表的数字化装备流程工业 离散制造业 以制造执行系统为代表的生产过程数字化 通过实现生产过程控制的数字化、自动化和智能化，提高企业生产过程自动化水平。 企业信息化建设准备工作 规范化、标准化工作 工程专业的信息化应用人才培养 计算机应用技术的普及 企业经营管理模式的优化调整 架构相应的企业文化 企业信息化建设的选型 技术依托单位、系统集成或实施单位的选择： 经济实力：能否有足够的资金支持企业研发、销售和服务发展的需要？ 专业背景：能否熟悉企业的具体运作模式和把握企业的真正需求？ 技术实力

16、：能否跟随技术前沿，开发出先进的产品？ 产品实力：是否能提供企业信息化建设的全线产品？ 技术支持实力：能否提供及时、快捷、优质、健全的技术支持？ 企业信息化建设的选型 技术依托单位、系统集成或实施单位的选择： 可持续发展能力：能否根据企业的需要，适应企业个性化发展的不断的要求 服务和咨询能力：能否站在企业的高度为企业提供相关的咨询服务工作，以满足企业的不 同要求？ 实施能力：是否有具体的实施成功经验？企业信息化建设的实践性非常的强，信息集成商 的具体实施经验直接影响企业的实施效果。 企业信息化建设的选型 信息化软件产品的选择： 了解自身需求。已有基础、规模、生产类型、预算 选择适合本企业的软件，避免贪大求全。高中低、国内国外 选择成熟的软件产品。安全性、先进性、实用性、开放性、兼容性、集成性、平台化和跨 平台性、软件信息数据的共享性、可实施性、市场占有率和软件的用户情况、更新换代能 力 合理的组织过程。成立选型小组、定向考察、专家咨询、招标、竞争性