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1、客户经理测试题客户经理测试题 A A 卷卷姓名姓名: 考号：考号： 总分：总分： 一、单选题（每题 1 分）1关于贷款用途，下列表述正确的是（C ） 。A某房地产开发企业用于缴纳土地款B某建筑施工企业用于项目垫资C某工业企业用于购买生产所需原材料D某钢材商贸企业用于股市投资2贷款人（ A ）是指本公司根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金通过借款人贷款发放账户支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。A受托支付 B.自主支付C.被动支 D.主动支付3下列基础资料中，必须收集原件的是（D ） 。A.营业执照 B.组织机构代码证C.章程 D.借款人董事会关于借款的决议书4.办理银行承兑汇票业务时
2、，每张银行承兑汇票最高金额不得超过（ B ）A.500 万元整 B.1000 万元整C.5000 万元整 D.无限制5.关于银行承兑汇票汇款期限，下面说法正确的是（ D ）A、银行承兑汇票期限根据客户的需要而定B、银行承兑汇票期限均为六个月C、银行承兑汇票期限由银行确定D、银行承兑汇票期限根据贸易合同确定，最长不得超过六个月6银行承兑汇票签发必须由（ A ）签发。A.客户 B.银行会计人员 C.银行授信人员 D.以上均可7.借款人申请个人类贷款时，抵押物为办公楼、写字间（双证齐全）的抵押率不得超过（ C） 。A.60% B.70% C.50% D.55%8.农户小额信贷的授信期限为( A )。
3、A、不超过 1 年B、不超过 3 年C、不超过 2 年D、不超过 5 年9.信用卡申请人的年收入不低于 a 万元人民币。A.1.2 万元 B.2 万元 C.3 万元 D.4.2 万元10.信用卡在刷卡消费后，最长可享受 d 天的免息期。A.25 B.35 C.46 D.5611.个人净资产达到 d 万元（含）以上的客户，可申请办理白金卡。A.200 B.300 C.50 D.10012.客户可以通过个人网上银行对本人贷款进行哪种操作 a A.查询 B.修改 C.还款13.以下属于特约商户禁止发展类型的是 dA.机票代售点或手机专卖店B.提供中介、咨询服务类的商户C.主动上门要求装机的小型商户D
4、.有利用刷卡套现嫌疑的商户14.签订特约商户相关协议，非扣率封顶类商户不需要签订的是 b A.四川省特约商户受理银行卡业务合作协议书B.补充协议C.特约商户调查表D.特约商户审批表15.我行理财产品公司认购起点金额为 d A.5 万 B.10 万 C.15 万 D.50 万16.固定资产贷款规定项目自有资本金比例最低为（c） ，最迟在什么时候必须到位？A.25%，审查前B.30%，审查前C.30%，放款前D.25%，放款前17.对申请人、担保人等审查,包括对企业法人营业执照、法人代码证书、公司章程、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、是否在人民银行的“黑名单”和本行的什么名单之列？aA.特
5、别名单B.红色名单C.特殊名单D.黑名单18.会计结算部门在放款管理中的主要职责包括（B） 。A、根据授信审批委员会审批决议或批复文件审查授信条件的落实情况，如对决议或批复内容有疑义，应咨询原审批机构B、依据放款通知书、支付通知书办理放款手续，定期就放款情况与放款复审岗的放款台账进行核对C、确认法律合同文本最终填制完整、准确19.客户经理及经营部门（或机构）在放款管理中的主要职责不包括（D） 。A、负责接收、审核客户用信申请，及时发起放款申请B、负责落实授信审批决议和用信条件C、负责查询和核实客户是否有足够的授信额度可以使用D、审查授信业务审批和操作手续的合规性、完备性20.总行授信审批部在放
6、款管理中的主要职责不包括（A）A、设立放款初审岗、放款复审岗，并配备符合相关要求的岗位人员B、动态监控放款环节运行情况C、对放款环节流程优化提出建议D、起草、解释放款管理制度二、多选题（每题 2 分，多选、漏选不得分）1.根据中华人民共和国担保法的规定，保证人（ABCDE ） 。A、必须具有民事行为能力B、必须具有代为履行主债务的能力C、不得为医院、学校等以公共利益为目的的事业单位D、可以为自然人E、不得为企业法人的职能部门2.贷后管理是指从贷款发放日到贷款本息结清日的过程中对授信业务的管理，包括（ ABCDE ）：A.用款管理；B.贷后检查；C.贷款到期前安排；D.风险监测与预警；E.不良贷
7、款管理及信贷档案管理等。3.定期检查的频率，正确的是（ ABC ） 。A.对五级分类为正常的客户，至少每三个月检查一次；B.对五级分类为关注的客户，至少每月检查一次；C.对五级分类为次级以下（含次级）的不良贷款客户应加大检查频率，至少每月检查一次，适时提出催收方案和措施；D.逾期贷款至少每三个月检查一次；E.1000 万元以上的贷款至少每月检查一次。4.合同承办部门应确保提交审查的合同符合以下要求：（ABCD ）A、主、从合同文本及附件齐全B、文字通畅，语意清楚、无歧义C、业务性、专业性、技术性条款内容齐备，用语准确，实施后足以实现合同的各项专业目的和需求D、合同相对方主体资格真实、合法、有效
8、5.对借款企业重大经营管理事项的检查，主要包括（ ABCDE ）：A、企业或项目主导产品市场是否发生重大变化；B、借款企业董事长、总经理、财务经理是否进行调整，新任领导的能力、作风、品质的评价；C、有无发生重大财务纠纷或违法经营行为；D、有无因意外事件造成重大财产或经济损失等。E、企业或项目产权结构与经营管理体制有无进行调整，是否发生兼并、合并、分立、停业（产） ，是否有合资经营以及大额对外权益性投资，贷款建设项目是否可能停缓建或进行建设方案的重大调整；6.授信业务贷前调查报告须符合下列要求（ ABCE ） 。A、撰写贷前调查报告应以贷前审查与实地调查的结果为基础；B、授信业务种类、金额、期限
