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1、门店、终端管理制度与流程手册门店、终端管理制度与流程手册目目 录录第一部分第一部分 总则总则 .1 1第一章 总则 .1 第二章 营运工作的组织结构 .2 第三章 采购工作的组织结构 .5 第四章 企划工作的组织结构 .7 第二部分第二部分 管理工作流程管理工作流程 .9 9第一章 营运管理流程 .9 一、 营运计划制定流程 .9 二、 营运制度制订流程 .10 三、 营运内部沟通流程 .12 四、 营采沟通例会流程 .13 第二章 采购管理流程 .15 一、 新供应商引进流程 .15 二、 供应商清场流程 .17 三、 门店代销商品补货流程 .20 四、 价格变动流程 .22 第三章 促销管
2、理流程 .24 一、 年度促销计划管理流程 .24 二、 促销方案制定流程 .25 三、 DM 制作流程.27 四、 供应商促销管理流程 .28 第四章 销售管理流程 .30 一、 现货商品销售流程 .30 二、 现货特单商品销售流程 .31 三、 特殊订单商品销售流程 .33 四、 特殊订购商品销售流程 .35 五、 特单变更流程 .37 第五章 门店管理流程 .39 一、 办理安装流程 .39 二、 门店收货流程 .41 三、 调拨管理流程 .45 四、 送货管理流程 .46 五、 供应商退货管理流程 .50 第三部分第三部分 门店管控权限门店管控权限 .9494第一章 财务管控 .94 第二章 人力资源管控 .94 一、 门店店长及助理的人事任免 .94 二、 门店部门经理及助理的人事任免 .96三、 薪酬和绩效考核 .97 四、 招聘培训 .
