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1、1目录目录I 考查目标考查目标.2II 考试形式和试卷结构考试形式和试卷结构.2III 考查内容考查内容 .3IV. 题型示例及参考答案题型示例及参考答案.42全国硕士研究生入学统一考试管理科学全国硕士研究生入学统一考试管理科学 与工程硕士专业学位管理学原理考试大纲与工程硕士专业学位管理学原理考试大纲I 考查目标考查目标全国硕士研究生入学统一考试管理科学与工程硕士专业学位， 管理学原理考试是为 高等院校和科研院所招收管理科学与工程硕士生，而设置的具有选拔性质的考试科目。其 目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备攻读管理科学与工程专业硕士所必须的基本 素质、一般能力和培养潜能，以利于选拔具有发
2、展潜力的优秀人才入学，为国家的经济建 设培养具有良好职业道德、法制观念和国际视野、具有较强分析与解决实际问题能力的高 层次、应用型、复合型的管理专业人才。考试要求是测试考生掌握管理的基本理论和基本 方法。 具体来说。要求考生： 1掌握决策和计划的基本理论和基本方法。 2掌握组织和人事的基本理论和基本方法。 3掌握领导、激励和沟通的基本理论和基本方法。 4具有控制的基本理论和基本方法。II 考试形式和试卷结构考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时间 试卷满分为 150 分，考试时间 180 分钟。 二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。允许使用计算器（仅仅具备四则运算和开方运算功能的计算器） ，
3、但不得使用带有公式和文本存储功能的计算器。 三、试卷题型结构题型题量每题分值每种题型总分值名词解释6424简答题7856论述题12020案例分析题12626材料分析题21224III 考查内容考查内容1管理的定义和内涵 2管理的自然属性和社会属性 3管理者的角色和技能 4本世纪管理者面临的挑战 5中国传统管理思想的要点 6泰罗的科学管理理论37法约尔的组织管理理论 8 “行为科学”的早期理论和“行为科学”学派的主要理论 9 “管理科学”学派的特点和系统管理理论 10 “决策理论”学派的主要观点 11本世纪管理创新的主要内容 12中国现代管理思想发展的新趋势 13系统原理、人本原理、责任原理和效
4、益原理 14，道德管理的特征和改善企业道德行为的途径 15企业的社会责任 16决策的定义、原则和依据 17决策的类型和特点 18决策的理论 19决策的过程和影响因素 20决策的方法 21计划的概念及其性质 22计划的类型 23计划编制过程 24目标管理、滚动计划法和业务流程再造 25管理幅度和组织层次 26组织设计的原则和影响因素 27部门化 28集权和分权 29管理人员的选聘、考评和培训 30正式组织和非正式组织 31直线与参谋 32委员会 33组织变革的过程 34组织变革的阻力及其管理 35组织变革的压力及其管理 36组织的冲突 37组织文化 38领导的含义和作用 39领导者的素质和领导集
5、体的构成 40领导方式及其理论 41领导艺术 42激励的性质 43激励理论 44激励实务 45组织中的沟通 46沟通的障碍及克服 47控制原理 48控制要求 49控制过程 50控制方法451创新职能的基本内容 52创新的过程和组织 53技术创新的内涵、源泉和战略 54企业制度创新 55企业文化创新IV. 题型示例及参考答案题型示例及参考答案全国硕士研究生入学统一考试全国硕士研究生入学统一考试管理科学与工程硕士专业学位管理科学与工程硕士专业学位管理学原理试题管理学原理试题一、名词解释（每题一、名词解释（每题4分，共计分，共计24分）分） 1、 非正式组织2、 目标管理3、 战略决策4、 组织文化
6、5、 预先控制6、公平理论二、简答题（每题二、简答题（每题8分，共计分，共计56分）分） 1、人际关系论的主要观点有哪些？2、美国学者波特认为影响行业内竞争结构及强度的主要环境因素包括哪些？3、试绘制矩阵制结构示意图，并说明其优缺点。4、为了使控制更为有效，一般需遵循哪些原则？5、一般来说，成功的创业者需要具备哪些素质？6、最小最大后悔值法的概念及其步骤。7、Y理论对人性的假设要点。三、论述题（共计三、论述题（共计20分）分） 试理解期望理论的要点。联系实际工作（或学习）谈谈期望理论的应用。四、案例分析题（四、案例分析题（26分）分）升任公司总裁后的思考升任公司总裁后的思考 郭宁最近被所在的生
7、产机电产品的公司聘为总裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的5助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领
8、导工作。在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变
