市场管理,中高级12,

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1、市场管理中级：市场管理中级：【案例案例 1】1】材料一、烟草零售户甲经营地址位于 A 市城市中心，经营场所面积 达到 2200 平方米，经营时间为早上 8：30 点至晚上 11 点，卷烟为柜台销售方 式，其他商品以自选的方式出售，并分别设有出入口，收银台统一结算。材料二、烟草零售户乙经营地址位于 A 市农村地区，经营面积 25 平方米左 右，早上 6 点开门营业，晚上 9 点左右关门，经营商品以烟、酒、饮料休闲食 品及日杂或为主，卷烟以柜台销售。请根据提问回答问题。 1、零售户甲和零售户乙各属于哪种业态类型？ 2、识别经营户业态类型的主要方法是什么？ 3、零售户甲该业态类型的基本特点是什么？【

2、案例案例 2】2】材料一、烟草零售户小王经营地址位于 A 市某部队内，主要以经营传统食品为主，以柜台方式结算，不对外营业。材料二、烟草零售户小李经营地址位于 A 市某小区内，经营场所面积约150 平方米，早上 7 点开门，晚上 11 点关门；经营商品主要是各类中高档卷烟和各种酒类；以柜台销售方式出售，配有电子收银管理系统。请根据提问回答问题。1、零售户小王和零售户小李各属于哪种业态类型？2、零售户小李该业态类型的基本特点是什么？3、从烟草专卖管理角度看，简单叙述一下卷烟零售户业态识别的作用有哪些？【案例案例 3】3】材料一、烟草零售户经营户小陈，经营地址位于甲市某小区内，经 营场所面积约 12

3、0 平方米，一天 24 小时营业；经营商品多为小容量应急性的食 品以及一些日用小百货等，同时也销售烟、酒和饮料；采用自选方式进行销售， 在收银处统一结帐，配有电子收银台。 材料二、烟草零售户经营户刘三，经营地址位于甲市商业中心，营业面积 8000 平方米左右，营业时间早上 8:30 点至晚上 10：30，经营若干大类商品， 实行统一管理，分区销售，有电子收银管理系统。请根据提问回答问题。 1、零售户小陈、刘三分别属于哪种业态类型？ 2、零售户刘三该业态类型的基本特点是什么？ 3、简述一下业态识别的作用？【案例案例 4】4】材料一、烟草零售户小胡：某高档酒店经营地址位于 A 市市中心， 其商品部

4、经营时间为下午 3 点至凌晨 2 点。以点叫购买的方式将烟草制品送入 住宿顾客的房间。材料二、零售经营户小夏：经营地址位于某车站附近，经营场所面积约 100 平方米，经营时间为平时早上 6 点至晚上 11 点。经营方式为开架自选销售， 在收银处统一结帐。经营商品小容量应急性的食品，日用小百货等。请根据提 问回答问题。 1、零售户小胡、小夏各归属于哪种业态类型？ 2、卷烟零售户零售业态分类信息中的关键信息主要包括哪些内容？ 3、卷烟零售户零售业态分类关键信息分析应遵循哪些基本原则？ 4、根据材料二，归纳一下小胡该业态类型的基本特点是什么？【案例案例 5】5】材料一： A 市烟草专卖局专卖检查日志

5、今天我们按照检查计划，先后对市人民中路、解放北路、迎宾北路等的卷 烟零售户进行了日常检查，计划检查 39 户，实际检查 36 户。通过检查，发现 迎宾北路段 3 户零售户存在违法违规经营问题，全面按照法定程序进行处理， 其他路段市场情况基本良好。鉴于该路段的市场情况，建议加大检查力度，以 维护烟草市场的稳定。市场 监管员：周某、刘某 2011 年 2 月 21 日 材料二：2011 年 2 月 23 日，C 市烟草专卖局局长要求市场监管员对 C 市 D 区 2011 年卷烟市场专卖管理情况进行为期三个月的调研，市场监管员王某、刘 某分管人民北路、解放北路、迎宾北路、建军东路等的卷烟零售户。材料

