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1、做销售最重要的素质是坚持做销售最重要的素质是什么？不同的人有不同的答案。有的人说是专业性，有的人说是沟 通技巧，有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性，它们是成功的 必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素质是坚持，做销售没有坚持是不会 成大器的，这种坚持主要体现在：1、坚持在同一行业做下去。虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个 行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。 不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、 关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源
2、就会用不上了， 你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。2、坚持在同一家公司做下去。很多销售人员没有定性，经常换公司。很多销售人员三个月 没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩，以为跟客户沟通的很好，无论你到什么 地方客户都会跟着你，这就大错特错了。首先，三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩，前三个月有可能是积累，而恰恰销售人 员没有坚持下去，就像烧开水烧到 99 度不烧了，再加一把火水就开了，可火停了。其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员， 凭什么记住了你？销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销 售人员都会有这样的体会：
3、之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。第三、坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去 就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。第四、你换公司，新公司老板肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好，老板就 会问你离开的原因；如果你业绩不好，老板肯定不敢用。不管怎样，老板都会考察你一段 时间，而你还要融合新的团队、新的环境，这对销售人员的挑战是非常大的。3、坚持客户跟踪与维护。很多销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有意向后（可能 三个月后、半年后或者一年后） ，销售人员就开始了积极跟踪。一开始，销售人员表现了一 定的积极性，比如发发短信
4、、打打电话等等，可维持时间不长，渐渐地与客户沟通的次数 少了，短信也不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记了你。其实做销售比的就是坚持， 你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通（当然沟通也要有度） ，能否做到用更多的 沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有结束。 我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期，因为 客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要， 同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少 摩擦、增
5、进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。4、坚持学习。竞争环境非常激烈，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言 谈水平，而这些对职业成长是非常有帮助的。销售人员必须将“活到老，学到老”的观念 植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。（1）工作了一段时间后，可以腾出几个月到高校研修或者参加培训班，系统地学习知识是 非常有必要的。可能有人会说哪有时间去专门学习，那你可以采用下面的方法。（2）经常阅读报刊，阅读报纸可以浏览大量的新闻信息（报纸可以阅读但不要花太多时间） ，阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊，我直接上网了解信 息，但你必须知道互联网上的信息太多了，干扰度太大，大部分时间会花费在选择信息而 不是阅读信息上。（3）买书阅读。书本阅读是最好的学习方法，干扰度最小，效果最好。当然我们在选书时 要特别注意，笔者发现很多销售人员不是读少了而是读多了，读书要系统不要太杂同时要 做好阅读笔记。（4）经常做总结。总结也是学习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结， 只有总结才能提升，只有总结才能升华。销售是个极具挑战性的职业。唯有坚持才能取得成功，笔者衷心祝愿每一位销售人员能够 坚持下去获得最终的成功