9、、利率、担保方式等要素齐全、明确、无误。C、要求贷前调查报告内容详实、数据准确、及时完整，格式统一、规范；D、调查人员在贷前调查报告中可不明确提出贷与不贷的调查意见。E、对借款人的经营现状、财务状况和发展前景的综合评价应客观、公正、科学；7.以下描述正确的是：bdA. 信贷业务申请书在法定代表人签字后，可以不加盖申请人公章。B. 营业执照须在有效期内，且授信申请的投向符合载明的经营范围。C. 税务登记证若在有效期内，可以不予年检。D.贷款卡查询信息完整、齐全，查询日期距审查日期不得超过 1 个月。8.以下对抵（质）押物说法正确的是？abcdA.对于抵（质）押物，要求明确抵（质）押物名称、面积（
10、数量） 、坐落（存放/保管）地点、价值等内容。B.对抵（质）押物属于特别行业如纺织、化工等易燃易爆的行业，必须有办理保险承诺的证明材料。C.以出租财产抵押的，须提供租赁合同 ；抵押物的租赁期限除经营性物业贷款外原则上不应长于本行贷款期限，必要时须签订三方协议D.他项权证证载权属人名称应与抵（质）押人名称一致。9.授信审查应遵循以下什么原则？abcdA.客观公正的原则B.依法审查的原则C.双人审查的原则D.责任自负的原则三、判断题（10）1.申请自由分期后，手续费每月都会按比例扣收，利息不再计收。 （对）2.商汇通首笔取现不得超过总信用额度的 70%。 （错）3.目前，商汇通持卡人可自行申请现金
11、分期业务。 （错）4.白金卡持卡人跨行取款（溢交款）须缴纳一定比例的手续费。 （错）5.办理商汇通时，申请人不能以别墅作为资产进行抵押。 （错）6.网银有效期限为3年，到期日前1个月进行更新。 （错） 7.支付宝卡通每日单笔上限 1 万。 （对） 8.个人网银中的天然气缴费仅限青白江和龙泉。 （对） 9.企业网银对于每个单位都只能开立一个操作人员。 （错） 10.企业网银无论行外或是行内，每日累计最高上限是 5000 万元。 （对）四、填空题（每题 2 分）1、计划财务部门在放款管理中负责安排放款资金头寸。2、经营机构客户经理须通过人民银行信贷登记咨询系统及其他途径，密切关注客户在授信审批后和
12、首次提款（支用）前经营管理情况的变化，提高风险预警能力。3、放款复审岗须根据风险管理部门已确认的紧急风险预警信息及其处理情况，及时提请部门负责人办理客户授信额度的冻结。4.在编公职人员的高级管理人员在申办白金卡时，其最高授信额度为 50 万元。5.白金卡金领套餐客户当年消费 40 万元可免次年年费及增值服务费。五、简答题（每题 5 分）1、符合成都农商银行信贷管理办法的公司类客户，提出授信申请时需提供哪些基本资料？（一）公司类授信业务申请书（原件）。（二）申请人、担保人经年检合格的营业执照或事业法人证书、组织机构代码证、企业税务登记证（国税不缴纳国税的申请人应予以说明、地税）（验看正本、副本原
13、件、正副本核对一致后可收集副本复印件）。（三）申请人、担保人公司章程（验看原件、收集复印件）。（四）申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件（原件）。（五）申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书（是否需要，由公司章程的有关规定确定，股份有限公司、有限责任公司设定抵（质）押的一律需要）（原件）。（六）申请人、担保人的贷款卡（验看原件、收集复印件）、查询密码、查询授权书及近期查询记录。（七）申请人、担保人的验资报告，包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告（验看原件、收集复印件）。（八）申请人、担保人近三年企业财务
14、会计报表及近一期财务会计报表。（九）相关资质证书，特殊行业还须提供有权机关核发的从业许可证和批准文件（验看原件、收集复印件）。（十）申请人最近半年主要结算银行对账单。（十一）抵（质）押品产权证明（验看原件，收集复印件）、抵（质）押物预评估报告和作价依据（原件）。（十二）申请人主要资产证明材料（包括房地产证明、机器设备清单、存货清单、应收账款清单、对外投资合同或协议等）；与贷款用途有关的资料，包括但不限于购销合同、合作协议等（验看原件，收集复印件）。（十三）本行要求提供的其他文件及证明等。2.客户经理及经营部门（或机构）在放款管理中的主要职责？答：客户经理及经营部门（或机构）在放款管理中的主要职
15、责包括：（一）负责接收、审核客户用信申请，及时发起放款申请；（二）负责落实授信审批决议和用信条件；（三）负责查询和核实客户是否有足够的授信额度可以使用；（四）负责提交、补充相关材料，包括证明借款人支付事项真实存在的交易资料等，对报送资料的真实性、完整性负责；（五）负责签订主债务合同、担保合同等法律文本,确保合同填写真实、完整、合法、有效；（六）负责办理抵（质）押品的评估、保险和抵（质）押登记等手续，确保相关手续合法、真实、有效；（七）对特定资金办理冻结、解冻手续以及其他放款相关工作。六、论述题（30）请结合自身实际，分析如何做一名合格的客户经理？一、单选题：一、单选题：1 1、B B；2 2、D D；3 3、A A；4 4、D D；5 5、B B；6 6、A A；7 7、C C；8 8、A A；9 9、B B；1010、C C；1111、C C；1212、C C；1313、B B；1414、D D；1515、B B；1616、C C；