6、三：B 市烟草专卖局市场监管员王某、陈某在 2011 年 2 月 22 日进行日常市场检查时，发现市建军东路零售户严某有违规经营行为，市场监管员依法对其进行了处理。请根据提问回答问题。1、根据材料一，撰写市场检查日志时，应撰写哪些内容？2、根据材料二，市场监管员对分管区域卷烟市场进行专卖管理信息分析时，除选择课题、搜集课题相关的信息外，还应包括哪些步骤？3、根据材料三，请按照市场监管对象信息维护的有关程序，如何对零售户严某的违规经营信息进行处理？【案例案例 6】6】材料一：2011 年 2 月 22 日，B 市烟草专卖局与 B 市工商局赵局长取 得联系，计划于 2011 年 3 月 1 日举行

7、联合执法，重点打击 B 市无证经营行为。材料二：B 市烟草专卖局与工商局根据上级部署，于 2011 年 3 月开展了为期 1 个月的联合取缔无证经营专项行动。在具体实施过程中，烟草专卖局充分发挥其特点，将事前排查的无证经营户分布情况与工商局实行共享，双方密切配合，共取缔了 30 户无证户。在取缔过程中，对违法情节轻微，能积极配合，表示不再无证摆卖卷烟的零售户进行教育，责令改正，可不进行处罚；对于态度恶劣、法制意识淡漠的无证户，由工商局依法对涉案物品进行查封扣押，严肃追究当事人的法律责任。此次联合行动效果显著，受到了上级的肯定。请根据提问回答问题。 1、根据材料一、如果你牵头 B 市烟草专卖局与

8、 B 市工商局联合执法工作， 如何实施联合执法检查？ 2、根据材料二、如果领导责成你撰写联合执法工作总结，在正文部分除了 撰写基本情况、成绩和做法外，还有撰写哪些内容，应该注意什么？市场管理高级市场管理高级【案例案例 1】1】 稽查一中队日检查计划检查时间：11 月 5 日（星期一）检查人员：张 X检查对象：A 村零售户 A1、A2、A3，B 村零售户 B1、B2；C 村零售户C1、C2、C3，D 村零售户 D1、D2， 、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9，F 村零售户 F1，计 6 个村 20 户。其中A 村的 A2、A3 户，B 村的 B1 户和 E 村的

9、E5、E8 户在上次检查中有违规经营行为。主要检查内容：一是普遍检查零售许可证的使用情况；二是查看有无违法经营情况；三是抽查送货小票，看卷烟配送有没有送货到位。请根据提问回答问题。以上是某稽查一中队市场检查计划，请根据工作实际，指出该计划中存在的问题。【案例案例 2】2】2010 年 4 月 1 日，某县烟草专卖局稽查大队稽查队员走访市场，小徐在查询营销信息系统时，发现自己所管理的片区内(共有 50 户)有 5 个零售户(A、B、C、D、E)最近 3 次进货量波动较大，为详细掌握片区零售户的情况，重点了解零售户 A、B、C、D、E 的情况，打击违法行为，小徐决定在第二天对包括零售户 A、B、C

10、、D、E 在内的 20 个零售户进行日常检查，主要查看他们有无违法经营情况。4 月 2 日，小徐会同稽查队员小张经过检查，发现零售户A、B、C、D、E 均有囤积、销售假烟的违法行为，同时也向周围销量较小的零售户和无证经营户提供货源。请根据提问回答问题。1、请你为小徐制定一份 4 月 2 日的日市场检查计划。2、请简答零售户进货信息的应用。3、请简答在案件审理中收集违法信息和线索时“三不放过”的主要内容。【案例案例 3】3】 某稽查二中队周检查计划（1）周一检查下北龙片区（共 55 户） 。工作重点：宣传烟草行业条令法规，对上月销量异常户重点检查（2）周二检查霞光村片区（共 45 户） 。工作重