9、化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。当他担任装配部经理 6 年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外 5 名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测 1 年之后的产品需求情况。可是一个新工厂
10、的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧!6根
11、据上述情况，请回答下列问题：（1）郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？请概括其变化的趋势？（9 分）（2）你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?试分析他是否具有这些技能。（9 分）（3）如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?（8 分）五、材料分析题（每题五、材料分析题（每题 12 分，共计分，共计 24 分）分）1、在一个明媚的午后，兔子在自己的山洞口享受阳光。一只狐狸走过来：“我要吃了你！”兔子说：“别着急，让我把论文写完再说吧。”“喔？你的论文题目叫什么？”狐狸很好奇地问。“兔
12、子比狐狸更强大。”狐狸觉得很有趣：“呵呵呵，小东西，你可真会讲笑话。”兔子闪着大眼睛说：“不信，你跟我来。”狐狸跟着兔子走进了洞内，就再也没有出来。几天后一只狼又来到兔子跟前，恶狠狠地说：“我要吃了你。”兔子照样不急不慢：“请等我把论文写好了，再吃不迟。”狼哈哈大笑：“你还会写论文？”兔子答道：“是的。我的论文就叫兔子比狼更强大。”狼舔了舔舌头：“我的小点心，你别笑死我了呀，你居然比我还强大？” “不信，你跟我来。”狼跟着兔子走进洞去，也再也没有出来。山洞里边，是一只威风凛凛的、正在打着饱嗝的狮子。问题：请分析该材料所包含的管理哲理。2、魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一
13、位最好？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王很诧异，再问：“但为什么你最出名呢？”扁鹊答道：“长兄治病，是治于病发之前。由于一般人还不知道自己有病，觉得他没有做什么事，所以他的名气无法传播出去。中兄治病，是治于病起之时。一般人对自己病况不以为然，以为他只能治治轻微小病，所以他的名气只及本乡里。而我扁鹊治病，是治于严重之时。一般人常见我施行大手术而让病情有了好转，疗效对比明显，所以都以为我医术高明，名气因此响遍全国。”文王听罢很是敬佩：“你说得好极了。” 问题：请分析该材料所包含的管理哲理。7参考答案参考答案一、名词解释一、名词解释1、非正式组织：人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同
14、的社会感情、兴趣爱好,以共同利益为基础而自发形成的组织。2、目标管理：是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。3、战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。4、组织文化：是指在一定的社会文化大背景影响下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。5、预先控制：系在实际活动前便订定绩效标准及偏差预警系统，在问题发生以前即进行控制程序以防患未来可能发生的困难为导向。6、公平理论：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到
15、公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。二、简答题二、简答题1、工作定额原理；挑选头等工人；标准化原理；计件工资制；劳资双方的密切合作；建立专门计划层；职能工长制；例外原则2、行业内现有企业、潜在的进入者、替代品制造商、供应商和顾客（产品购买者）这五种竞争力量3、加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用；具有较大的机动性；促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；人员受双重领导，有时不易分清责任。4、控制应该同计划与组织相适应：控制应当突出重点，强调例外：控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点：控制应具有客观性，精确性和具体性的特点；控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力：5、独立性；创新与竞争；坚强的毅力；上进心；自信心；领袖素质；决断力；敢于冒险6、最小最大后悔值法就是一种力求使后悔值尽量小的原则。先算出各方案在各自然状态
