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1、小米手机案例分析报告小米手机案例分析报告小米公司正式成立于 2010 年 4 月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。从价值链的角度看，小米成功的原因从价值链的角度看，小米成功的原因产品的价值是由从设计、制造到交货、服务的一系列活动形成的，这些活动构成一个相互联接的链条，这个链条即是所谓的价值链。根据宏碁集团创始人施振荣先生提出的微笑曲线理论，在产业链中，附加值更多的是体现在两端，即设计、开发和销售、服务，处于中间环节的制造附加值最
2、低。针对小米而言，在产业链方面，小米有专门的团队进行设计和研发, 小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额 10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术；在销售方面，小米采取的是网上直销，并借用凡客的供给商进行物流和配送，舍弃了以往传统手机销售的手机大卖场的渠道，或者转型期的国美电器网上商城、苏宁商城等，把这些中间的层层
3、代理环节都砍掉，省下一大块渠道铺货和商场入驻的费用等，大大减少了中间环节的成本，从而支撑着小米手机的“低价抢占市场份额”的策略。 售后服务可在网上提问并预约离用户最近的实体店进行维修。以上两方面均处于微笑曲线的两端，即利润空间最大的区域，而小米手机的代工厂为富士康和英华达，加工制造处于微笑曲线的最低端，其利润空间也最低。另一方面，小米构建了自己的价值网络。如投资优酷、土豆，爱奇艺，iHealth、凯立德、华策电影、一起作业、多玩、多看，成立芯片公司松子电子；经营以手机为中心的产品，如耳机、路由器、手环、保护膜、贴膜、后盖及其他周边产品，除手机外，小米还涉猎了电视、平板、净化器、汽车系统等行业，
4、通过合作关系及前后相继的生产经营环节，建构了更丰富的价值组合，亦通过发挥非控制性契约网络作用增强了风险对抗能力。综上所述，从价值链视角来看，小米成功的关键正在于小米把握住了自己最有竞争力的环节，占据产品利润的最大端，把利润低的区域外包给其他供应商，同时通过投资、合并等方式建构了自己的价值网络，从而让小米在激烈的竞争中立于了不败之地。战略部署中的战略部署中的“得得”与与“失失”从战略角度看，小米在战略部署上成功之处主要有以下几方面：一是明确的消费群体定位。它针对的是年轻人群，以低价位、高配置的方式，使刚刚踏入社会或在大学校园里的学生有能力购买小米手机。换句话说，其以较优的性价比（价位一般在 20
5、00 块以内）稳住了一批忠实的“米粉” 。二是以经营互联网的思维做手机。相对国内其他手机制造商而言，小米是用低价位的手机吸引用户购买其周边产品来获得利润，终极盈利点则是通过服务赚钱，而不是仅仅依靠硬件。小米的口号是为发烧而生，发烧友用户在手机使用的过程中，及时反馈问题，小米定时改善更新系统，用户在米聊中进行联系，沟通，在互动中小米手机的质量和用户体验不断得到提升；三是巧妙的“饥饿营销”策略。先是高调发布、制造媒体炒作的话题，再是半遮半露的发布销售消息，制造神秘感，让媒体跟着跑，让米粉跟着追。以上诸多战略部署让小米的影响力不断扩大。当然，小米在战略部署方面亦有不足之处：一是在销售渠道方面，小米手
6、机仅通过自己的网站销售，并借用凡客的供给商进行物流和配送，单一的销售渠道限制了小米的市场行为，一定程度上影响了小米的市场占有率；二是上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，小米手机最重要的目标人群是技术发烧友，对大众消费者的吸引力相对有限。今后的发展对策：今后的发展对策：将从以下三方面变革小米战略部署：一以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。而小米
7、最大的优势是那些关联公司（金山软件优视科技、优酷土豆、多玩、凡客诚品、美的等） 。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势-低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。但是对接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服务质量也一定要有一定高度，再在整合上面有所创新；二是改变“饥饿营销”的营销模式。 “饥饿营销”策略是把双刃剑，苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场，而小米手机却因过分的“饥饿”让一些用户失去了耐心，小米的信誉及其在米粉心目中的地位已经开始透支。小米公司利用网络渠道进行了固定时间点的抢购，有效利用粉丝和潜在消费者
8、对性价比高的智能手机的需求，屡试不爽。但随着这出大戏的反复上演，米粉的热情也似乎在逐渐降低，小米手机一机难求，拼命营销、造势的背后，却是供货短缺的尴尬对比，这让等候多时的用户反感，透支了“米粉”的耐心。消费者毕竟耐性有限，不会老是吃这一套，稍有差迟， “米粉”立马变“米黑” ；三是创造小米的核心竞争力。一开始小米做的时候就说铁人三项，硬件、软件、服务，但一直是小米手机关注度比较高。小米公司多次声明：小米手机不靠硬件赚钱，主要靠服务盈利，已做好几年不挣钱准备。但目前，小米手机变成了主要的赚钱工具，离雷军当初构思的小米发展模式越来越远了。单一盈利产品的风险也日趋明显：小米手机本身并无核心技术，就是贴牌组装生产；MIUI 操作系统不过是安卓改良版；饥饿营销不是核心竞争力，安卓手机同质化越来越厉害；高性价比不是核心竞争力；互联网渠道模式不是核心竞争力，这个渠道太开放，谁都可以用。若小米手机无法在高性价比之后，保持竞争力的话，那小米手机持续发展能力将会丧失。案例分析结论案例分析结论本文通过对小米公司的成功和战略部署得失的分析，总结出小米公司和小米手机产品的竞争力所在，同时归纳小米公司战略部署的不足，从三个方面对小米未来的发展战略给出建议。