11、点：宣传明码实价以及烟草专卖法条令法规，对经常违规户、可疑户重点检查。（3）周三检查湘钢片区（共 46 户） 。工作重点：清理无证经营现象，宣传明码实价，加大市场监管力度。（4）周四检查泗神庙片区（共 50 户） 。工作重点：向零售户宣传明码实价以及烟草行业条令法规，对可疑户重点检查。（5）周五检查宝塔路片区（共 48 户） 。工作重点：对乡镇、城区重点户重点检查，宣传明码实价以及烟草专卖法条令法规。请根据提问回答问题。1、该周检查计划有哪些缺陷？2、根据上述周检查计划制定日检查计划时，应包括哪些主要内容？【案例案例 4】4】2011 年 4 月，甲市烟草专卖局通过调研 A、B 两县的卷烟零售

12、户业态信息。A、B 两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B 两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B 两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B 两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B 两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。请根据提问回答问题。1、在卷烟市场管理工作中，对零售户按业态信息应用的主要原因是什么？2、信息应用的基本原则是什么？3、卷烟市场的专卖管理信息应用在哪些方面？【案例案例5】5】材料一：烟酒商店等新型零售业态发展速度很快，它们在一定程

13、度上控制着中小零售业态，向他们提供假冒卷烟、走私烟或是低于烟草公司批发价格的卷烟，是不规范经营根源。材料二：新型零售业态中的超市、烟酒商店等零售业态，由于让利促销、清理库存或是对非渠道卷烟的处理过程中，会对烟草公司卷烟批发价格产生潜在的威胁，从而对卷烟的市场价格产生影响，甚至会控制市场价格，给专卖管理带来一定的困难。材料三：新型零售业态中的超市、尤其是大型连锁超市、连锁经营的便民店等零售业态网点众多、布局合理、在商品价格上有强大的低价竞争能力、并且拥有自身的物流体系，专卖管理体制一旦放开，大型零售业态必然成为我们与国际烟草供应商之间竞争的主要对象。请根据提问回答问题。1、新型零售业态的发展变化

14、对专卖管理的影响。2、进一步加强对新型零售业态专卖管理应采取的措施。【案例案例 6】6】 某县 2008 年2010 年卷烟零售业态统计表序号业态零售户数2008 年2009 年2010 年1食杂店2037119354180372便利店6013561251353超市5765744商场6668745烟酒商店1511822496餐饮娱乐类6782907其他类250223562294合计292272771925953请根据提问回答问题。1、业态信息分析主要包括哪几种？2、请用百分数来表示 2008 年-2010 年超市和烟酒店的增加幅度。 （小数点后保留两位）2、根据上表，分析新型烟草零售业态的变化

15、情况。答 案中级： 试题一答案：试题一答案：1、零售户甲属于超市业态类型，零售户乙属于食杂店业态类型。 2、一是分析关键要素，二是做出业态判断。 3、 （1）多位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近；（2）营业面积一般在 200-6000 平方米之间，大型综合超市一般在 6000 平方米以上；（3）采取自选销售方式(烟草制品采取柜台销售方式)；（4）出入口分设，在收银台统一结算；（5）服务时间不低于 12 小时；（6）管理信息化程度较高；采取单体或连锁经营方式。试题二答案：试题二答案：1、零售户小王属于其他类业态类型，零售户小李属于烟酒店业态类型。2、 （1）多位于市、区（

16、县）商业中心、居民区或百货店、购物中心内；（2）大多在 200 平方米以下；（3）采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式；（4）服务时间一般在 12 小时以上；（5）管理信息化程度不一、采取单体或连锁经营方式。3、 （1）有助于全面掌握一定市场区域内卷烟经营形态的现状，全面把握具体烟草零售业态的分布、数量和发展趋势，为相关工作奠定基础。（2）有助于把握新型零售业态发展规律，分析掌握零售业态的发展对专卖管理工作的影响。（3）有助于有针对性的制定措施，对各类卷烟零售业态进行引导、帮助和管理。（4）有助于适应烟草零售业态的发展，调整、加强专卖管理工作。 试题三答案：试题三答案：1、小陈是属便利店业态类型，小刘是属于商场业态类型。 2、 （1）多为市、区（县）商业中心、历史形成的商业集聚地；（2）营业面积至少在 2000 平方米以上，多在 6000 至 20000 平方米之间；（3）采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式；（4）服务时间一般在 12 小时以上；（5）管理信息化程度较高。